Panduan Pengguna Batal

Nyahpasang produk Creative Cloud

  1. Adobe Enterprise & Teams: Panduan pentadbiran
  2. Rancang pemasangan anda
    1. Konsep asas
      1. Pelesenan
      2. Identiti
      3. Pengurusan pengguna
      4. Pemasangan aplikasi
      5. Gambaran keseluruhan Admin Console
      6. Peranan pentadbir
    2. Panduan Pemasangan
      1. Panduan pemasangan Pengguna Bernama
      2. Panduan pemasangan SDL
      3. Pasangkan Adobe Acrobat 
    3. Pasangkan Creative Cloud untuk pendidikan
      1. Laman utama Penerapan
      2. Bestari Penyesuaian Tugas K-12
      3. Persediaan mudah
      4. Menyegerakkan Pengguna
      5. Penyegerakan Senarai K-12 (AS)
      6. Konsep pelesenan utama
      7. Pilihan penerapan
      8. Petua cepat
      9. Luluskan aplikasi Adobe dalam Google Admin Console
      10. Dayakan Adobe Express dalam Google Classroom
      11. Penyepaduan dengan Canvas LMS
      12. Penyepaduan dengan Blackboard Learn
      13. Mengkonfigurasikan SSO untuk District Portal dan LMS
      14. Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
      15. Soalan Lazim Kivuto
      16. Garis panduan kelayakan institusi Utama dan Sekunder
  3. Sediakan organisasi anda
    1. Jenis identiti | Gambaran keseluruhan
    2. Sediakan identiti | Gambaran keseluruhan
    3. Sediakan organisasi dengan Enterprise ID
    4. Sediakan Azure AD federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Microsoft melalui Azure OIDC
      2. Tambahkan Azure Sync pada direktori anda
      3. Penyegerakan peranan untuk Pendidikan
      4. Soalan Lazim Azure Connector
    5. Sediakan Google Federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Google Federation
      2. Tambahkan Google Sync pada direktori anda
      3. Soalan Lazim Google federation
    6. Sediakan organisasi dengan Microsoft ADFS
    7. Sediakan organisasi untuk District Portal dan LMS
    8. Sediakan organisasi dengan penyedia Identiti lain
      1. Cipta direktori
      2. Sahkan pemilikan domain
      3. Tambahkan domain pada direktori
    9. Soalan lazim dan penyelesaian masalah SSO
      1. Soalan lazim SSO
      2. Penyelesaian masalah SSO
      3. Soalan lazim pendidikan
    10. Sediakan Frame.io untuk perusahaan
      1. Adobe Admin Console untuk pengguna Frame.io enterprise
      2. Automasikan persediaan anda menggunakan sokongan pelayan ke pelayan Frame.io
  4. Urus persediaan organisasi anda
    1. Urus domain dan direktori sedia ada
    2. Dayakan penciptaan akaun automatik
    3. Penguatkuasaan Domain untuk pengesahan terhad
    4. Sediakan organisasi melalui amanah direktori
    5. Berhijrah kepada penyedia pengesahan baharu 
    6. Tetapan aset
    7. Tetapan pengesahan
    8. Kawalan akses berasaskan IP
    9. Hubungan privasi dan keselamatan
    10. Tetapan konsol
    11. Urus penyulitan  
  5. Urus pengguna
    1. Gambaran Keseluruhan
    2. Mengurus peranan pentadbiran
    3. Urus peranan pengguna
    4. Urus peranan akaun Frame.io
    5. Strategi pengurusan pengguna
