업데이트 목록이 Creative Cloud 데스크탑 앱에 나열되지 않음

사용 가능한 업데이트가 Creative Cloud 앱에 나열되지 않은 경우 아래 단계를 시도해 보십시오.

Creative Cloud 데스크탑 앱이 앱에 대한 업데이트를 표시하지 않는 경우 아래 제공된 해결 방법을 시도해 보십시오.

기업 및 팀 고객

업데이트가 최종 사용자에 대해 비활성화되었을 수 있으므로 팀 관리자 또는 IT 부서에 문의하십시오.

업데이트가 표시되지 않는 경우 수행할 작업

제공된 순서로 다음 해결 방법을 사용합니다.

1. 최소 시스템 요구 사항 확인

컴퓨터 및 운영 체제가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 모든 앱이 다운로드용으로 표시되지는 않음 | Creative Cloud 데스크탑 앱을 참조하십시오.

2. 수동으로 업데이트 확인

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 앱 탭을 선택하면  업데이트 보기 섹션이 표시됩니다. 

'업데이트 보기' 옵션이 표시된 Creative Cloud 데스크탑 창
업데이트 보기를 사용하면 모든 업데이트를 확인하고 볼 수 있습니다.

사용 가능한 업데이트가 없는 경우, 업데이트 창을 열고 업데이트 확인을 선택하면 됩니다.

'업데이트 확인' 버튼이 있는 업데이트 창
업데이트 창을 열려면 앱 아래의 업데이트 보기 버튼을 클릭합니다.

최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하고 있지 않는 경우에는 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다. 업데이트를 선택합니다.

3. 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다. 자세한 지침은 로그인하여 Creative Cloud 앱 활성화를 참조하십시오.

4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 시작합니다.

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다. (Windows 작업 표시줄이나 macOS 메뉴 표시줄에서 Creative Cloud 아이콘  선택).

  2. 다음과 같은 키보드 단축키를 사용하여 앱을 강제로 닫고 앱 자체 및 모든 관련 프로세스를 다시 시작합니다.

    • Windows: Ctrl+Alt+R
    • macOS: command+option+R
    참고:

    Creative Cloud 데스크탑 앱이 자체적으로 다시 시작하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 

5. OPM.db 파일을 제거하고 다시 로그인합니다

OPM.db 파일을 제거하고 멤버십에 연결된 Adobe ID를 사용하여 Creative Cloud 앱에 로그인합니다.

Windows용

\Users\<사용자>\AppData\Local\Adobe\OOBE 폴더에서 OPM.db 파일을 찾습니다.

숨겨진 AppData 폴더를 보려면 Windows에서 숨겨진 파일, 폴더, 파일 이름 확장자 표시를 참조하십시오.

macOS용

/User/<사용자>/Library/Application Support/Adobe/OOBE 폴더에서 OPM.db 파일을 찾습니다.

숨겨진 사용자 라이브러리 폴더에 액세스하려면 숨겨진 사용자 라이브러리 파일 액세스를 참조하십시오.

6. 영향을 받는 Creative Cloud 앱을 제거한 다음 다시 설치

영향을 받는 앱을 제거한 후 다시 설치합니다. 자세한 지침은 Creative Cloud 앱 제거를 참조하십시오.

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