問題点

ネットワークで NTLM 認証が必要で、macOS コンピューターを使用している場合、アドビアプリの起動時に以下のダイアログボックスが表示されます。アプリは使用できなくなります。

サブスクリプションを確認できない

解決策

  1. Creative Cloud Desktop アプリをインストールします。

  2. Creative Cloud Desktop アプリにログインします。

  3. 右上隅にある歯車アイコンをクリックし、「アプリケーションのアップデートを確認」をクリックします。

    CCDA のアップデートを確認する
  4. アプリを再起動します。

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