Creative Cloud メンバーシップのアップグレード、メンバーシップの変更、無償体験版から有償プランへの切り替えができます。

プランのアップグレード

Creative Cloud では別のプランに簡単にアップグレードできます。

Creative Cloud の年間プランにアップグレードする場合、キャンセル料は発生しません。アップグレードの場合は、元のメンバーシップの残り契約期間に応じて払い戻しが実施されます。

例えば、単体プランは Creative Cloud コンプリートプランにアップグレードできます。また、月々プランから年間プランにアップグレードすることもでき、お支払いは月額払いと一括払いのどちらかをお選びいただけます。

次の手順に従って、プランをアップグレードします。

  1. www.adobe.com/jp に移動し、上部のナビゲーションバーのログインリンクを使用してログインします。Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)を使用してログインします。

    既にログインしている場合は、上部のナビゲーションバーの自分の名前をクリックします。

    注意:

    問題が発生した場合は、ブラウザーのキャッシュを消去するか、Internet Explorer や Safari など別のブラウザーをご利用ください。

  2. アカウント管理」をクリックします。

    注意:

    本人確認のため、パスワードの入力を求められる場合があります。

  3. 「プランおよび製品」セクションで「プランを管理」をクリックします。

    「プランを管理」をクリックする
  4. 「プランの詳細」で「プランを切り替え」をクリックします。ここでは、現在のプランの詳細を見ることもできます。

    「プランを切り替え」をクリックします

    注意:

    プランを切り替えが表示されない場合:アドビの電子商取引パートナーであるDigital River によってサービスが提供される国では、プランを切り替えオプションはご利用いただけません。プランを変更またはアップグレードするには、お問い合わせください

  5. 「プランを切り替え」ページで利用可能なプランの一覧から任意のプランを選択し、このプランに切り替えをクリックします。

    「このプランに切り替え」をクリックする
  6. 確認ページで利用条件を確認し、「プランを切り替え」をクリックします。メンバーシップが認証され、Creative Cloud デスクトップアプリケーションに現在の登録状況が表示されます。

注意:

新しいメンバーシッププランが自動的に有効にならない場合は、一度 Creative Cloud からログアウトし、再度ログインし直す必要があります。詳しくは、ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証するを参照してください。

メンバーシップの種類を変更する

Creative Cloud のプランを変更する場合は、以下の操作を行います。

メンバーシップの切り替えには、カスタマーサポートへの電話連絡が必要な場合があります。メンバーシップの種類によっては、既存のメンバーシップをキャンセルする必要があります。メンバーシップをキャンセルする前に、アドビサブスクリプション利用条件をお読みください。

例えば、Creative Cloud フォトプランなどの複数アプリケーションのメンバーシップから Creative Cloud コンプリートプランに切り替える場合は、こちらにお問い合わせください

個人版からグループ版へのメンバーシップの切り替え

Creative Cloud メンバーシップ個人版をお持ちの場合、キャンセル料なしで解約し、お勤め先のメンバーシップに再登録できます。個人向けメンバーシップをキャンセルするには、お問い合わせください

注意:

新しいメンバーシッププランが自動的に有効にならない場合は、一度 Creative Cloud からログアウトし、再度ログインし直す必要があります。詳しくは、ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証するを参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを手動でダウンロードする方法については、Creative Cloud デスクトップアプリケーションページを参照してください。

または、Creative Cloud アプリケーションからログアウトして、メンバーシップの認証を一度解除してから再認証することもできます。Creative Cloud アプリケーションからログアウトすると、そのコンピューターの Adobe ID に関連付けられたすべてのアプリケーションの認証が解除されます。

  • Photoshop などのアプリケーションを起動し、ヘルプ/ログアウト(<お客様の Adobe ID>)を選択します。
  • アプリケーションを終了し、再起動します。
  • ヘルプ/ログインを選択して、自分の Adobe ID でログインします。

体験版から有償メンバーシップに切り替える

体験版から有償版に切り替えるには、アドビ Web サイト(www.adobe.com/jp)に Adobe ID とパスワードでログインします(ログインリンクは上部ナビゲーターバーにあります)。「今すぐ始める」をクリックして、メンバーシッププランを選択します。

期限切れの体験版を切り替える方法については、体験版を有償 Creative Cloud メンバーシップに切り替えるを参照してください。

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