Adobe Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션은 실제로 설치되지 않은 애플리케이션을 최신으로 표시할 수 있습니다. 이러한 동작은 정상적인 설치 관리자를 사용하지 않고 Adobe 애플리케이션을 제거한 경우 발생합니다. 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도하십시오.
최신으로 표시된 Adobe 애플리케이션의 제거 프로그램을 실행합니다.
- Mac OS: Applications/Utilities/Adobe Installers 폴더에서 애플리케이션의 제거 프로그램을 실행합니다.
- Windows: 제어판의 프로그램 및 기능에서 최신으로 표시된 프로그램을 제거합니다.
OPM.db 파일을 제거하고 Creative Cloud 가입 시 지정받은 Adobe ID를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱에 다시 로그인합니다.
- Mac OS: \User\<user name>\Library\Application Support\Adobe\OOBE 폴더에서 OPM.db 파일을 찾으십시오. 사용자 라이브러리 컨텐츠에 액세스하려면 Mac OS 10.7 이상에서 라이브러리 폴더를 볼 수 없습니다를 참조하십시오.
- Windows: \Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Adobe\OOBE 폴더에서 OPM.db 파일을 찾으십시오. 숨겨진 AppData 폴더를 보려면 Windows 8, 7, Vista, XP에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 참조하십시오.
- 데스크탑용 Creative Cloud 다운로드 페이지로 이동하십시오.
- 다운로드를 클릭합니다.
- 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
설치된 모든 Adobe Creative Cloud 소프트웨어를 제거하는 방법은 해결 방법 1을 참조하십시오. 모든 Adobe 애플리케이션을 제거한 후에는 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 완전히 제거하십시오. CC Cleaner Tool을 이용하여 설치 문제 해결에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
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