      1. Urus pengguna secara individu   
      2. Urus berbilang pengguna (CSV Pukal)
      3. Alat Penyegerakan Pengguna (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    6. Berikan lesen kepada pengguna Pasukan
    7. Pengurusan pengguna dalam apl untuk pasukan
      1. Urus pasukan anda dalam Adobe Express
      2. Urus pasukan anda dalam Adobe Acrobat
    8. Tambahkan pengguna dengan domain e-mel yang sepadan
    9. Tukar jenis identiti pengguna
    10. Urus kumpulan pengguna
    11. Urus pengguna direktori
    12. Urus senarai pengecualian untuk penguatkuasaan domain
    13. Urus pembangun
    14. Pindahkan pengguna sedia ada ke Admin Console
    15. Pindahkan pengurusan pengguna ke Admin Console
    16. Pindahkan pengurusan pengguna Frame.io ke Admin Console
  6. Urus produk dan kelayakan
    1. Urus produk dan profil produk
      1. Urus produk
      2. Beli produk dan lesen
      3. Urus profil produk untuk pengguna perusahaan
      4. Urus peraturan pemberian automatik
      5. Beri hak kepada pengguna untuk melatih model tersuai Firefly
      6. Semak permintaan produk
      7. Urus dasar layan diri
      8. Urus penyepaduan aplikasi
      9. Urus kebenaran produk dalam Admin Console  
      10. Dayakan/lumpuhkan perkhidmatan untuk profil produk
      11. Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
      12. Perkhidmatan pilihan
    2. Urus lesen Peranti yang Dikongsi
      1. Apa yang baharu
      2. Panduan pemasangan
      3. Cipta pakej
      4. Pulihkan lesen
      5. Urus profil
      6. Kit alat pelesenan
      7. Soalan Lazim Pelesenan Peranti yang Dikongsi
  7. Bermula dengan Global Admin Console
    1. Amalkan pentadbiran global
    2. Pilih organisasi anda
    3. Urus hierarki organisasi
    4. Urus profil produk
    5. Urus pentadbir
    6. Urus kumpulan pengguna
    7. Cipta laporan penetapan lesen
    8. Kemas kini dasar organisasi
    9. Urus templat dasar
    10. Peruntukkan produk kepada organisasi anak
    11. Laksanakan kerja yang belum selesai
    12. Muat turun log audit dan eksport laporan
    13. Eksport atau import struktur organisasi
  8. Urus storan dan aset
    1. Storan
      1. Urus storan perusahaan
      2. Adobe Creative Cloud: Kemas kini kepada storan
      3. Urus storan Adobe
    2. Urus projek
    3. Penghijrahan Aset
      1. Penghijrahan Aset Automatik
      2. Soalan Lazim Penghijrahan Aset Automatik  
      3. Urus aset yang dipindahkan
    4. Tuntut semula aset daripada pengguna
    5. Penghijrahan aset pelajar | EDU sahaja
      1. Panduan pentadbir Pemindahan Fail Pelajar
      2. Soalan Lazim Pemindahan Fail Pelajar
  9. Urus perkhidmatan
    1. Adobe Stock
      1. Pek kredit Adobe Stock untuk pasukan
      2. Adobe Stock untuk perusahaan
      3. Guna Adobe Stock untuk perusahaan
      4. Kelulusan Lesen Adobe Stock
    2. Fon tersuai
    3. Pautan Aset Adobe
      1. Gambaran Keseluruhan
      2. Cipta kumpulan pengguna
      3. Konfigurasikan Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurasikan dan pasang Adobe Asset Link
