この文書では、アップグレードに関する注意点をまとめています。アップグレードをご検討いただいているお客様は、誤購入を防ぐためにも、購入前に以下内容をご確認ください。また、以下の早わかり表もあわせてご確認ください。

  

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1. Creative Suite や Studio など統合製品に含まれる単体製品から、単体製品へアップグレードすることはできません。

Creative Suite や Studio など統合製品に含まれる単体製品から、単体製品へアップグレードをすることはできませんのでご了承ください。 詳細は下記資料をご確認ください。
Creative Suite や Studio などの Suite製品 に含まれる単体製品のアップグレードはできますか

具体例
Q. Creative Suite 5 Web Premium を所有していますが、Flash のみ CS6 へアップグレードしたいので、Creative Suite 5 Web Premium を元製品として、Flash CS6 Professional へアップグレードすることはできますか?
A. できません。Flash 6 Professional 通常版をご購入ください。
 

 

2. 各単体製品から Creative Suite 6 Master Collection へのアップグレードはできません。

各単体製品から Creative Suite 6 Master Collection へのアップグレードはできません。 

具体例
Q. 単体で Illustrator CS5 を所有していますが、Creative Suite 6 Master Collection へアップグレードすることはできますか?
A. Master Collection へのアップグレードはできません。Creative Suite 6 Master Collection 通常版 をご購入ください。
詳細は、アドビストアコールセンター(フリーダイアル 0120-61-3884 ガイダンス 1 番、営業時間:月~金 9:30~20:00、土・日・祝日・弊社指定休日を除く)へお問い合わせください。
 

 

3. 学生・教職員個人版 (旧アカデミック版) 専用のアップグレード版はございません。

学生・教職員個人版(旧アカデミック版)専用のアップグレード版はございません。学生・教職員個人版の購入対象のお客様は、学生・教職員個人版をご購入ください。

具体例
Q. Illustrator CS5 アカデミック版を所有していますが、アカデミック版専用のアップグレード製品は用意されていますか?
A. アカデミック版(学生・教職員個人版)専用のアップグレード製品はございません。学生・教職員個人版の購入対象のお客様は、学生・教職員個人版をご購入ください。学生・教職員個人版の対象確認については、ページ下部よりチャットサポート*をご利用ください。学生・教職員個人版の購入対象外のお客様は、通常版からのアップグレード製品をご購入ください。
 
*営業時間:月~金 9:30~17:30 土・日・祝日・弊社制定休日を除く
 

 

4. Adobe Creative Suite 6 および各 CS6 関連製品のアップグレードの対象は、それぞれ過去主要 1 バージョンまでとなります。

Adobe Creative Suite 6 および各 CS6 関連製品のアップグレードの対象は、それぞれ過去主要 1 バージョンまでとなります。それ以前のバージョンをお持ちのお客様に関してはアップグレード対象外となり、通常の製品版をご購入いただくことになります。詳細は下記資料をご確認ください。アップグレードポリシー変更について

具体例
Q1. Photoshop CS2 を所有していますが、Photoshop CS6 へアップグレードすることはできますか?
A1. 残念ながら、アップグレードすることはできません。Photoshop CS5 からのアップグレードが可能です。
 
Q2. Premiere Pro 5 を所有していますが、Premiere Pro CS6 へアップグレードすることはできますか?
A2. できます。Adobe Premiere Pro 5 および 5.5 については、主要バージョン 1 となるため、アップグレードポリシーが適用されます。
 

 

5. アップグレード版の提供は、原則的には製品の同一プラットフォーム、同一言語の旧バージョン製品と有効なシリアル番号をお持ちの方に限定されます。

アップグレード版の提供は、原則的には、製品の同一プラットフォーム、同一言語の旧バージョン製品と有効なシリアル番号をお持ちの方に限定されますが、 Premiere Pro、After Effects、Soundbooth、Production Premium へのアップグレードに関しましては、異なるプラットフォーム (異なる言語は不可) へのアップグレードが可能です。 

※その他、異なるプラットフォームや異なる言語へのアップグレードの可否に関しましては、アドビストアカスタマーサービス(フリーダイアル 0120-61-3884 ガイダンス 1 を選択、営業時間:月~金 9:30~20:00、土・日・祝日・弊社指定休日を除く)までお問い合わせください。 

具体例
Q1. Illustrator CS5 Windows 版を所有しています。Illustrator CS6 Macintosh 版へアップグレードすることはできますか?
A1. アップグレードの可否については、アドビストア カスタマーサービス(フリーダイアル 0120-61-3884 ガイダンス【ご注文後のお問い合わせ】を選択、営業時間:月~金 9:30~20:00、土・日・祝日・弊社指定休日を除く)までご相談ください。
 
Q2. Production Premium CS5.5 Windows 版を所有しています。Production Premium CS6 Macintosh 版へアップグレードすることはできますか?
A2. できます。アドビストアや店頭で該当するアップグレード版をご購入ください。
 

 

6. ボリュームライセンスを利用したアップグレードについては、ライセンスプログラム取扱店でのみの販売となります。

価格・お見積もりのご相談は、ライセンスプログラム取扱店 で承ります。その他のご相談は、ページ下部よりチャットサポート*をご利用ください。
 
*営業時間:月~金 9:30~17:30 土・日・祝日・弊社制定休日を除く

具体例
Q1. CLP ライセンス版  Photoshop CS5 を所有しています。パッケージ版  Photoshop CS6 へアップグレードすることはできますか?
A1. できません。ボリュームライセンス版からは、ボリュームライセンス版へのアップグレードのみ可能です。
 
Q2. パッケージ版 Photoshop CS5 を所有しています。ボリュームライセンス版 Photoshop CS6 へアップグレードすることはできますか?
A2. できます。ライセンスプログラム取扱店に製品購入についてご相談ください。
 

 

7. 1 つの製品から複数の製品へアップグレードすることはできません。

アップグレード可能な対象製品を購入する場合、お持ちのライセンス本数分が購入本数の上限となります。所有製品が 1 つ(1 ライセンス)の場合、アップグレードは 1 本の製品までとなります。
※アップグレードの際は、アップグレード可能な対象製品かどうかをご確認ください。あわせて下記資料もご確認ください。不正コピーを見つけて防止する : 不正コピーの種類

具体例
Q1. パッケージ版 Design Standard CS5 を 1 つ所有しています。Design Standard CS6 と Design & Web Premium CS6 のアップグレード版の製品を 2 つを購入してもよいですか?
A1. できません。すでにお持ちの対象製品のライセンス本数分が、アップグレード購入本数の上限です。
 

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