참고:

Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하고 문제 해결을 위해 다시 설치하는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱 내부의 라이브러리 패널이 작동하지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Libraries 패널이 작동 중지됨을 참조하십시오.

문제

지원되는 데스크톱 응용 프로그램에서 Creative Cloud Libraries를 사용하려 할 때, 패널이 로드되지 않고 다음 오류가 표시됩니다.

Creative Cloud Libraries를 초기화하는 데 문제가 있습니다.

"Creative Cloud Libraries를 초기화하는 데 무엇인가 잘못되었습니다" 오류

해결 방법

Adobe 엔지니어링 팀에서는 현재 이 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 그동안은, 보다 영구적인 해결 방법이 나오기 전까지 다음과 같은 방법으로 해당 기능을 사용할 수 있습니다.  

CCLibrary 프로세스 다시 시작

  1. 다음 제품들을 포함하여 Libraries를 사용하는 열려있는 모든 Adobe 제품을 닫습니다.

    • Photoshop CC
    • Illustrator CC
    • InDesign CC
    • Premiere Pro CC
    • Adobe After Effects CC
  2. 작업 표시줄의 아이콘으로 Creative Cloud 데스크톱 앱을 엽니다.

  3. 키보드 단축키 Command+Option+R(Mac OS) 또는 Ctrl+Alt+R(Win)을 사용합니다. 이렇게 하면 Creative Cloud와, CCLibraries를 포함한 모든 지원 프로세스가 다시 시작됩니다.

  4. Libraries 오류가 표시되는 Adobe 제품을 다시 시작합니다.

라이브러리 캐시 다시 만들기

  1. Creative Cloud 응용 프로그램을 모두 닫습니다. 

  2. Creative Cloud 데스크톱 앱의 계정에서 로그아웃합니다. 

    참조: Adobe Creative Cloud 활성화 및 비활성화의 데스크톱에서 앱 활성화

  3. 다음 폴더로 이동합니다.

    • Mac:C:\Users\[Your Username]\AppData\Roaming\Adobe
    • Win: C:\Users\[Your Username]\AppData\Adobe

    참고: Mac OS에서 라이브러리 폴더는 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 Mac OS X 10.7 이상에서 사용자 라이브러리 파일을 볼 수 없음을 참조하십시오.

    참고: Windows OS에서 AppData 폴더는 숨겨져 있습니다. 이 파일을 표시하려면 Windows 10 및 이전 버전의 숨김 파일 및 폴더 표시를 참조하십시오.

  4. Creative Cloud Libraries 폴더를 삭제합니다.

  5. Creative Cloud 데스크톱 앱에서 계정에 로그인하고 라이브러리 오류가 발생한 Adobe 제품을 다시 실행합니다.

    참고: Adobe Creative Cloud 활성화 및 비활성화의 앱 활성화

호스트 파일이 제대로 설정되어 있는지 확인

  1. 다음 폴더로 이동합니다.

    • Mac OS: /etc
      참고: 이 폴더는 보통 숨겨져 있습니다. Finder에서 [Go] > [Go to Folder]를 선택하고, "/etc"(따옴표 제외)를 입력하고 [Go] 단추를 클릭합니다.
    • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
  2. 메모장이나 TextEdit과 같은 간단한 텍스트 편집기에서 "hosts" 파일을 엽니다.

  3. Adobe 웹 사이트가 나열되어 있지 않은지 확인하십시오. 나열되어 있으면, 삭제하거나 #을 줄의 시작 부분에 추가하여 주석을 추가할 수 있습니다.

    예를 들어, 다음과 같이 변경하십시오.

    127.0.0.1 activate.adobe.com

    #127.0.0.1 activate.adobe.com

  4. 다음 줄이 있고, 주석이 추가되어 있지 않은지(시작 부분에 #이 있지 않은지) 확인합니다.

    127.0.0.1 localhost

  5. (선택 사항) Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 호스트 파일을 복구합니다. Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결에서 지침을 확인하십시오.

Libraries에서 작동할 프록시 구성

Mac OS X

네트워크가 Auto proxy discovery 또는 Automatic proxy configuration을 통해 관리되는 경우, 네트워크 관리자에 의한 프록시 구성을 참조하십시오.

  1. Apple 메뉴에서 System Preferences를 엽니다.

  2. Network를 선택합니다.

    Libraries에서 작동할 Mac의 프록시 구성 - 2단계
  3. 고급을 클릭합니다.

    Libraries에서 작동할 Mac의 프록시 구성 - 3단계
  4. Proxies 탭을 선택합니다.

  5. Exclude Simple Hostnames 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

    Libraries에서 작동할 Mac의 프록시 구성 - 5단계

Windows 10

네트워크가 자동으로 설정 검색 또는 설정 스크립트 사용을 통해 관리되는 경우, 네트워크 관리자에 의한 프록시 구성을 참조하십시오.

  1. 검색 상자에서 프록시 설정 변경을 입력하고 그에 따른 검색 결과를 엽니다.

    Libraries에서 작동할 Win 10의 프록시 설정 구성 - 1단계
  2. 프록시 설정 대화 상자의 맨 아래로 스크롤하고, 로컬(인트라넷) 주소에 프록시 서버 사용 안 함 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

    Libraries에서 작동할 Win 10의 프록시 구성 - 2단계

Windows 7

네트워크가 자동으로 설정 검색 또는 자동 구성 스크립트 사용을 통해 관리되는 경우, 네트워크 관리자에 의한 프록시 구성을 참조하십시오.

  1. 시작 > 모든 프로그램 > Internet Explorer를 선택합니다.

  2. 도구 아이콘(IE 9+에서는 톱니바퀴 아이콘)을 클릭하고 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다.

    Libraries에서 작동할 Win 7의 프록시 구성 - 1단계
  3. [연결] 탭으로 이동하여 [LAN 설정]을 클릭합니다.

    Libraries에서 작동할 Win 7의 프록시 구성 - 3단계
  4. 로컬 주소에 프록시 서버 사용 안 함 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

    Libraries에서 작동할 Win 7의 프록시 구성 - 4단계

네트워크 관리자에 의한 프록시 구성

네트워크가 Mac OS에서는 Auto proxy discovery 또는 Automatic proxy configuration 옵션, Windows에서는 자동으로 설정 검색 또는 자동 구성 스크립트 사용을 사용하여 네트워크 관리에 의해 관리되는 경우, 이 섹션에서는 Creative Cloud Libraries를 활성화하는 방법을 설명합니다.

조직 네트워크 관리자에게 다음을 수행하도록 요청하십시오.

  1. PAC/WPAD 프록시 구성 파일을 엽니다.
  2. 다음 설정이 있는지 확인합니다.
    FindProxyForURL(url, host)
    if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
         return "DIRECT";
    }

     

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책