Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
마지막 업데이트 날짜
2024년 6월 4일
Creative Cloud 앱에 로그인할 때 “알 수 없는 서버 오류” 메시지를 수정합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트한 후 Creative Cloud 앱에 로그인하려고 하면 “알 수 없는 서버 오류” 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류를 해결하려면 다음 해결 방법을 주어진 순서대로 시도해 보십시오. 이전 해결 방법으로 해결되지 않는 경우에만 각 후속 해결 방법으로 진행하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱 버전 1.0.0.183 이상에는 일반적으로 이 문제를 해결하는 업데이트가 있습니다. 대부분의 경우, Creative Cloud는 로그인할 때 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 로그인할 수 없다면 Creative Cloud 데스크탑 앱의 최신 버전을 다운로드하십시오.
-
-
OOBE 폴더로 이동합니다.
Windows: \Users\[user name]\AppData\Local\Adobe\OOBE
macOS: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/OOBE
-
opm.db 파일을 삭제합니다.
-
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
해결 방법 3: Creative Cloud 데스크탑 앱 다시 설치 및 캐시된 사용자 로그인 정보 정리
-
Creative Cloud 데스크탑 앱 제거.
Windows
- 컨트롤 패널 > 프로그램 및 기능을 엽니다.
- Adobe Creative Cloud를 선택한 다음 제거/변경을 선택합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 앱을 제거합니다.
macOS
- Finder를 열고 애플리케이션 > 유틸리티 > Adobe 설치 관리자로 이동합니다.
- Adobe Creative Cloud 제거 파일을 선택합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 앱을 제거합니다.
-
해결 방법 2의 단계를 반복하여 캐시된 사용자 로그인 정보를 정리합니다.
-
최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.
-
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
추가 정보
OOBE 폴더가 지정된 위치에 표시되지 않으면 숨겨진 파일과 폴더가 표시되도록 시스템 설정을 변경합니다. 현재 이용 중인 운영 체제에 대한 안내를 따르십시오.
