この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Mac OS 環境で Creative Cloud アプリケーションをインストールすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"DF024: Unable to preserve original file at "/Library/ColorSync/Profiles/Recommended."(DF024:/Library/ColorSync/Profiles/Recommended にオリジナルファイルを保存できません。)」

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

エラーに出力されているパスを参照し、パスの最後に記述されているフォルダーの名称を変更します
 
(例)
"DF024: Unable to preserve original file at "/Library/ColorSync/Profiles/Recommended."(DF024:/Library/ColorSync/Profiles/Recommended にオリジナルファイルを保存できません。)
 
この場合、パスは/Library/ColorSync/Profiles/Recommendedになります。

 

  1. Finder で以下の Profiles フォルダーを開きます。

    Macintosh HD/ライブラリ/ColorSync/Profiles/

  2. Recommended フォルダーがシンボリックリンクであることを確認します。シンボリックリンクではなく、実際のフォルダーの場合は、フォルダー名を Recommended_backup などに変更します。

    シンボリックリンクはアイコンの左下に矢印が表示されます。

  3. 「Finder が変更を加えようとしています。」というメッセージが表示されたら、管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

  4. Creative Cloud デスクトップを使用して製品をインストールします。

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