この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Connect にライセンスファイルをアップロードすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

「"License file has a quota of type 'bandwidth-quota'(account) with a limit less than amount currently used"(ライセンスファイルに、現在使用済みの容量より少ない 'bandwidth-quota'(アカウント)型のクォータが設定されています。)」

解決方法 (Solution)

弊社 Connect テクニカルサポートまでお問い合わせください。データベースの更新方法について案内いたします。

追加情報 (Additional Information)

このエラーは、データベースの pps_acl_quotas テーブルにある USED の値が LIMIT の値より大きいことが原因で発生しています。

C:\breeze\logs\suuport\debug.log ファイルには、以下のようなエラーが記録されます。

[03-16 15:52:04] web-19 (d) SQL: SELECT ACL_ID,DATE_BEGIN,DATE_END,EMAIL_NOTIF,LIMIT,LOGIN_NOTIF,MONTHLY_EMAILS,QUOTA_ID,SOFT_LIMIT,THRESHOLD_ABSOLUTE,THRESHOLD_PCT,USED FROM PPS_ACL_QUOTAS WHERE ACL_ID=? AND QUOTA_ID=?      [03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 fetch com.macromedia.breeze.model.AclQuota("7","8")      [03-16 15:52:04] web-19 (d) ConsoleManager License limit for quota 7(account) is 1000000000 but the amount used is 1531045950.  Previous limit was unlimited      [03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 com.macromedia.airspeed.db.SQLServerUtilityQueries.setIsolationLevel(Disable Isolation)    [03-16 15:52:04] web-19 (d) <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>      [03-16 15:52:04] web-19 (d) com.macromedia.airspeed.StatusException$NoAccess$NoQuota: <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/

 

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