      5. Urus aset
      6. Adobe Asset Link untuk XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Sediakan Adobe Acrobat Sign untuk perusahaan atau pasukan
      2. Adobe Acrobat Sign - Pentadbir ciri Pasukan
      3. Urus Adobe Acrobat Sign pada Admin Console
    5. Creative Cloud untuk perusahaan - keahlian percuma
    6. Pelan Frame.io dan Creative Cloud untuk Pasukan dan Perusahaan
  10. Pasangkan aplikasi dan kemas kini
    1. Gambaran Keseluruhan
      1. Pasangkan dan hantar aplikasi dan kemas kini
      2. Pelan untuk dipasangkan
      3. Bersedia untuk dipasangkan
    2. Cipta pakej
      1. Pakej aplikasi melalui Admin Console
      2. Cipta Pakej Pelesenan Pengguna Bernama
      3. Urus pakej yang dijana terlebih dahulu
        1. Urus templat Adobe
        2. Urus pakej aplikasi Tunggal
      4. Urus pakej
      5. Urus lesen peranti
      6. Pelesenan nombor siri
    3. Sesuaikan pakej
      1. Sesuaikan app desktop Creative Cloud
      2. Sertakan sambungan dalam pakej anda
    4. Pasangkan Pakej 
      1. Pasangkan pakej
      2. Pasangkan pakej Adobe menggunakan Microsoft Intune
      3. Pasangkan pakej Adobe dengan SCCM
      4. Pasangkan pakej Adobe dengan ARD
      5. Pasang produk dalam folder Pengecualian
      6. Nyahpasang produk Creative Cloud
      7. Gunakan kit alat peruntukan Adobe edisi perusahaan
    5. Urus kemas kini
      1. Tukar pengurusan untuk pelanggan Adobe enterprise and teams
      2. Pasangkan kemas kini
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Gambaran Keseluruhan AUSST
      2. Sediakan pelayan kemas kini dalaman
      3. Mengekalkan pelayan kemas kini dalaman
      4. Kes penggunaan biasa AUSST   
      5. Selesaikan masalah pelayan kemas kini dalaman
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Nota keluaran
      2. Gunakan Adobe Remote Update Manager
    8. Selesaikan masalah
      1. Selesaikan masalah ralat pemasangan dan penyahpasangan aplikasi Creative Cloud
      2. Tanya mesin klien untuk menyemak sama ada pakej dipasangkan
  11. Urus akaun Pasukan anda
    1. Urus kontrak dan perjanjian anda
    2. Keahlian percuma untuk ahli pasukan
    3. Kemas kini butiran bayaran
    4. Uruskan invois
    5. Tukar pemilik kontrak
    6. Tukar pelan anda
    7. Tukar penjual semula
    8. Batalkan pelan anda
    9. Pematuhan Permintaan Pembelian
  12. Pembaharuan
    1. Keahlian pasukan: Pembaharuan
    2. Perusahaan dalam VIP: Pembaharuan dan pematuhan
  13. Urus kontrak
    1. Tahap tamat tempoh automatik untuk kontrak ETLA
    2. Menukar jenis kontrak dalam Adobe Admin Console sedia ada
    3. Value Incentive Plan (VIP) di China
    4. Bantuan VIP Select
  14. Laporan & log
    1. Log Audit
    2. Laporan pemberian
    3. Log Kandungan
  15. Dapatkan bantuan
    1. Hubungi Layanan Pelanggan Adobe
    2. Pilihan sokongan untuk akaun pasukan
    3. Pilihan sokongan untuk akaun perusahaan
    4. Pilihan sokongan untuk Experience Cloud

