In the Admin Console, navigate to Support > Support Summary.
- Konsep asas
- Panduan Pemasangan
-
Pasangkan Creative Cloud untuk pendidikan
- Laman utama Penerapan
- Bestari Penyesuaian Tugas K-12
- Persediaan mudah
- Menyegerakkan Pengguna
- Penyegerakan Senarai K-12 (AS)
- Konsep pelesenan utama
- Pilihan penerapan
- Petua cepat
- Luluskan aplikasi Adobe dalam Google Admin Console
- Dayakan Adobe Express dalam Google Classroom
- Penyepaduan dengan Canvas LMS
- Penyepaduan dengan Blackboard Learn
- Mengkonfigurasikan SSO untuk District Portal dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- Soalan Lazim Kivuto
- Garis panduan kelayakan institusi Utama dan Sekunder
- Jenis identiti | Gambaran keseluruhan
- Sediakan identiti | Gambaran keseluruhan
- Sediakan organisasi dengan Enterprise ID
- Sediakan Azure AD federation dan segerakkan
- Sediakan Google Federation dan segerakkan
- Sediakan organisasi dengan Microsoft ADFS
- Sediakan organisasi untuk District Portal dan LMS
- Sediakan organisasi dengan penyedia Identiti lain
- Soalan lazim dan penyelesaian masalah SSO
- Gambaran Keseluruhan
- Peranan pentadbiran
- Strategi pengurusan pengguna
- Berikan lesen kepada pengguna Pasukan
- Pengurusan pengguna dalam apl untuk pasukan
- Tambahkan pengguna dengan domain e-mel yang sepadan
- Tukar jenis identiti pengguna
- Urus kumpulan pengguna
- Urus pengguna direktori
- Urus pembangun
- Hijrahkan pengguna sedia ada ke Adobe Admin Console
- Hijrahkan pengurusan pengguna ke Adobe Admin Console
-
Urus produk dan profil produk
- Urus produk
- Beli produk dan lesen
- Urus profil produk untuk pengguna perusahaan
- Urus peraturan pemberian automatik
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model tersuai Firefly
- Semak permintaan produk
- Urus dasar layan diri
- Urus penyepaduan aplikasi
- Urus kebenaran produk dalam Admin Console
- Dayakan/lumpuhkan perkhidmatan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Perkhidmatan pilihan
- Urus lesen Peranti yang Dikongsi
- Amalkan pentadbiran global
- Pilih organisasi anda
- Urus hierarki organisasi
- Urus profil produk
- Urus pentadbir
- Urus kumpulan pengguna
- Kemas kini dasar organisasi
- Urus templat dasar
- Peruntukkan produk kepada organisasi anak
- Laksanakan kerja yang belum selesai
- Terokai insights
- Eksport atau import struktur organisasi
- Storan
- Penghijrahan Aset
- Tuntut semula aset daripada pengguna
- Penghijrahan aset pelajar | EDU sahaja
- Adobe Stock
- Fon tersuai
- Pautan Aset Adobe
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keahlian percuma
- Gambaran Keseluruhan
-
Cipta pakej
- Pakej aplikasi melalui Admin Console
- Cipta Pakej Pelesenan Pengguna Bernama
- Urus pakej yang dijana terlebih dahulu
- Urus pakej
- Urus lesen peranti
- Pelesenan nombor siri
- Sesuaikan pakej
- Pasangkan Pakej
- Urus kemas kini
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Selesaikan masalah
- Adobe Enterprise & Teams: Panduan pentadbiran
-
Rancang pemasangan anda
- Konsep asas
- Panduan Pemasangan
-
Pasangkan Creative Cloud untuk pendidikan
- Laman utama Penerapan
- Bestari Penyesuaian Tugas K-12
- Persediaan mudah
- Menyegerakkan Pengguna
- Penyegerakan Senarai K-12 (AS)
- Konsep pelesenan utama
- Pilihan penerapan
- Petua cepat
- Luluskan aplikasi Adobe dalam Google Admin Console
- Dayakan Adobe Express dalam Google Classroom
- Penyepaduan dengan Canvas LMS
- Penyepaduan dengan Blackboard Learn
- Mengkonfigurasikan SSO untuk District Portal dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- Soalan Lazim Kivuto
- Garis panduan kelayakan institusi Utama dan Sekunder
-
Sediakan organisasi anda
- Jenis identiti | Gambaran keseluruhan
- Sediakan identiti | Gambaran keseluruhan
- Sediakan organisasi dengan Enterprise ID
- Sediakan Azure AD federation dan segerakkan
- Sediakan Google Federation dan segerakkan
- Sediakan organisasi dengan Microsoft ADFS
- Sediakan organisasi untuk District Portal dan LMS
- Sediakan organisasi dengan penyedia Identiti lain
- Soalan lazim dan penyelesaian masalah SSO
- Urus persediaan organisasi anda
-
Urus pengguna
- Gambaran Keseluruhan
