Häufige Fragen

Haben Sie Ihre Adobe ID oder Ihr Kennwort vergessen?

Ihre Adobe ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, als Sie zum ersten Mal eine Testversion gestartet oder eine Anwendung oder ein Abonnement von Adobe erworben haben. Hier erhalten Sie Lösungen zu häufigen Problemen mit der Adobe ID oder bei der Anmeldung.

Ich kann die heruntergeladene Setup-Datei nicht finden. Wo befindet sich die Datei?

Wenn Sie die heruntergeladene Datei nicht finden können, gehen Sie wie folgt vor:

• Unter Windows: Öffnen Sie Windows Explorer und wählen Sie dann den Ordner Downloads im linken Navigationsbereich. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene EXE-Datei.
• Unter Mac: Wenn Sie die heruntergeladene Datei nicht finden können, öffnen Sie den Finder und wählen Sie dann den Ordner „Downloads“ im linken Navigationsbereich. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene DMG-Datei.

Kann ich Acrobat DC auf einem anderen Computer installieren?

Sie können Acrobat DC auf bis zu zwei Computern installieren und aktivieren. Wenn Sie die Software auf einem dritten Computer installieren möchten, müssen Sie sie vorher auf einem der anderen Computer deaktivieren. Keine Sorge, das Installationsprogramm von Acrobat wird Sie dazu auffordern. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.