Rīka Log Collector lejupielāde un palaišana

Lejupielādējiet savai sistēmai atbilstošo rīku Log Collector:

• Windows (64 bitu)
• Windows ARM (64 bitu)
• Windows (32 bitu)

Atveriet mapi Lejupielādes un veiciet dubultklikšķi uz faila LogCollectorTool.exe.

Instalēšanas logā atlasiet rīka atrašanās vietu un pēc tam atlasiet Tālāk. Iesakām izmantot noklusējuma instalēšanas vietu.

Pārskatiet piekrišanas paziņojumu un atlasiet Piekrītu, lai piešķirtu rīkam atļauju piekļūt sistēmas failiem un Adobe lietojumprogrammu žurnāliem. Rīks apkopos žurnālfailus un saglabās tos kā ZXP failu jūsu darbvirsmā.

Atlasiet Augšupielādēt, lai nosūtītu žurnālfailus uzņēmumam Adobe.

Pārbaudiet apstiprinājuma ziņojumu savā reģistrētajā Adobe e-pasta adresē un saglabājiet atsauces numuru savam atbalsta gadījumam.

Lejupielādējiet savai sistēmai atbilstošo Log Collector rīku:

• macOS (Intel bāzes datori)
• macOS (Apple Silicon bāzes datori)

Atveriet mapi Lejupielādes un veiciet dubultklikšķi uz faila LogCollectorTool.dmg  un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz rīka Log Collector ikonas, lai atvērtu rīku Log Collector.

Ja tiek prasīts, atlasiet Atvērt, lai palaistu rīku Log Collector, un ievadiet sistēmas paroli, lai turpinātu. 

Logā Rīks Log Collector pārskatiet licences informāciju un atlasiet Turpināt, lai piešķirtu rīkam atļauju piekļūt sistēmas failiem un Adobe lietojumprogrammu žurnāliem.

Atlasiet Turpināt, lai apstiprinātu rīka palaišanu. Rīks apkopos žurnālfailus un saglabās tos kā ZXP failu jūsu darbvirsmā.

Atlasiet Turpināt, lai nosūtītu žurnālfailus uzņēmumam Adobe. 

Pārbaudiet apstiprinājuma ziņojumu savā reģistrētajā Adobe e-pasta adresē un saglabājiet atsauces numuru savam atbalsta gadījumam.