작업 표시줄(Windows) 및 Dock(macOS)에서 Creative Cloud 데스크탑 앱이 나타났다가 오류 메시지 없이 닫힙니다. 이러한 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 주어진 순서대로 따르십시오.
컴퓨터의 Adobe 폴더에 필요한 권한을 부여하지 않은 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱 실행 시 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제에 따라 다음 단계를 따르십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱 실행 직후 충돌이 발생하는 경우라면 설치 파일이 손상되었거나 깨졌을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면:
Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱의 최신 복사본을 다운로드하고 설치합니다.
시스템의 기본적인 문제로 인해 Creative Cloud 데스크탑 앱에 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
앱이 안전 모드에서 작동하는 경우 시스템을 일반 모드로 다시 시작합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 재설치하거나 업데이트한 후에도 실행에 계속 실패한다면 시스템에서 관련 프로세스가 충돌하는 것이 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 현재 버전을 제거하고 대체 빌드를 다운로드하여 설치하십시오.
Windows 11을 사용 중인 경우 다음 단계에 따라 대체 빌드를 다운로드하고 설치하십시오.
Windows용 64비트 설치 관리자를 다운로드합니다.
다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 추출을 선택합니다.
압축 해제된 폴더에서 Set-up.exe를 더블 클릭합니다.
메시지가 표시되면 Adobe 계정에 로그인하여 설치 과정을 시작합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 설치를 완료합니다.
설치가 완료되면 Creative Cloud 데스크탑 앱이 자동으로 열립니다. 이를 사용하여 Creative Cloud 앱을 설치하고, 파일을 업로드하고, Adobe Stock에 액세스하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
