ためにパスワードをリセットする方法 Activation - Dynamic Tag Management ( DTM )

  1. DTM ログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

    dtmpassword
  2. DTM に関連付けられた電子メールアドレスを入力し、「リセット手順の送信」をクリックします。

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  3. 件名が「パスワードのリセット」Dynamic Tag Management からの電子メールを探してください。電子メール内のリセットボタンをクリックします。パスワードリセット用の電子メールを受け取っていない場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。

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  4. パスワードを作成し、「パスワードを設定」をクリックします。

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  5. 新しいパスワード設定の後、dtm.adobe.com 経由でログインし、お客様のアカウントにアクセスしてください

パスワードリセットのトラブルシューティング

パスワードリセット用の電子メールを受信しない場合、次のいずれかがブロックしている可能性があります。

  • 電子メールが迷惑メールとして設定されました.スパムフォルダーを確認します。最も一般的な問題は、リセットの電子メールが迷惑メールフォルダにに送られたことです。
  • 電子メールサーバが不明な送信元からの電子メールをブロックした。 DTM の電子メール dtm@adobe.com を連絡先に追加し、パスワードを再要求します。一般的な問題として、電子メールサーバーが電子メールアドレスを認識せず、それをスパムとして記録したということです。
  • 電子メール Exchange Server が IP アドレスをブロックしている。この問題を解決するには、このドキュメントに記載されている IP アドレスをホワイトリストに登録し、パスワードを再リクエストしてください。
  • 電子メールは既に使用されています。このエラーは、非 Experience Cloud 対応企業から Experience Cloud 対応企業にユーザーを招待することによって発生します。このエラーが発生した場合は、アカウントの 1 つに新しい電子メールアドレスを使用する必要があります。詳しい情報はこちらです : https://marketing.adobe.com/resources/help/ja_JP/dtm/c_faq-users-permissions.html

上記がうまくいかない場合は、さらにカスタマーケアサポート連絡してください。

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