アドビアプリで QR コードによるログインが要求される

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最終更新日 : 2024年12月11日

アドビアプリへのログイン時に問題が発生した場合は、更新された QR コード認証プロセスでログインする方法を確認してください。

アドビアプリへのログイン時に QR コードを受信した

セキュリティを強化するための継続的な取り組みの一環として、また Microsoft が Internet Explorer 11 のサポートを正式に終了したことを受けて、すべてのアプリで Internet Explorer 11 のサポートを段階的に終了しています。

旧バージョンの Windows またはアドビデスクトップアプリケーションを使用している場合、ログイン画面にアドビの通常の画面ではなく QR コードが表示されることがあります。これは、ワークフローの中断を最小限に抑え、Internet Explorer 11 のサポートの終了に対応するための解決策の一部です。

次のアドビアプリを認証する際に、この QR コードが表示される場合があります。

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QR コードにより、ログインプロセスを実行できる安全なアドビログインページにリダイレクトされます。これは、素早く、簡単、かつ安全であるように設計されており、すぐに新しいブラウザーやオペレーティングシステムにアップデートできないユーザーの代替手段となります。

QR コードを使用してログインする

アプリを開きます。
モバイルデバイスまたはタブレットデバイスを使用して QR コードをスキャンし、アドビアカウントでログインします。または、リンクをコピーし、更新された Web ブラウザーに貼り付けてログインすることもできます。

注意：

QR コードをスキャンできない場合は、QR コードが画面に収まっているかどうか、カメラのレンズが汚れていないかどうか、明るさと距離が適切かどうかを確認してください。
モバイルデバイスまたはブラウザーでメールアドレスを入力して「続行」を選択します。
画面の指示に従ってアプリにログインします。
アドビアプリに戻り、ログインするのを待ちます。