문제: Creative Cloud 데스크탑 응용 프로그램을 다시 설치한 후 라이브러리 패널의 작동이 중지되었습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하고 문제 해결을 위해 다시 설치하는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱 내부의 라이브러리 패널이 작동하지 않을 수 있습니다. 아래와 같이 빈 패널이 표시됩니다.

빈 라이브러리 패널

해결 방법

다음 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 1: 최신 Creative Cloud Libraries를 수동으로 설치

아래 링크에서 최신 Creative Cloud Libraries 설치 관리자를 다운로드하고 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

  • Creative Cloud Libraries 설치 관리자: Windows  |  Mac
문제가 아직 해결되지 않은 경우, 아래의 해결 방법 2에 있는 단계를 따르십시오.

 

해결 방법 2: Creative Cloud Cleaner Tool을 사용한 다음 최신 라이브러리를 수동으로 설치

  1. Windows의 작업 관리자 또는 macOS의 Activity Monitor를 사용하여 실행 중인 CC Library 프로세스를 중단합니다.

    프로세스의 이름은 "CCLibrary(32/64bit)"입니다.

  2. 실행 중인 Adobe 응용 프로그램을 모두 종료합니다.

  3. Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 CC Library를 정리합니다.

    Windows를 사용하는 경우:

    1. 다음 링크를 클릭하여 Windows용 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe를 다운로드합니다.
      파일을 다운로드하거나 저장할지 묻는프롬프트가 표시되면파일 저장을 클릭하여 컴퓨터에 파일을 다운로드합니다.
    2. 다운로드된 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
      참고: 마우스 오른쪽 단추로 클릭할 때 관리자 권한으로 실행을 사용할 수 없으면 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe를 두 번 클릭하여 EXE 파일을 실행합니다.
    3. 다음 순서로 화면 지시에 따릅니다.
      • 언어 선택: 영어의 경우 E, 일본어의 경우 J를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
      • Adobe 최종 사용자 라이선스 계약 검토: 수락하려면 Y를 누르고 거절하려면 N을 누릅니다(거절할 경우 스크립트가 중지됨). Enter 키를 누릅니다.
      • 제거할 응용 프로그램 선택: 전체에 해당하는 번호를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
      • CC Library (32/64 Bit)에 해당하는 번호를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
      • 제품을 제거할지 확인: Y를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
    4. "Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었습니다." 메시지가 표시되면 Enter 키를 누릅니다.

    macOS를 사용하는 경우:

    1. 다음 링크를 클릭하여 macOS용 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg를 다운로드합니다.
      파일을 다운로드하거나 저장할지 묻는프롬프트가 표시되면파일 저장을 클릭하여 컴퓨터에 파일을 다운로드합니다.
    2. 이 툴을 실행하려면 다운로드한 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 두 번 클릭합니다.
    3. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 두 번 클릭하고 다음 순서대로 화면 지시에 따릅니다.
      • 언어 선택: 영어의 경우 E, 일본어의 경우 J를 누르고 Return 키를 누릅니다.
      • Adobe 최종 사용자 라이선스 계약 검토: 수락하려면 Y를 누르고 거절하려면 N을 누릅니다(거절할 경우 스크립트가 중지됨). Return 키를 누릅니다.
      • 스크립트 창의 오른쪽 상단에 있는 메뉴에서 제거할 응용 프로그램 버전을 선택합니다. Return 키를 누릅니다.
      • 표에서 지울 앱을 선택한 다음 CC Library, 정리를 차례대로 클릭합니다.
    4. "Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었습니다." 메시지가 표시되면 종료를 클릭합니다.

  4. 아래 링크에서 최신 Creative Cloud Libraries 설치 관리자를 다운로드하고 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

    • Creative Cloud Libraries 설치 관리자: Windows  |  Mac

    참고:

    macOS에서 설치 관리자 패키지를 실행하려고 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 문서의 단계에 따라 설치 관리자를 실행하십시오. https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html

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