Įveskite „Credential Manager“ „Windows“ paieškos juostoje.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-07-01
Atidarant „Creative Cloud“ programos 2019 m. arba vėlesnę versiją kartais gali būti pakartotinai prašoma prisijungti, todėl vis negalite paleisti reikiamos programos.
Jūsų antivirusinė programinė įranga ištrynė kai kuriuos „Adobe“ licencijos failus
Problema gali kilti, jei jūsų antivirusinė programinė įranga pašalino kai kuriuos „Adobe“ licencijos failus, būtinus prisijungimui. Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite, ar licencijos failai yra, ir laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą.
„Creative Cloud Desktop“ programos diegimas sugadintas
„Creative Cloud“ darbalaukio programa yra itin svarbi dirbant su „Adobe“ programomis, bet jei jums iškilo problemų diegiant programą, nes ji buvo sugadinta, turite ją pašalinti ir iš naujo įdiegti, kad problema būtų išspręsta.
Pašalinkite „Creative Cloud“ darbalaukio programą naudodami „Creative Cloud“ darbalaukio programos šalinimo priemonę.
Atsisiųskite ir įdiekite naujausią „Creative Cloud“ darbalaukio programos versiją
Programa negali gauti arba išsaugoti licencijos informacijos
Paspauskite Pradėti mygtuką ir įveskite Paslaugos. Tada paspauskite Enter , kad atidarytumėte Paslaugų tvarkytuvę.
Paslaugų sąraše pasirinkite „Credential Manager“.
Pasirinkite Restart.
Paspauskite „Command“ + tarpo klavišą, kad atidarytumėte langą „Spotlight“paieška.
Lange „Spotlight“ ieška įveskite Prieiga prie „Keychain“ ir paspauskite Grįžti.
Lange Keychain Access pasirinkite prisijungti skyriuje Default Keychains. Paieškos juostoje įveskite šiuos su „Adobe“ susijusius sertifikatus:
- „Adobe Intermediate CA“
- „Adobe Content“
- Adobe User OS Info
- „Adobe User“ informacija
Panaikinkite visus su „Adobe“ susijusius sertifikatus.
Iš naujo paleiskite „Creative Cloud Desktop“ programą, kad pakeitimai įsigaliotų.
Kompiuteryje neveikia WMI paslauga (tik „Windows“)
„Creative Cloud“ darbalaukio programa tvarko jūsų paskyros informaciją pasinaudodama Windows Management Instrumentation (WMI) paslauga. Jei ši paslauga neveikia, jūsų prisijungimo duomenys taps netinkami po tam tikro laiko. Įsitikinkite, kad veikia „winmgmt“ paslauga – tokiu būdu galėsite nuolat naudotis darbalaukio programos prisijungimais.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip paleisti ir sustabdyti WMI paslaugą.
