Palīdzība saistībā ar pakalpojumu Creative Cloud

Creative Cloud lietotnes avarē palaišanas laikā

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 16. okt.

Uzziniet, kā novērst problēmas, kad Creative Cloud lietotnes neatveras vai avarē uzreiz, kad mēģināt tās atvērt.

Ja Creative Cloud lietotne īsi parāda savu logu un aizver to bez kļūdas paziņojuma, tas bieži ir saistīts ar gaidāmu atjauninājumu. Šī problēma parasti rodas, kad Creative Cloud lietotnēm vai Creative Cloud darbvirsmas lietotnei nepieciešams atjauninājums.

Creative Cloud darbvirsmas lietotnē ir īslaicīga kļūme

Īslaicīga kļūme var traucēt jūsu lietotnes palaišanu.Lai atrisinātu šo problēmu, izrakstieties un pēc tam pierakstieties no jauna.

Atveriet Creative Cloud datora lietotni.

Augšējā labajā stūrī atlasiet vienuma Konts ikonu un tad atlasiet Izrakstīties.

Creative Cloud darbvirsmas lietotnes sākuma ekrānā tiek parādīta konta nolaižamā izvēlne ar iespēju izrakstīties. — Izrakstīšanās no Creative Cloud darbvirsmas lietotnes izraisīs izrakstīšanos arī no citām Creative Cloud lietotnēm.

Kad esat izrakstījies, pierakstieties atpakaļ Creative Cloud datora lietotnē.

Atveriet savu Creative Cloud lietotni vēlreiz.

Creative Cloud datora lietotnes versija ir novecojusi

Jūsu Creative Cloud darbvirsmas lietotne var būt novecojusi.Atjauniniet lietotni, lai atrisinātu šo problēmu.

Atveriet Creative Cloud datora lietotni un atveriet logu Atjauninājumi .

Logā Atjauninājumi , atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus.

Ja neizmantojat jaunāko Creative Cloud datora lietotnes versiju, tiek norādīts veikt atjaunināšanu. Lai instalētu jaunāko versiju, atlasiet Atjaunināt.

Pēc atjaunināšanas atveriet Creative Cloud lietotni vēlreiz.

Creative Cloud lietotnes versija ir novecojusi

Novecojusi Creative Cloud lietotnes versija, iespējams, izraisīja avāriju.Atjauniniet savu lietotni, lai atrisinātu šo problēmu.

Atveriet Creative Cloud datora lietotni un atveriet ekrānu Atjauninājumi .

Atlasiet Atjaunināt Creative Cloud lietotnei, kura avarēja.

Atjauninājumu logs parāda pieejamos atjauninājumus instalētajām lietotnēm ar iespējām atjaunināt katru lietotni, atjaunināt visas lietotnes, pārbaudīt atjauninājumus un pārvaldīt atjauninājumus. — Jūsu lietotne sāks atjaunināties nekavējoties.

Pēc atjaunināšanas atveriet savu Creative Cloud lietotni vēlreiz.

Citas Creative Cloud lietotņu versijas ir novecojušas

Novecojušas citu Creative Cloud lietotņu versijas var arī izraisīt šo problēmu.Atjauniniet savas pārējās Creative Cloud lietotnes, lai atrisinātu šo problēmu.

Atveriet Creative Cloud datora lietotni un atveriet ekrānu Atjauninājumi .

Atlasiet Atjaunināt citām Creative Cloud lietotnēm, kuras izmantojat.

Piemēram, ja Photoshop avarē un jūs to jau esat atjauninājis, mēģiniet atjaunināt citas Creative Cloud lietotnes, kuras izmantojat (piemēram, InDesign un Premiere Pro).

Logā Atjauninājumi ir redzami pieejamie atjauninājumi instalētajām lietotnēm ar iespējām atjaunināt katru lietotni, atjaunināt visas lietotnes, pārbaudīt atjauninājumus un pārvaldīt atjauninājumus. — Atjauniniet vairākas lietotnes pa vienai vai izvēlieties Atjaunināt visas.

Pēc atjaunināšanas atveriet Creative Cloud lietotni, kurā saskārāties ar problēmām.

Creative Cloud datora lietotne avarē palaišanas laikā

Uzzināt

Uzziniet, izmantojot soli pa solim video pamācības un praktiskus norādījumus tieši lietotnē.

Kopiena

Pievienojieties diskusijām, atrodiet atbildes, mācieties no ekspertiem un dalieties ar savām zināšanām.

Adobe Home

Piekļūstiet savām iecienītākajām Creative Cloud lietotnēm, pakalpojumiem, failu pārvaldībai un citām funkcijām.