문제: Creative Cloud에서 누락된 파일

파일 중 하나 이상이 Creative Cloud에서 누락되었습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Creative Cloud의 보관 섹션에서 확인합니다.

  1. creative.adobe.com/archive로 이동합니다.

  2. 본인의 Adobe ID와 암호로 로그인합니다.

  3. 누락된 파일을 보관 섹션에서 찾을 수 있는지 확인합니다.

    참고:


    자산 검색, 동기화 및 관리에서 보관된 파일에 액세스하기 위한 추가 지침을 찾을 수 있습니다.

해결 방법 2: 컴퓨터의 Creative Cloud 사용자 폴더를 확인합니다.

아래 나열된 폴더로 이동하고 누락된 파일을 찾을 수 있는지 확인합니다. Adobe의 파일 동기화 기능을 사용하는 경우 Creative Cloud 사용자 폴더의 내용이 사용자의 Creative Cloud 계정에 동기화됩니다. 온라인 파일 누락은 로컬로 사용할 수 있습니다.

Windows
C:\Users\<사용자 이름>\Creative Cloud Files

Mac OS
Mac HD/Users/<사용자 이름>/Creative Cloud Files

참고:

이 폴더는 모든 대문자로 표시되지 않습니다. <사용자 이름>은 현재 사용자의 사용자 이름입니다.

해결 방법 3: Adobe 지원 센터에 문의합니다.

파일을 찾지 못했으며 파일을 실수로 삭제하지 않은 경우에는 Adobe 지원 센터에 도움을 요청하십시오.

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