Terpakai untuk perusahaan & pasukan.

Ketahui cara anda boleh menyahpasang aplikasi Creative Cloud daripada komputer pelanggan dan mengembalikan semula lesen kepada himpunan penggunaan.

Artikel ini menerangkan berbilang kaedah untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud daripada komputer pelanggan. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan agar anda menggunakan kaedah pertama (menggunakan alat nyahpasang Adobe) yang diterangkan di bawah. Hanya gunakan salah satu kaedah ganti, jika atas sebab tertentu, anda tidak boleh menggunakan alat penyahpasang.

Nota:
  • Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan prosedur nyahpasang yang ditentukan sistem pengendalian (seperti menyahpasang menggunakan Add remove program pada Windows atau move to trash. Ini mungkin mengalih keluar maklumat produk, tetapi maklumat lesen tidak akan dialih keluar daripada mesin atau Admin Console.
  • Kaedah yang diterangkan dalam artikel ini tidak menyahpasang pemalam. Untuk menyahpasang pemalam, muat turun alat Adobe Extension Manager Command-line daripada Admin Console > Pakej > Alat.

Nyahpasang aplikasi Creative Cloud menggunakan alat nyahpasang Adobe

Antara muka baris perintah untuk alat ini membolehkan anda mencetuskan penyahpasangan aplikasi Adobe pada peranti. Ia boleh digunakan untuk mengalih keluar aplikasi individu tertentu atau gabungan aplikasi dengan satu arahan.
Anda boleh menggunakan pilihan --list untuk menyenaraikan aplikasi yang tersedia pada masa ini pada mesin.

Nota:
  • Alat ini memerlukan keistimewaan pentadbiran pada mesin yang menjalankan perintah.
  • Jika anda memasang aplikasi UWP Adobe (seperti Fresco, Fuse dan Aero) secara setempat melalui desktop Creative Cloud, anda tidak boleh menggunakan alat nyahpasang Adobe. untuk menyahpasang aplikasi. Anda perlu menggunakan aplikasi Creative Cloud atau kaedah yang disediakan oleh sistem pengendalian tertentu.

Muat turun alat nyahpasang Adobe daripada Admin Console

  1. Daftar masuk ke Admin Console dan kemudi ke Pakej > Alat.

  2.  

    Klik Muat turun dalam kad alat nyahpasang Adobe dan simpan yang boleh dilaksanakan pada komputer anda.

    Muat turun alat Penyahpasang Adobe

Senaraikan aplikasi pada mesin

Sebelum menyahpasang aplikasi Creative Cloud daripada mesin, anda boleh melihat senarai aplikasi (dan versinya) yang dipasang pada masa ini. Anda juga boleh membuat output XML aplikasi tersebut pada mesin, dan kemudian menggunakan XML itu untuk menyahpasang aplikasi secara selektif.

Untuk menyenaraikan semua aplikasi Creative Cloud yang dipasang pada mesin (dalam format jadual):

  • Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --list
Format jadual
Perintah -list dengan output jadual untuk Windows

Untuk menyenaraikan semua aplikasi Creative Cloud yang dipasang pada mesin (dalam format XML):

  • Untuk macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
Output XML
Perintah -list dengan output XML untuk Windows

Untuk menyenaraikan aplikasi Creative Cloud tertentu pada mesin:

  • Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<kod SAP dipisahkan oleh koma, dengan nombor versi Base>
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<kod SAP dipisahkan oleh koma, dengan nombor versi BASE>

Contoh 1: Untuk mencari dan memaparkan semua versi Illustrator dan Acrobat DC pada mesin:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Contoh 2: Untuk menyemak sama ada Photoshop (versi base 22.0) dan Illustrator (versi base 25.0) dipasang pada mesin:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Nota: Output di atas akan berada dalam format jadual. Untuk menjana output XML, tambahkan --format=XML pada perintah.

Nyahpasang aplikasi

Untuk menyahpasang semua aplikasi Creative Cloud (termasuk aplikasi Desktop Creative Cloud) pada mesin:

  • Untuk macOS: AdobeUninstaller.exe --all
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --all
Nota:

Aplikasi Desktop Creative Cloud hanya boleh dinyahpasang menggunakan pilihan --all. Ia tidak boleh dinyahpasang menggunakan pilihan --products yang berikut.

Nyahpasang aplikasi Creative Cloud tertentu

Untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud tertentu pada mesin, anda boleh melakukan salah satu daripada yang berikut:

  • Tentukan aplikasi (kod SAP) untuk dinyahpasang dalam senarai dipisahkan oleh koma dengan pilihan --products .
  • Atau, anda boleh mencipta fail XML (menggunakan pilihan --list di atas) dan kemudian menentukan fail dengan pilihan --uninstallConfigPath.

