마지막 업데이트 날짜
문제
Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트한 후에 Creative Cloud 애플리케이션에 로그인하려고 하면 "알 수 없는 서버 오류" 메시지가 표시됩니다.

이 페이지는 이 오류를 해결하는 방법을 제공합니다. 해결 방법을 순서대로 시도합니다. 오류 메시지가 표시되지 않고 로그인할 수 있으면 중지합니다.
해결 방법
해결 방법 1: Creative Cloud 데스크탑 앱을 최신 버전으로 업데이트
Creative Cloud 데스크탑 앱 버전 1.0.0.183 이상에는 이 문제를 해결하는 업데이트가 포함되어 있습니다. 대부분의 경우 Creative Cloud는 로그인 시 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그인할 수 없는 경우에는 다음을 수행하십시오.
- http://www.adobe.com/kr/creativecloud/desktop-app.html을 방문합니다.
- Creative Cloud 계정과 연결된 Adobe ID로 로그인합니다. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 로그인 링크를 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
- 최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드 및 설치 - 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 다운로드 단추를 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행하고 로그인합니다.
해결 방법 2: 캐시된 사용자 로그인 정보 삭제
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
- OOBE 폴더로 이동합니다.
Windows: [시스템 드라이브]:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Mac OS: /Users/[사용자 이름]/Library/Application Support/Adobe/OOBE - opm.db 파일을 삭제합니다.
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 시작합니다.
해결 방법 3: Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치한 후 캐시된 사용자 로그인 정보 정리
- Creative Cloud 데스크톱 앱을 제거합니다.
- Windows
- Windows [제어판] > [프로그램 및 기능]을 엽니다.
- Adobe Creative Cloud를 선택하고 [제거/변경]을 클릭합니다.
- 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
- Mac OS
- 파인더를 열고 /Applications/Utilities/Adobe Installers로 이동합니다.
- Adobe Creative Cloud를 두 번 클릭하여 제거합니다.
- 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
- 해결 방법 2의 단계를 반복하여 캐시된 사용자 로그인 정보를 정리합니다.
- 해결 방법 1의 단계를 반복하여 Creative Cloud 데스크탑 앱의 최신 버전을 다시 설치합니다.
- Creative Cloud 데스크탑 앱을 시작합니다.
추가 정보
지정된 위치에 OOBE 폴더가 보이지 않는 경우에는 시스템 설정을 변경하여 숨겨진 파일 및 폴더가 표시되도록 허용합니다.
숨김 파일, 폴더, 파일 이름 확장명 표시 | Windows XP, Vista, Windows 7, 8
숨긴 사용자 라이브러리 파일에 액세스 | Mac OS 10.7 이상
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