Impossible d’ouvrir Photoshop ? Photoshop se bloque au lancement ou ne répond plus ?
Nous sommes là pour vous aider !
Dans certains cas, le dernier pilote ne résout pas tous les problèmes liés aux cartes graphiques et aux pilotes.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de déterminer si le problème concerne votre carte graphique ou votre pilote est de désactiver la préférence Utiliser un processeur graphique.
Pour plus d’informations, voir Dépannage des problèmes relatifs au processeur graphique (GPU) et au pilote graphique de Photoshop.
Pour déterminer rapidement si Photoshop se bloque à cause d’un module externe facultatif ou tiers problématique, procédez comme suit :
Si Photoshop se lance correctement, c’est un module externe tiers ou facultatif installé qui pose problème. Pour plus d’informations, consultez la section Dépannage de modules externes de Photoshop.
Avec Photoshop 23.3, le problème du blocage de Photoshop au lancement ou lors de l’ouverture d’une vidéo en raison de la présence de modules externes comme Adobe Design to Print a été résolu.
Pour résoudre le même problème dans Photoshop 23.2 ou versions antérieures, effectuez l’une des opérations suivantes :
Si Photoshop se bloque toujours, maintenez la touche Maj enfoncée au démarrage, puis cliquez sur « Oui » pour ignorer le chargement de modules externes tiers.
Une ou plusieurs polices incorrectes peuvent entraîner des problèmes de performances généraux, notamment des blocages lors du lancement ou de l’utilisation de Photoshop. Le cache de polices Photoshop contient la liste énumérée des polices et des fonctionnalités de polices installées sur le système que Photoshop peut utiliser. La suppression de ce fichier de cache de polices permettra à Photoshop d’en créer un nouveau.
macOS
Windows
Pour plus d’informations, consultez l’article intitulé Dépannage des polices.
Si Photoshop se bloque avec un logiciel antivirus installé, désactivez ou désinstallez votre logiciel antivirus ou contactez votre fournisseur de logiciels antivirus (par ex. Avast antivirus).
En dernier recours, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, essayez de revenir à une version précédente de l’application.
Pour plus d’informations, consultez Installation des versions précédentes de vos applications Creative Cloud.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, partagez les informations sur votre problème de blocage ainsi que le journal d’incident pour permettre à Adobe de résoudre le problème pour vous. Pour plus d’informations, voir Soumission de rapports de panne.
Vous pouvez également participer à la communauté Adobe Photoshop pour trouver des réponses à certaines questions ou à certains problèmes courants ou partager vos idées. Nous aimerions connaître votre avis !
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