Menggunakan pilihan --products

  • Untuk macOSsudo ./AdobeUninstaller --produk=<senarai kod SAP dipisahkan oleh koma, dengan nombor versi asas>
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<senarai kod SAP dipisahkan oleh koma, dengan nombor versi base>

Contoh: Untuk menyahpasang Photoshop 22.2.1 dan Illustrator 25.1:

  • Untuk macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Menggunakan pilihan --skipNotInstalled:

Pilihan --product di atas gagal jika satu atau lebih daripada kod SAP sama ada tidak sah atau produk yang sepadan tidak dipasang. Gunakan pilihan --skipNotInstalled dengan pilihan --product untuk memasang produk yang sah dan mengabaikan kod SAP yang tidak sah atau produk yang tidak dipasang.
Sebagai contoh, jika Photoshop tidak dipasang pada mesin dan Ilustrator dipasang, arahan berikut akan nyahpasang Illustrator dan mengabaikan kod SAP Photoshop :

Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Menggunakan pilihan --uninstallConfigPath:

  1. Buat fail XML daripada output XML perintah --list yang diterangkan di atas.
  2. Jika perlu, edit fail XML untuk mengekalkan aplikasi yang perlu anda nyahpasang sahaja.
  3. Jalankan perintah berikut:
  • Untuk macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
  • Untuk WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>

Menggunakan pilihan --skipNotInstalled:

Pilihan --uninstallConfigPath di atas gagal jika, dalam fail XML, satu atau lebih daripada kod SAP sama ada tidak sah atau produk yang sepadan tidak dipasang. Gunakan pilihan --skipNotInstalled dengan pilihan --uninstallConfigPath untuk memasang produk yang sah dan mengabaikan kod SAP yang tidak sah atau produk yang tidak dipasang.
Contohnya, jika fail XML mengandungi Photoshop yang tidak dipasang pada mesin dan Illustrator yang dipasang, arahan berikut akan nyahpasang Illlustrator dan mengabaikan kod SAP Photoshop:

Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled

Nyahpasang Adobe Genuine Service (AGS)

Jika anda ingin menyahpasang AGS, ikuti prosedur yang diterangkan di bawah apabila:

  • Anda hanya perlu menyahpasang AGS.
  • Anda menggunakan pakej nyahpasang yang tidak termasuk aplikasi desktop Creative Cloud. Contohnya, pakej templat untuk aplikasi bukan Creative Cloud atau pakej Acrobat sahaja.

Windows

  1. Muat turun dan ekstrak arkib zip berikut.

    Muat turun

  2. Buka gesaan Perintah dengan keistimewaan Pentadbir dan kemudi ke folder yang diekstrak dari arkib zip di atas.

  3. Jalankan perintah berikut:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Muat turun dan ekstrak arkib zip berikut.

    Muat turun

  2. Buka gesaan terminal dan tukar direktori ke folder yang diekstrak dari arkib zip di atas.

  3. Jalankan perintah berikut:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Kaedah alternatif untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud

Hanya gunakan salah satu kaedah berikut, jika, atas sebab tertentu anda tidak boleh menggunakan alat nyahpasang Adobe, yang diterangkan di atas.

1. GUNAKAN PAKEJ YANG DIPASANG

Gunakan kaedah ini jika anda mempunyai fail pakej yang dimuat turun daripada Admin Console.


2. NYAHPASANG VERSI YANG DIPILIH

Gunakan kaedah ini jika anda mempunyai fail pakej dan anda perlu menyahpasang versi aplikasi yang dipilih.


3. GUNAKAN PAKEJ NYAHPASANG

Gunakan kaedah ini jika anda tidak mempunyai fail pakej yang dimuat turun daripada Admin Console.


Kaedah 1: Gunakan pakej yang dipasang

Pakej yang anda buat (dan tempatkan) ke mesin pelanggan, juga boleh digunakan untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud yang sama yang anda pasang menggunakan pakej tersebut. Selain itu, apabila anda menggunakan pakej untuk menyahpasang aplikasi, lesen yang dipasang pada mesin klien akan dinyahpasang dan dikembalikan semula ke himpunan penggunaan. Jadi, selepas anda menjalankan prosedur ini untuk menyahpasang aplikasi, anda boleh melihat kiraan lesen yang dikemas kini pada tab Gambaran Keseluruhan Admin Console.

