Creative Cloud 계정이 있으면 제품을 교환할 필요가 없습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱을 통해 앱에 설치한 언어 또는 운영 체제를 관리할 수 있습니다. 하나의 Creative Cloud 멤버십으로 두 대의 컴퓨터에서 앱을 활성화할 수 있습니다. 이 두 컴퓨터의 운영 체제는 Windows나 macOS 또는 각각 하나씩이어도 됩니다. 설치 프로그램이 운영 체제를 자동으로 검색하여 앱의 올바른 버전을 설치합니다. 어떤 언어로든 앱을 설치하고 언제든지 설치 언어를 변경할 수 있습니다.

설치한 앱의 언어를 변경하려면 Creative Cloud 데스크탑 앱 환경 설정에서 언어 설정을 단순히 변경하고, 앱을 제거하고 재설치하기만 하면 됩니다. 자세한 지침은 Creative Cloud 앱의 언어 설정 변경을 참조하십시오.

Creative Cloud가 두 대의 컴퓨터에서 활성화되어 있고 다른 운영 체제를 사용하는 세 번째 컴퓨터로 라이센스를 이전하려면 Creative Cloud 라이선스를 비활성화하기 위해 컴퓨터에서 Creative Cloud를 먼저 로그아웃해야 합니다. 자세한 안내는 Adobe 앱 활성화를 위한 로그인을 참조하십시오.

이전 컴퓨터에서 Creative Cloud를 비활성화하면 새 운영 체제로 컴퓨터에 Creative Cloud에 로그인하여 앱을 다운로드 및 설치할 수 있습니다.

제품 언어 또는 플랫폼 교환 요청

Adobe에서 구입한 Creative Cloud 이외 제품의 다른 언어 또는 운영 체제가 필요한 경우 제품을 교환할 수 있습니다. 또는 다른 언어 버전으로 제품을 교환할 수 있습니다.

플랫폼 또는 언어 교환은 현재 배송 버전에만 사용할 수 있습니다. 

참고:

Creative Suite 6은 더 이상 판매되거나 지원되지 않으므로 플랫폼 또는 언어 교환을 사용할 수 없습니다.

참고:

제품의 이전 버전이 있으면 교환하는 대신 업그레이드를 주문해야 합니다. 제품을 다른 버전으로 업그레이드하는 것과 관련하여 도움이 필요하면 Adobe에 문의하십시오.

플랫폼 및 언어 교환 정책

• OEM 번들을 제외한 모든 제품 구성은 플랫폼 또는 언어 교환 자격이 있습니다.
• 업그레이드할 때 플랫폼 또는 언어를 변경할 수도 있습니다. 플랫폼 또는 언어 업그레이드 조건을 충족하는지 확인하려면 문의하십시오. 현재 플랫폼 또는 언어 버전에 대한 모든 라이선싱 권리를 포기해야 합니다.
• 제품의 이전 버전을 교환할 수 없습니다.
• 플랫폼 또는 언어를 교환한 후 기존 플랫폼 또는 언어 버전으로 되돌아올 수 없습니다.
• 제품과 관계없이 고객당 총 5개를 초과하는 교차 플랫폼 또는 교차 언어 업그레이드 또는 변경은 허용되지 않습니다.
• 중고 제품 또는 eBay 등 경매 사이트에서 구입한 제품은 교환할 수 없습니다.
• 해당 지역에 배포된 언어에서 해당 지역에 배포된 다른 언어로만 교환을 요청할 수 있습니다.