누락된 Creative Cloud 파일은 어디에서 찾을 수 있습니까?

Creative Cloud에 업로드한 파일을 찾을 수 없습니까? 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

참고:

2023년 12월 11일부터 신규 사용자 및 조직은 Creative Cloud 동기화된 파일을 이용할 수 없습니다. 2024년 2월 1일부터 Creative Cloud 동기화된 파일은 2023년 12월 11일 이전에 있었던 개인 계정에 대해 서비스가 중단됩니다(여기에서 자세히 알아보기). 2024년 10월 1일부터 2023년 12월 11일 이전에 있었던 조직과 연결된 비즈니스 계정에 대해 Creative Cloud 동기화 파일의 서비스가 중단됩니다(여기에서 자세히 알아보기).

Creative Cloud 계정에서 파일이 누락된 경우 대처 방법

Creative Cloud에서 하나 이상의 파일이 누락된 경우 다음 위치에서 누락된 파일을 확인해야 합니다. 이들 파일을 찾고 나면 간편하게 복원할 수 있습니다.

컴퓨터에서 Creative Cloud 폴더를 확인합니다.

Adobe의 파일 동기화 기능을 사용하면 Creative Cloud 사용자 폴더의 콘텐츠가 Creative Cloud 계정에 동기화됩니다. 온라인에서 누락된 파일은 로컬에서 계속 사용할 수 있습니다. 아래 나열된 폴더로 이동하여 누락된 파일을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 

Windows

C:\Users\<사용자 이름>\Creative Cloud Files

macOS

Mac HD/Users/<사용자 이름>/Creative Cloud Files

참고:

이 폴더는 모든 경우에 표시되지 않습니다. <사용자 이름>은 현재 사용자의 사용자 이름입니다.

중복되거나 다른 Creative Cloud Files 폴더가 있는지 확인합니다.

현재 사용자 계정의 홈 폴더에 중복된 Creative Cloud Files 폴더가 있는지 또는 다른 사용자 계정의 홈 폴더에 다른 Creative Cloud Files 폴더가 있는지 확인하십시오.

휴지통을 확인하십시오.

휴지통에서 누락된 파일을 찾습니다( macOS , Windows).

내 자산 섹션을 온라인으로 확인합니다.

  1. https://assets.adobe.com/files로 이동합니다.

  2. 메시지가 표시되는 경우 로그인합니다.

  3. 파일에서 누락된 파일을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

Creative Cloud의 삭제된 항목 섹션을 확인합니다.

  1. https://assets.adobe.com/deleted로 이동합니다.

  2. 메시지가 표시되는 경우 로그인합니다.

  3. 삭제된 항목에서 누락된 파일을 사용할 수 있는지 확인합니다.

쉽고 빠르게 지원 받기

신규 사용자이신가요?