Palīdzība saistībā ar pakalpojumu Creative Cloud

Nevar piekļūt Creative Cloud pakalpojumiem

Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada 31. marts

Uzziniet, kā novērst savienojuma problēmas ar Adobe Creative Cloud pakalpojumiem.

Īslaicīgi pakalpojumu pārtraukumi var izraisīt Creative Cloud pakalpojumu darbības pārtraukumus. Jūs varētu saskarties ar tādu, ja:

Dokumentus nevar saglabāt mākonī.
Adobe Fonts nav pieejami.
Iestatījumi netiek sinhronizēti starp ierīcēm.

pastāv īslaicīgs Adobe servera darbības pārtraukums.

Atveriet lietotni, lai pārbaudītu, vai esat saņēmis paziņojumu par pakalpojuma pārtraukumu.

Pakalpojuma pārtraukuma gadījumā tiek parādīts pakalpojuma paziņojums. Tas norāda, ka lietotne darbosies, taču piekļuve dažām funkcijām vai pakalpojumiem var nebūt pieejama, un Adobe strādā pie problēmas novēršanas. — Brīdinājums informē, ka lietotne turpinās darboties, taču dažas funkcijas var nebūt pieejamas.

Apmeklējiet Adobe statusa lapu, lai noskaidrotu, vai ir zināmi kādi darbības pārtraukumi.

Ja pārtraukums ir apstiprināts, atlasiet Abonēt blakus notikumam, lai saņemtu atjauninājumus pa e-pastu.

Adobe statusa lapā ir redzama produktu pieejamība un problēmas pakalpojumos Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud un Adobe Services. Tajā ir arī poga Abonēt, ko varat izmantot, lai saņemtu paziņojumus par pakalpojumu atjauninājumiem. — Pašreizējo pakalpojumu pieejamību, problēmas un apkopi varat skatīt Adobe statusa lapā.

Kad pakalpojumi būs atjaunoti, lietotnē redzēsiet paziņojumu par pakalpojuma atjaunošanu.

Jūsu lietotnē tiek parādīts pakalpojuma atjaunošanas paziņojums, kas norāda, ka pakalpojuma pārtraukums ir atjaunots. Lai turpinātu izmantot lietotni, jums būs jāpiesakās vēlreiz. — Varat piekļūt visiem pakalpojumiem, kad saņemat paziņojumu, ka pakalpojumi ir atjaunoti.

Izrakstieties no Creative Cloud lietotnes un pierakstieties atpakaļ.

Piezīme.

Pakalpojuma pārtraukuma laikā varat lejupielādēt lietotnes. Tomēr, iespējams, būs jāgaida, lai tās atvērtu pirmo reizi, līdz pakalpojumi tiks atjaunoti.

Iepazīstieties ar Adobe Creative Cloud
Atjauniniet, jauniniet vai atrodiet jaunas lietotnes.

Atvērt Adobe Home

Iepriekšējā

Zināmas un novērstas problēmas pakalpojumā Creative Cloud darbvirsmā

Nākamā

Beta lietotnes nav redzamas Creative Cloud datora lietotnē

Uzzināt

Uzziniet, izmantojot soli pa solim video pamācības un praktiskus norādījumus tieši lietotnē.

Kopiena

Pievienojieties diskusijām, atrodiet atbildes, mācieties no ekspertiem un dalieties ar savām zināšanām.

Adobe Home

Piekļūstiet savām iecienītākajām Creative Cloud lietotnēm, pakalpojumiem, failu pārvaldībai un citām iespējām.