Daftar masuk ke akaun Adobe anda.
Terakhir dikemas kini pada
8 Apr 2026
Ketahui cara mengemaskinikan kes sokongan Adobe yang terbuka dengan menambah mesej atau memuat naik fail terus dari akaun anda.
Apabila anda mempunyai kes sokongan Adobe yang sedang berjalan, anda boleh menambah mesej atau memuat naik fail terus dari akaun anda. Ini memberikan maklumat tambahan kepada Pasukan Sokongan, termasuk tangkapan skrin dan dokumen.
Pada halaman Sejarah sokongan, navigasi ke kes yang anda mahu ubah suai di bawah bahagian Kes sokongan, dan pilih kes tersebut.
Dalam tetingkap kes, kemas kini kes mengikut keperluan anda:
- Untuk meninggalkan mesej untuk sokongan, taip mesej anda dalam kotak teks.
- Untuk memuat naik fail, pilih Tambah Fail dan muat naik fail yang dikehendaki.
Nota:
Jika diminta, anda juga boleh menyerahkan bukti pembelian untuk memulangkan pesanan, dan bukti kelayakan pengecualian cukai untuk membuat pesanan pengecualian cukai.
Pilih Hantar untuk mengemaskinikan kes.
Butiran kes sokongan anda telah dikemaskinikan.
