Lawati https://account.adobe.com dan pilih Dapatkan bantuan untuk daftar masuk.
Terakhir dikemas kini pada
31 Mac 2026
Selesaikan masalah daftar masuk untuk akaun yang dibuat dengan atau dipautkan kepada Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE, atau Kakao.
Apabila anda cuba daftar masuk ke akaun Adobe anda menggunakan akaun sosial, anda mungkin mengalami salah satu daripada masalah ini:
- Anda menerima mesej ralat yang menyatakan "Kami tidak dapat menyambungkan akaun sosial anda".
- Pelayar anda tidak terbuka apabila cuba log masuk daripada aplikasi Adobe.
- Anda diminta untuk mengaktifkan semula akaun apabila membuat akaun baru.
- Anda menerima amaran "Hidupkan aplikasi, laman web dan permainan" apabila cuba mendaftar masuk pada Facebook.
- Anda tidak lagi mempunyai akses kepada akaun sosial yang sebelum ini anda gunakan untuk log masuk.
Anda tidak lagi mempunyai akses kepada akaun sosial anda atau tidak dapat log masuk dengannya
Jika anda telah menyediakan kata laluan untuk akaun Adobe anda, log masuk menggunakan alamat e-mel dan kata laluan anda dan bukannya akaun sosial.
Jika anda belum menyediakan kata laluan, buat satu sekarang:
Nota:
Jika anda menggunakan akaun Apple, anda mungkin mendapati alamat e-mel palsu semasa daftar masuk ke perkhidmatan yang berbeza. Ketahui cara mencari alamat e-mel akaun Apple sebenar anda daripada Tetapan peranti Apple anda.
Pilih Tetapkan semula kata laluan anda.
Masukkan alamat e-mel anda dan pilih Teruskan.
Masukkan kod yang anda terima pada alamat e-mel anda.
Jika anda telah menambahkan nombor telefon dan mendayakan pengesahan dua langkah, anda juga akan menerima kod pada nombor telefon anda untuk mengesahkan identiti anda.
Dalam tetingkap Kemas kini kata laluan anda, masukkan kata laluan baru anda dua kali untuk membuat pengesahan, kemudian pilih Kemas kini kata laluan.
Anda kini boleh daftar masuk dan urus akaun anda menggunakan alamat e-mel dan kata laluan Adobe anda dan bukannya akaun sosial.
Akaun sosial anda tidak disambungkan dengan betul
Anda menerima ralat "Kami tidak dapat menyambungkan akaun sosial anda" semasa mendaftar masuk dengan Facebook. Hal ini berlaku apabila anda memilih Bukan sekarang dan bukannya Teruskan sebagai [nama anda] apabila menyambungkan akaun Adobe anda dengan akaun Facebook anda. Ikut langkah-langkah ini untuk menyelesaikan ralat ini:
Lawati https://account.adobe.com.
Pilih Teruskan dengan Facebook.
Daftar masuk ke akaun Facebook anda.
Apabila diminta oleh Facebook, pilih Teruskan sebagai [nama anda].
Selesaikan proses daftar masuk.
Anda telah melumpuhkan integrasi Facebook dengan aplikasi pihak ketiga
Anda menerima amaran "Hidupkan aplikasi, laman web dan permainan" apabila cuba daftar masuk dengan Facebook. Ini berlaku kerana anda telah melumpuhkan integrasi Facebook dengan aplikasi pihak ketiga. Ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Lawati https://account.adobe.com.
Pilih Teruskan dengan Facebook.
Daftar masuk ke akaun Facebook anda.
Dalam tetingkap Hidupkan aplikasi, laman web dan permainan, pilih Hidupkan.
Ikut arahan pada skrin untuk membolehkan Facebook berinteraksi dengan Adobe.
Lengkapkan proses daftar masuk dengan akaun Facebook anda.
Tetingkap pelayar anda tidak terbuka semasa daftar masuk daripada aplikasi Adobe
Pelayar tidak terbuka apabila anda cuba daftar masuk dengan akaun sosial anda daripada aplikasi Adobe. Ikut langkah ini untuk menyelesaikan ralat:
Lawati https://account.adobe.com dalam pelayar web anda.
Daftar masuk ke akaun Adobe anda menggunakan akaun sosial pilihan anda.
Setelah anda daftar masuk ke akaun anda dalam pelayar web, anda akan daftar masuk secara automatik ke semua aplikasi dan perkhidmatan Adobe pada peranti anda.
Anda diminta untuk mengaktifkan semula akaun anda semasa daftar masuk
Jika anda baru-baru ini memadamkan akaun Adobe yang dipautkan kepada akaun sosial (seperti Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE atau Kakao), anda tidak boleh mencipta akaun Adobe baru dengan akaun sosial lain yang menggunakan alamat e-mel yang sama selama 30 hari.
Ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Jika diminta untuk mengaktifkan semula akaun anda, ikut arahan pada skrin untuk dapatkan semula akaun anda yang dipadamkan.
Jika anda tidak mahu mengaktifkan semula akaun anda, tunggu selama 30 hari selepas memadamkan akaun terdahulu anda dan kemudian cipta yang baru dengan alamat e-mel yang sama.
