Tunggu beberapa minit, kerana kod mungkin tertangguh.
Terakhir dikemas kini pada
8 Apr 2026
Selesaikan masalah lazim pengesahan dua langkah dan dapatkan semula akses kepada akaun Adobe anda.
Anda tidak menerima kod pengesahan
Semak folder spam atau mel sampah anda jika anda memilih e-mel sebagai kaedah pilihan untuk menerima kod.
Pada halaman Sahkan identiti anda, pilih Hantar Semula Kod.
Jika anda masih tidak mendapat kod, pilih Gunakan kaedah lain untuk menerima kod pada halaman Sahkan identiti anda.
Pilih kaedah pengesahan alternatif:
- Jika sebelum ini anda memilih e-mel, pilih mesej teks.
- Jika sebelum ini anda memilih mesej teks, pilih e-mel.
Cuba log masuk sekali lagi dengan kod baru.
Anda tidak mempunyai akses kepada kaedah pengesahan dua langkah anda
Jika anda mendayakan pengesahan dua langkah untuk akaun anda dan terlupa kata laluan anda, anda memerlukan akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada yang berikut untuk mendapatkannya semula:
- Alamat e-mel yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Nombor telefon mudah alih yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Aplikasi Adobe Account Access
Tanpa akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada pilihan ini, anda tidak akan dapat mengakses akaun anda. Dalam keadaan ini, kami mengesyorkan anda mencipta akaun baru. Untuk membatalkan langganan pada akaun terdahulu anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran kad anda.
Anda tidak mempunyai kebenaran untuk membuang nombor telefon atau menyahaktifkan pengesahan dua langkah
Sahkan jika akaun Adobe anda dikaitkan dengan akaun syarikat atau sekolah. Jika pentadbir IT anda telah membolehkan pengesahan dua langkah di peringkat organisasi, anda tidak boleh:
- Membuang nombor telefon anda sepenuhnya
- Menyahaktifkan kedua-dua pilihan pengesahan e-mel dan SMS secara serentak
Hubungi pentadbir IT organisasi anda untuk bantuan dengan Tetapan keselamatan akaun.
Tanya mereka tentang dasar organisasi anda berkenaan keperluan pengesahan dua langkah.
Kod pengesahan anda telah tamat tempoh
Kod pengesahan anda sah selama 10 minit. Jika kod anda telah tamat tempoh, anda boleh menerima kod baru.
Pada halaman Sahkan identiti anda, pilih Hantar Semula Kod.
Masukkan kod yang anda terima pada nombor telefon atau alamat e-mel anda dan pilih Teruskan.
Anda telah berjaya daftar masuk ke akaun Adobe anda.
