ダウンロード時のエラーメッセージとその対処方法について

エラーの原因/理由

Download Manager がダウンロード中のファイルのリンクをクリックしています。



推奨の手順

実行中のダウンロードを完了してください。

エラーの原因/理由

Download Manager がダウンロード済みのファイルのリンクをクリックしています。



推奨の手順

ダウンロードが正しく完了していない可能性がある場合、ダウンロードを再開することができます。または、ダウンロード済みのファイルを使用します。

エラーの原因/理由

Download Manager によってファイルはダウンロードされましたが、ダウンロード中にエラーが発生しました。



推奨の手順

ダウンロードを再開するか、またはダウンロードされたファイルを削除します。ダイアログボックスで [はい] をクリックすると、ダウンロードを再試行します。

エラーの原因/理由

Download Manager がダウンロード処理中のファイルのリンクをクリックし、ダウンロードは一時停止されています。



推奨の手順

ダウンロードを再開するか、一時停止を解除します。ダイアログボックスで [はい] をクリックすると、ダウンロードが再開されます。

エラーの原因/理由

待機中のダウンロードがすべて完了する前に Download Manager が終了すると、このメッセージが表示されます。



推奨の手順

[Start Download Manager] のアイコンをクリックしてダウンロードを再開します。adobe.com にサインインしなければならない場合もあります。

エラーの原因/理由

ダウンロードが完了する前にキャンセルすると、途中までダウンロードしたファイルを削除するオプションを選択することができます。



推奨の手順

ダイアログボックスで [はい] を選択すると、途中までダウンロードしたファイルが削除されます。[いいえ] を選択すると、ファイルは保持されます。

エラーの原因/理由

Download Manager によって使用されるテンポラリファイルが破損することがあります。ダウンロードを一時停止している間に、adobe.com サーバ上でファイルが変更された場合、この現象が発生します。



推奨の手順

ダイアログボックスで [はい] を選択すると、ダウンロードが最初から行われます。[いいえ] を選択するとダウンロードが中断されます。

エラーの原因/理由

ファイルをダウンロードするために必要な空き容量が不足しています。



推奨の手順

対象のドライブからファイルを削除し、ダウンロードを再開する前に他のドライブを選択します。 

エラーの原因/理由

オペレーティングシステムによって書き込みのためのファイルオープンが拒否されると、ダウンロード再開時にこのメッセージが表示されます。 



推奨の手順

対象のファイルを開いているプログラムを特定し、再試行する前に終了してください。プログラムを特定できない場合は、コンピュータを再起動してください。この現象は、ダウンロードを中断した後、別のブラウザで再試行した場合に発生する可能性があります。

エラーの原因/理由

内部エラー



推奨の手順

このエラーが発生すると、Download Manager は終了します。Web ブラウザを終了し、デスクトップのショートカットからダウンロードを再開してください。問題が引き続き発生する場合は、ダウンロードする製品の問題として報告いたしますので、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

エラーの原因/理由

他のダウンロードで使用済みのファイル名を使用してファイルを保存しようとしています。



推奨の手順

異なるファイル名を選択するか、保存場所を変更するか、または上書きできるよう既存のファイルを閉じてください。

エラーの原因/理由

インターネット接続は存在しますが、サーバが応答していません。 



推奨の手順

インターネット接続が有効かどうか確認してください。接続が有効な場合、トラフィックの問題や局地的なネットワークの問題が考えられます。または、異なる IP アドレスから再試行してください。

エラーの原因/理由

進行中のダウンロードが無い状態で Download Manager を終了しようとすると、このメッセージが表示されます。



推奨の手順

[はい] を選択すると、Download Manager が終了します。

エラーの原因/理由

進行中のダウンロードが無い状態で Download Manager を終了しようとすると、このメッセージが表示されます。



推奨の手順

[はい] を選択すると、Download Manager が終了します。

エラーの原因/理由

すでに存在するファイル名を使用してファイルを保存しようとしています。



推奨の手順

[はい] をクリックすると既存のファイルが削除されます。[いいえ] を選択すると、別のファイル名を指定することができます。

エラーの原因/理由

ネットワークまたはインターネットが有効になっていません。



推奨の手順

インターネット接続が有効かどうか確認してください。接続が有効な場合、トラフィックの問題や局地的なネットワークの問題が考えられます。または、異なる IP アドレスから再試行してください。

エラーの原因/理由

ネットワークまたはインターネットが有効になっていません。



推奨の手順

インターネット接続が有効かどうか確認してください。接続が有効な場合、トラフィックの問題や局地的なネットワークの問題が考えられます。または、異なる IP アドレスから再試行してください。

エラーの原因/理由

ネットワークまたはインターネットが有効になっていません。



推奨の手順

弊社 Web サイトに戻り、ダウンロードを再開してください。問題が引き続き発生する場合は、ダウンロードする製品の問題として報告いたしますので、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

エラーの原因/理由

ダウンロード中のファイルのバージョンがアップデートされることがあります。ダウンロード中、またはダウンロードの一時停止中ににこの現象が発生した場合、このエラーメッセージが表示されます。ファイルは最初からダウンロードをやり直す必要があります。



推奨の手順

ダイアログボックスで [はい] を選択すると、最初からダウンロードがやり直されます。 

（[いいえ] を選択すると、ダウンロードが中断されます。）

エラーの原因/理由

ダウンロード中のファイルのバージョンがアップデートされることがあります。ダウンロード中、またはダウンロードの一時停止中ににこの現象が発生した場合、このエラーメッセージが表示されます。ファイルは最初からダウンロードをやり直す必要があります。



推奨の手順

ダイアログボックスで [はい] を選択すると、最初からダウンロードがやり直されます。 

（[いいえ] を選択すると、ダウンロードが中断されます。）