Problēmu novēršana un palīdzība

Varat lejupielādēt savas lietotnes Creative Cloud tīmekļa vietnē. Pierakstieties savā Adobe kontā, ja tas tiek piedāvāts, tad atlasiet vai nu Lejupielādēt vai Instalēt attiecībā uz savu lietotni. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet tēmu Creative Cloud lietotņu lejupielāde.

Kļūdas “neizdevās instalēt” risinājumus skatiet šeit: Kļūda: Neizdevās instalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu. Lai atrisinātu citas ar lejupielādi, instalēšanu un atjaunināšanu saistītas problēmas, skatiet šo lejupielādes un instalēšanas problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Jā! Varat lejupielādēt jebkuras Creative Cloud lietojumprogrammas izmēģinājuma versijas, izmantojot Creative Cloud tīmekļa vietni. Pierakstieties ar Adobe ID un paroli, lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju. Uzziniet, kā lejupielādēt un instalēt Creative Cloud izmēģinājuma versiju.

Creative Cloud lietojumprogrammas varat instalēt ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlaties instalēt Creative Cloud lietotni trešajā datorā, jums tā jādeaktivizē kādā no iepriekš izmantotajiem datoriem. Uzziniet vairāk par Creative Cloud lietotņu aktivizēšanu un deaktivizēšanu.

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli. Šeit atlasiet cilni Drošība un privātums un tad atlasiet komandu Mainīt, kas atrodas sadaļā Parole. Vai aizmirsāt savu paroli? Uzziniet, kā to atiestatīt un nomainīt.

Creative Cloud plānu pārslēgšana ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu vai mainītu savu plānu (tikai angliski).

Izmēģinājuma versijas pārveidošana par maksas abonementu ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu un sāktu abonēšanu.

Ja atcelsiet savu dalību, jums joprojām būs piekļuve Creative Cloud dalībnieka bezmaksas priekšrocībām un visiem ierīcē saglabātajiem failiem. Jums nebūs piekļuves lietotnēm un vairumam pakalpojumu, kā arī jūsu mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 2 GB. Uzziniet, kā atcelt Creative Cloud dalību un izprast Adobe abonēšanas noteikumus.

Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogramma ir centrālā vieta, kur varat pārvaldīt jūsu Creative Cloud abonementā ietvertās lietojumprogrammas un pakalpojumus. Uzziniet, kā lejupielādēt lietojumprogrammas, kopīgot failus, atrast attēlus un veikt citas darbības.

Jūsu Creative Cloud konts ietver tiešsaistes krātuvi, kurā varat piekļūt saviem failiem no jebkuras ierīces vai datora. Lai noskaidrotu, cik daudz vietas ir krātuvē, skatiet Uzzināt, cik daudz vietas ir mākoņkrātuvē.

Izmantojot Creative Cloud Libraries, varat piekļūt saviem radošajiem līdzekļiem, kārtot un kopīgot tos. Skatiet šo īso pamācību: Līdzekļu pārvaldība, izmantojot Creative Cloud Libraries. Plašāku informāciju skatiet šeit: Creative Cloud Libraries.

Uzziniet, kā pievienot fontus no Adobe Fonts pakalpojuma tā, lai tie būtu pieejami visās jūsu Creative Cloud lietojumprogrammās.

Adobe Asset Link pilnveido sadarbību starp radošajām personām un tirdzniecības speciālistiem satura veidošanas procesā. Tas savieno Adobe Experience Manager datus (AEM dati) ar Creative Cloud darbvirsmas lietotnēm InDesign, Photoshop un Illustrator. Adobe Asset Link panelis ļauj radošajām personām piekļūt un mainīt AEM datos saglabāto saturu, turpinot darbu radošajās lietotnēs, ar kurām viņi ir visvairāk pazīstami. Plašāku informāciju skatiet šeit: Adobe Asset Link.

Atveriet lapu Creative Cloud abonementa apstiprināšana un izpildiet norādījumus, lai pierakstītos savā Adobe kontā (vai izveidotu to) un apstiprinātu pirkumu. Plašāku informāciju skatiet rakstā Sērijas numuri, apstiprinājuma kodi un produktu kodi | Studentu un pasniedzēju izdevumi.

Lai sāktu mācības, skatiet šīs īsās pamācības, kas paredzētas īpaši studentiem.

Lapā Apmācība un atbalsts uzņēmumiem varat skatīt dokumentāciju, rīkus, atjauninājumus, atbalstu un citu informāciju.

Skatiet lapu Creative Cloud grupām (galalietotājiem), lai uzzinātu, kā lejupielādēt un instalēt savu pirmo lietojumprogrammu, izmantot Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu un veikt citas darbības. Lai saņemtu palīdzību Creative Cloud grupām pārvaldību, skatiet lapu Creative Cloud grupām (administratoriem).

Izmantojiet ierobežotas piekļuves labošanas rīku, ja saņemat šādu kļūdas ziņojumu: “Iespējams, jums ir ierobežota piekļuve Adobe lietojumprogrammām vai pakalpojumiem”.

2016. gada jūnijā izlaistajā versijā Creative Cloud lietojumprogrammām tiek izmantoti Visual C++ 2015 izpildlaiki no Microsoft. Šo izmaiņu dēļ, iespējams, jums tiek pieprasīts instalēt Windows operētājsistēmas atjauninājumus.

Lai apstiprinātu licenci, jums periodiski jāpierakstās savā kontā – ik pēc 30 dienām mēneša abonementa gadījumā un ik pēc 99 dienām gada abonementa gadījumā. Jums ir jāpierakstās arī tad, ja lejupielādējat vai atjaunināt Creative Cloud lietotnes. Papildinformāciju skatiet sadaļā Adobe Creative Cloud lietojumprogrammu aktivizēšana un deaktivizēšana.

Ja lietojumprogrammā redzams rotējošs aplītis vai tukšs, balts ekrāns, izmēģiniet šajā rakstā ietvertos risinājumus, lai novērstu problēmu.

Ja atinstalējat Creative Cloud galddatora lietotni un atkārtoti to instalējat, lai novērstu kādu problēmu, bibliotēku panelis Creative Cloud galddatora lietotnē var pārstāt darboties. Lai novērstu problēmu, izmēģiniet šajā rakstā norādīto risinājumu.