- Peranan pentadbiran
- Strategi pengurusan pengguna
- Berikan lesen kepada pengguna Pasukan
- Pengurusan pengguna dalam apl untuk pasukan
- Tambahkan pengguna dengan domain e-mel yang sepadan
- Tukar jenis identiti pengguna
- Urus kumpulan pengguna
- Urus pengguna direktori
- Urus pembangun
- Hijrahkan pengguna sedia ada ke Adobe Admin Console
- Hijrahkan pengurusan pengguna ke Adobe Admin Console
-
Urus produk dan kelayakan
-
Urus produk dan profil produk
- Urus produk
- Beli produk dan lesen
- Urus profil produk untuk pengguna perusahaan
- Urus peraturan pemberian automatik
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model tersuai Firefly
- Semak permintaan produk
- Urus dasar layan diri
- Urus penyepaduan aplikasi
- Urus kebenaran produk dalam Admin Console
- Dayakan/lumpuhkan perkhidmatan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Perkhidmatan pilihan
- Urus lesen Peranti yang Dikongsi
-
Urus produk dan profil produk
-
Bermula dengan Global Admin Console
- Amalkan pentadbiran global
- Pilih organisasi anda
- Urus hierarki organisasi
- Urus profil produk
- Urus pentadbir
- Urus kumpulan pengguna
- Kemas kini dasar organisasi
- Urus templat dasar
- Peruntukkan produk kepada organisasi anak
- Laksanakan kerja yang belum selesai
- Terokai insights
- Eksport atau import struktur organisasi
-
Urus storan dan aset
- Storan
- Penghijrahan Aset
- Tuntut semula aset daripada pengguna
- Penghijrahan aset pelajar | EDU sahaja
-
Urus perkhidmatan
- Adobe Stock
- Fon tersuai
- Pautan Aset Adobe
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keahlian percuma
-
Pasangkan aplikasi dan kemas kini
- Gambaran Keseluruhan
-
Cipta pakej
- Pakej aplikasi melalui Admin Console
- Cipta Pakej Pelesenan Pengguna Bernama
- Urus pakej yang dijana terlebih dahulu
- Urus pakej
- Urus lesen peranti
- Pelesenan nombor siri
- Sesuaikan pakej
- Pasangkan Pakej
- Urus kemas kini
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Selesaikan masalah
- Urus akaun Pasukan anda
- Pembaharuan
- Urus kontrak
- Laporan & log
Learn how to use the Adobe Admin Console for Experience Cloud to contact Adobe Customer Care, manage your support cases, schedule sessions with experts, and more.
System administrators and Support administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.
Create and Manage Support Cases
Sign in to the Admin Console and navigate to Support. In order to be able to see the Support Tab, the user needs either Support Admin or System Administrator Permissions. This is described in more detail in the Administrative Roles Article. In case you are still not able to see the Support Tab, please open an incident via Experience League. Please provide additional information, I.e., Company Name, IMS Org ID and Product. To learn about our support terms and processes, see Adobe Support Services Terms and Conditions.
For enterprise support for Experience Cloud, you can also see our Enterprise Support page.
Learn more about the support case lifecycle.
Chat with Adobe Customer Support
To help resolve or troubleshoot your issues, the Adobe Admin Console allows you to chat with Adobe Customer Support. To allow quicker routing and resolution of the issue, ensure that you select the most appropriate topic from the ones displayed in the live-chat window.
After the chat ends, your request and conversation are saved as a case that you can view, track, and manage later.
Schedule Expert Sessions
An Expert Session consists of a 30-minute phone call that covers a how-to topic to assist users with a specific product feature. Each session is scheduled by appointment at a time chosen by you, with the Adobe Customer Support team. The sessions are carried out using a screen sharing software, if needed, that allows a product expert to walk you through complex or new workflows.
- Expert sessions can be scheduled from Monday to Friday and are available only in English.
- Ensure that you place a request at least 24 hours in advance.
- For longer sessions or more formal training, visit the Training Website for an overview of Adobe training options.