この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

以下のオペレーティングシステム上に Adobe eLearning Suite 2.5 をインストールすると、Adobe Acrobat X が正しくインストールされません。

  • Windows Vista SP1 
  • Windows XP SP1 (32 ビットおよび 64 ビット)
  • Windows XP SP2 (32 ビット) 
  • Microsoft Windows XP SP2 (64 ビット)

インストールが続行された場合でも、Acrobat X は起動しません。

解決方法 (Solution)

  1. eLearning Suite 2.5 をアンインストールします。
  2. 以下のオペレーティングシステムをアップデートします。

    - Windows Vista SP1 から SP2 にアップデートします。

    - Windows XP SP1 (32 ビット) から SP2 にアップデートし、その後 SP3 にアップデートします。

    - Windows XP SP2(32 ビット)から SP3 にアップデートします。

    - Windows XP SP1 (64 ビット) から SP2 にアップデートします。 

    - Windows XP SP2 (64 ビット) にアップデートを適用します。以下の Microsoft 社 Web サイトからダウンロードできます。

    URL : http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=2c90a0d6-14e6-4ff1-96be-a498b7f75be1&DisplayLang=ja
  3. eLearning Suite 2.5 を再インストールします。

追加情報 (Additional information)

Acrobat X では、eLearning Suite 2.5 の必要システムよりも新しいバージョンの Windows サービスパックが要求されます。

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