この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud のファイルページにアクセスすると、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

  • 「ページが見つかりません」
  • 「404 message」

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. Web ブラウザーを終了します。

  2. ブラウザーのキャッシュおよびクッキーを消去します。

    注意:

    注意 : 以下のリンク先の一部はブラウザーヘルプのトップページにリンクしているため、リンク先に移動した後に「キャッシュの削除」などで検索してください。

  3. Creative Cloud ファイルページにアクセスし、Adobe ID でサインインします。

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