Ketahui tentang syarat langganan dan dasar bayaran balik kami.
Garis masa percubaan dan langganan
Percubaan percuma Creative Cloud
Percubaan anda bermula sebaik sahaja anda mendaftar untuk percubaan percuma. Pada penghujung percubaan anda, langganan anda bermula dan kami akan mengenakan bayaran melalui kaedah pembayaran anda secara automatik pada kadar yang dinyatakan pada hari anda mendaftar untuk percubaan anda melainkan anda membatalkan sebelum tamat percubaan anda. Batalkan sebelum percubaan anda tamat dan anda tidak akan dikenakan bayaran.
Langganan Creative Cloud
Bilakah langganan bermula?
Langganan anda bermula sebaik sahaja kami memproses pembayaran anda. Dalam kes percubaan, langganan anda bermula selepas percubaan anda tamat, melainkan anda membatalkannya.
Bagaimanakah cara saya membaharui langganan saya?
Langganan anda akan dibaharui secara automatik pada penghujung tempoh langganan, melainkan anda membatalkannya.
Adakah harganya sama sepanjang tempoh langganan?
Ya, harga kekal sama sepanjang tempoh langganan. Harga mungkin berubah tetapi hanya semasa pembaharuan dan kami akan sentiasa memaklumi anda terlebih dahulu.
Pembatalan langganan
Adakah saya mendapat bayaran balik jika saya membatalkan langganan?
Bayaran balik bergantung pada masa anda membatalkan dan jenis langganan yang anda beli. Untuk kebanyakan pelan, anda mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda.
Apa yang berlaku jika saya membatalkan selepas 14 hari?
Jika anda membeli terus daripada Adobe dan membatalkan lebih daripada 14 hari selepas pembelian awal anda, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan mungkin tertakluk pada bayaran pembatalan.
- Pelan tahunan, dibilkan setiap bulan: Selepas 14 hari, bayaran pembatalan sebanyak 50% daripada baki kewajipan kontrak anda mungkin dikenakan. Perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan itu.
- Pelan tahunan, prabayar: Selepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga tamat tempoh kontrak anda.
- Pelan bulanan tanpa komitmen tahunan: Selepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan tersebut.
Jika anda membeli aplikasi Adobe anda melalui penjual semula pihak ketiga atau gedung aplikasi mudah alih, syarat penjual semula pihak ketiga atau gedung aplikasi mudah alih akan dikenakan.
Apakah yang berlaku kepada fail saya jika saya membatalkan langganan?
Untuk pelan individu, jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan berbayar anda, anda akan kehilangan akses kepada aplikasi Creative Cloud premium dan perkhidmatan yang disertakan dalam langganan Creative Cloud berbayar anda dan akaun anda akan ditukar kepada keahlian percuma Creative Cloud.
Keahlian percuma Creative Cloud membolehkan anda terus mengakses fail anda dalam folder Creative Cloud pada komputer anda dan melalui laman web Creative Cloud. Jika anda melebihi had storan untuk keahlian percuma Creative Cloud anda, anda mempunyai masa 30 hari untuk mengalihkan lebihan fail. Anda tidak akan dapat menyimpan sebarang fail tambahan sehingga anda mengurangkan storan anda.
Dengan keahlian percuma, anda boleh log masuk ke aplikasi desktop Creative Cloud anda dengan Adobe ID dan kata laluan yang sama dan mengakses semua ciri yang disenaraikan dalam Apakah yang saya dapat dengan keahlian Creative Cloud percuma saya?
