Nevar piekļūt Creative Cloud pakalpojumiem

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 3. sept.

Uzziniet, kā novērst savienojuma problēmas ar Adobe Creative Cloud pakalpojumiem.

Īslaicīgi pakalpojumu pārtraukumi var izraisīt Creative Cloud pakalpojumu darbības pārtraukumus. Jūs varētu saskarties ar tādu, ja:

  • dokumentus nevar saglabāt mākonī;
  • pakalpojums Adobe Fonts nav pieejams;
  • jūsu iestatījumi netiek sinhronizēti starp ierīcēm;

pastāv īslaicīgs Adobe servera darbības pārtraukums.

Atveriet lietotni, lai pārbaudītu, vai esat saņēmis paziņojumu par pakalpojuma pārtraukumu.

Pakalpojuma pārtraukuma gadījumā tiek parādīts pakalpojuma paziņojums. Tas norāda, ka lietotne darbosies, taču piekļuve dažām funkcijām vai pakalpojumiem var nebūt pieejama, un Adobe strādā pie problēmas novēršanas.
Brīdinājums informē, ka lietotne turpinās darboties, taču dažas funkcijas var nebūt pieejamas.

Apmeklējiet Adobe statusa lapu, lai noskaidrotu, vai ir zināmi kādi darbības pārtraukumi.

Ja tiek apstiprināts darbības pārtraukums, atlasiet Abonēt blakus notikumam, lai saņemtu atjauninājumus pa e-pastu.

Adobe statusa lapā ir redzama produktu pieejamība un problēmas pakalpojumos Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud un Adobe Services. Tajā ir arī poga Abonēt, ko varat izmantot, lai saņemtu paziņojumus par pakalpojumu atjauninājumiem.
Pašreizējo pakalpojumu pieejamību, problēmas un apkopi varat skatīt Adobe statusa lapā.

Kad pakalpojumi būs atjaunoti, lietotnē redzēsiet paziņojumu par pakalpojuma atjaunošanu.
Jūsu lietotnē tiek parādīts pakalpojuma atjaunošanas paziņojums, kas norāda, ka pakalpojuma pārtraukums ir atjaunots. Lai turpinātu izmantot lietotni, jums būs jāpiesakās vēlreiz.
Varat piekļūt visiem pakalpojumiem, kad saņemat paziņojumu, ka pakalpojumi ir atjaunoti.

Kad pakalpojumi ir atjaunoti, izrakstieties no Creative Cloud lietotnes un pierakstieties vēlreiz.

Piezīme.

Pakalpojuma pārtraukuma laikā varat lejupielādēt lietotnes. Tomēr, iespējams, būs jāgaida, lai tās atvērtu pirmo reizi, līdz pakalpojumi tiks atjaunoti.