Semak folder spam, sampah atau e-mel pukal anda untuk mesej daripada Adobe.
Terakhir dikemas kini pada
31 Mac 2026
Selesaikan masalah penghantaran e-mel Adobe dengan menyemak folder spam, mengemaskinikan tetapan e-mel, dan mengesahkan butiran akaun.
Adobe menghantar e-mel penting tentang akaun anda, termasuk tetapan semula kata laluan, pengesahan pembelian, dan notis pembaharuan. Jika mesej ini tidak dihantar ke peti masuk anda, sistem e-mel anda mungkin telah menyekat atau menapis mesej ini sebagai spam, atau alamat pada akaun Adobe anda mungkin tidak betul.
Penapis pelayan e-mel menapis e-mel Adobe ke dalam folder spam atau sampah
Pelayan e-mel anda mungkin menapis mesej Adobe ke dalam folder spam atau sampah. Apabila anda menandakan e-mel Adobe sebagai spam, pelayan e-mel anda akan menghalakan semua e-mel Adobe kepada folder spam secara automatik pada masa hadapan.
Untuk menyelesaikan masalah ini:
Cari e-mel anda untuk mesej daripada domain e-mel Adobe:
|
ID Mel |
ID Mel |
ID Mel |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Tandakan sebarang e-mel Adobe yang ditemui sebagai Bukan Spam untuk melatih sistem e-mel anda.
Tambahkan domain e-mel Adobe ke senarai pengirim selamat atau buku alamat anda. Untuk arahan, rujuk dokumentasi rasmi pembekal e-mel anda.
Hubungi pembekal e-mel anda untuk menyemak tetapan penapisan automatik.
Tetapan keselamatan e-mel menyekat e-mel Adobe
Sistem e-mel Adobe mungkin tidak berfungsi dengan perisian antispam yang tertentu, seperti perisian yang menggunakan kaedah respons automatik atau cabaran untuk menyekat e-mel yang tidak diinginkan.
Untuk menyelesaikan masalah ini:
Lumpuhkan sementara sebarang perisian anti-spam yang menggunakan kaedah cabaran-respons.
Laraskan tetapan keselamatan e-mel anda kepada Sederhana atau Sederhana-Tinggi bukannya Tinggi. Untuk arahan, rujuk dokumentasi rasmi pembekal e-mel anda.
Minta pentadbir e-mel anda untuk menambahkan pelayan mel Adobe ke senarai kebenaran organisasi anda:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Jika organisasi anda menggunakan penapis spam, konfigurasikannya untuk membenarkan e-mel daripada Adobe dan Amazon Web Services (AWS).
Alamat e-mel anda tidak betul
Jika anda telah menyemak folder spam dan melaraskan tetapan keselamatan tetapi masih tidak menerima e-mel, anda mungkin telah menambahkan alamat e-mel yang berbeza ke akaun Adobe anda.
Untuk menyelesaikan masalah ini:
Daftar masuk ke akaun Adobe anda.
Dalam tab Akaun, lawati bahagian Maklumat akaun dan akses dan sahkan bahawa e-mel utama atau Adobe ID anda sama dengan alamat e-mel yang anda gunakan.
Jika alamat e-mel anda tidak sama dengan e-mel utama, tukar alamat e-mel untuk menerima e-mel daripada Adobe.
