干渉するアプリケーションまたはプロセスを終了する

Photoshop CC などの Adobe Creative Cloud アプリケーションのインストールまたはアップデート中、実行中の特定のアプリケーションまたはプロセスが干渉し、インストールが一時的に停止する場合があります。

例えば、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

  • 「続行するには、次のアプリケーション/プロセスを閉じてください: - LogTransport2、」。
  • 作業を保存し、以下のプログラムを閉じてから「続行」をクリックします:」(以下の表示を参照)
コンフリクトするアプリケーションまたはプロセスを閉じる
Adobe Photoshop CC のアップデート中に検出されたコンフリクトするプロセス

インストールまたは更新を続行する前に、競合するアプリケーションまたはプロセスを終了する必要があります。 そのためには、下のタブでオペレーティングシステムを選択します。

干渉するアプリケーションまたはプロセスを終了する手順

Windows

アプリケーションを終了する

  • タスクバーでアプリケーションアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を選択します。

プロセスを終了する

  1. タスクバーを右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。
  2. 「プロセス」タブを選択し、「すべてのユーザーのプロセスを表示」を選択します。
  3. 競合しているプロセスをリストから選択して、「プロセスの終了」をクリックします。
  4. まだ競合しているプロセスがあれば、手順 3 を繰り返してください。

競合する可能性のあるプロセスの一覧については、プロセスの競合の解決策を参照してください

Mac

アプリケーションを終了する方法

  • ドックのアプリケーションアイコンを Ctrl キーを押しながらクリックし、「終了」を選択します。

プロセスを終了する方法

  1. Finder で、進む/「ユーティリティ」を選択します。
  2. 「アクティビティモニタ」アプリケーションをダブルクリックします。
  3. アクティビティモニタウィンドウの右上隅にある検索ボックスにプロセスの名前を入力します。
  4. リストから競合するプロセスをダブルクリックし、プロセスウィンドウで「終了」をクリックします。それから、「強制終了」をクリックします。
  5. まだ競合しているプロセスがあれば、手順 3 と 4 を繰り返してください。

アクティビティモニタでプロセスが見つからない場合は、スポットライト検索を使用します。 プロセスの名前を入力し、検索リストからプロセス名をクリックします。 その後、手順 1 ~ 4 を実行します。

詳しくは、次を参照してください :

競合する可能性のあるプロセスの一覧については、プロセスの競合の解決策を参照してください

エラー 86 | Creative Cloud デスクトップの別のバージョンが現在実行中です

このエラーメッセージを解決するには、エラーコード 86 | Creative Cloud を参照してください。

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