Lawati https://account.adobe.com dan pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk.
Terakhir dikemas kini pada
31 Mac 2026
Selesaikan isu log masuk dengan penyelesaian langkah demi langkah untuk tetapan semula kata laluan, isu kod pengesahan, dan pemulihan akaun.
Cuba penyelesaian ini jika anda tidak dapat mendaftar masuk ke akaun Adobe anda disebabkan oleh kelayakan yang salah, kod pengesahan yang hilang atau masalah mengenal pasti e-mel yang betul.
Terlupa kata laluan Adobe atau memasukkannya dengan salah
Tetapkan semula kata laluan anda daripada halaman daftar masuk akaun Adobe. Kata laluan anda sensitif huruf, maka masukkan huruf besar dan kecil dengan berhati-hati.
Terlupa kata laluan Adobe dan tidak dapat mengakses kaedah pengesahan lain
Jika anda mendayakan pengesahan dua langkah untuk akaun anda dan terlupa kata laluan anda, anda memerlukan akses kepada sekurang-kurangnya dua daripada yang berikut untuk mendapatkannya semula:
- Alamat e-mel yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Nombor telefon mudah alih yang dipautkan kepada akaun Adobe anda
- Aplikasi Akses akaun Adobe
Jika anda tidak mempunyai akses, kami mengesyorkan mencipta akaun baru. Untuk membatalkan langganan pada akaun terdahulu anda, hubungi Pasukan Sokongan kami dengan butiran kad anda.
Memasukkan alamat e-mel yang salah semasa log masuk
Jika anda memasukkan alamat e-mel yang salah atau terlupa alamat yang anda gunakan, anda akan menerima mesej ralat yang menyatakan, "Kami tidak mempunyai akaun dengan alamat e-mel ini" apabila anda cuba mendaftar masuk. Untuk menyelesaikan isu ini:
Dalam tetingkap Dapatkan bantuan, pilih Cari akaun anda.
Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar yang mungkin anda gunakan sebelum ini.
Pilih Teruskan untuk mencari akaun dengan e-mel atau nombor telefon yang sepadan.
Setelah anda menemui akaun anda, gunakan e-mel atau nombor telefon untuk log masuk.
