클라우드 문서가 열리지 않고 파일 액세스 오류가 표시됨

Finder에서 애플리케이션 > 유틸리티 > 작업 모니터를 엽니다.

작업 모니터 검색 표시줄에서 Creative Cloud Libraries Synchronizer를 검색합니다.

• 실행되지 않는 경우 앱 백그라운드 활동이 비활성화되어 있는지 확인하세요.
• 실행 중인 경우에도 중단된 상태일 수 있습니다.

Apple 메뉴에서 시스템 설정(macOS Tahoe) 또는 시스템 환경설정(이전 macOS 버전)을 열고 일반 > 로그인 항목 및 확장 기능(macOS Tahoe) 또는 사용자 및 그룹 > 로그인 항목(이전 macOS 버전)으로 이동합니다.

앱 백그라운드 활동 섹션에서 CCLibrary를 찾습니다. CCLibrary 옆의 토글이 꺼져 있으면 켭니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 Apple 메뉴 표시줄에서 Creative Cloud > Creative Cloud 종료를 선택합니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 열어 Creative Cloud Libraries Synchronizer가 자동으로 시작되도록 합니다.

활성 상태 보기를 열고 Creative Cloud Libraries Synchronizer가 실행 중인지 확인합니다.

Illustrator를 다시 열고 클라우드 문서 열기를 시도합니다. 열리지 않는 경우 Creative Cloud Libraries Synchronizer가 중단된 상태일 수 있습니다.

Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

작업 관리자의 프로세스 탭(Windows 11) 또는 세부 정보 탭(이전 Windows 버전)에서 Creative Cloud Libraries Synchronizer가 실행 중인지 확인합니다. 실행 중인 경우에도 중단된 상태일 수 있습니다.

다음 작업을 수행합니다.

• macOS: 활성 상태 모니터에서 Creative Cloud Libraries Synchronizer를 선택한 다음 Apple 메뉴에서 강제 종료를 선택하세요. 마찬가지로 활성 상태 모니터에서 Illustrator를 선택한 다음 Apple 메뉴에서 강제 종료를 선택하세요.
• Windows: 작업 관리자에서 Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 끝내기를 선택하세요. 마찬가지로 Illustrator.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 끝내기를 선택합니다.
  

10초간 기다립니다.

Illustrator를 다시 엽니다. Illustrator가 Creative Cloud Libraries Synchronizer를 자동으로 시작합니다.

활동 모니터(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)를 열고 Creative Cloud Libraries Synchronizer가 실행 중인지 확인합니다.

Creative Cloud Libraries Synchronizer가 활동 모니터(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)에 나타나지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 확인합니다.

Creative Cloud Libraries Synchronizer가 실행되기 시작한 후 클라우드 문서를 열어 봅니다.