Pada komputer pelanggan anda, pergi ke folder yang mengandungi fail pakej yang anda muat turun semasa membuat pakej dalam tab Pakej Admin Console.

Dan gunakan prosedur nyahpasang pakej berdasarkan sistem pengendalian mesin pelanggan.

Daripada Windows Explorer

Klik kanan fail MSI pakej (<nama pakej>.MSI) dan klik Nyahpasang.

Menggunakan baris perintah Windows

  1. Buka gesaan perintah dengan keistimewaan pentadbiran.

  2. Kemudi ke folder yang mengandungi pakej yang dimuat turun dan jalankan perintah berikut:

    msiexec /x <path of package>/Build/<package name>.msi /q

    ATAU

    msiexec /x <Package ID> /q

    Anda boleh mendapatkan ID Pakej daripada butiran pakej dalam Admin Console.

Daripada macOS Finder

  1. Memandangkan fail yang anda muat turun daripada Admin Console ialah arkib .zip, anda mesti mengekstrak .zip terlebih dahulu.

    Kandungan yang diekstrak mengandungi folder Build yang mengandungi dua fail:

    • <Nama pakej>_Install.pkg
    • <Nama pakej>_Uninstall.pkg
  2. Klik dua kali <Nama pakej>_Uninstall.pkg.

  3. Klik Pasang.

    Bundled-style Installer

Menggunakan terminal macOS

  1. Dalam terminal, kemudi ke folder yang mengandungi pakej yang dimuat turun dan jalankan perintah berikut:

    sudo installer -pkg <path of <nama pakej>_Uninstall.pkg > -target /

Kaedah 2: Nyahpasang versi aplikasi yang dipilih

Penerangan

Gunakan baris perintah untuk menyahpasang versi terpilih beberapa aplikasi individu.

Lihat artikel ini untuk kod SAP, nombor versi base dan platform untuk aplikasi yang boleh anda nyahpasang menggunakan perintah yang diberikan di bawah:

Contoh:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Pilihan:

Semua pilihan adalah dalam bentuk --<opt>=<value>

--uninstall: Tentukan sebagai 1 untuk menyahpasang.

--sapCode: Kod sap produk untuk dinyahpasang.

--baseVersion: Versi base produk untuk dinyahpasang.

--platform: OS yang akan menyahpasang produk.

--deleteUserPreferences: Betul: Untuk memadamkan pilihan pengguna berasaskan aplikasi. Salah: untuk mengekalkan pilihan pengguna berasaskan aplikasi.

Lokasi persediaan:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Kod ralat:

103

Hujah yang salah

101

Nilai parameter yang salah

Untuk mendapatkan maklumat tentang kod ralat, lihat Selesaikan ralat pemasangan dan penyahpasangan aplikasi Creative Cloud.

Penerangan:

Anda boleh menggunakan terminal, nyahpasang versi terpilih bagi beberapa aplikasi individu.

Lihat artikel ini untuk kod SAP, nombor versi base dan platform untuk aplikasi yang boleh anda nyahpasang menggunakan perintah yang diberikan di bawah:

Contoh:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Pilihan:

Semua pilihan adalah dalam bentuk --<opt>=<value>

--nyahpasang: Tentukan sebagai 1 untuk menyahpasang.

--sapCode: Kod sap produk untuk dinyahpasang.

--baseVersion: Versi base produk untuk dinyahpasang.

--platform: OS yang akan menyahpasang produk.

--deleteUserPreferences: Betul: Untuk memadamkan pilihan pengguna berasaskan aplikasi. Salah: untuk mengekalkan pilihan pengguna berasaskan aplikasi.

Lokasi persediaan:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Kod ralat:

103

Hujah yang salah

101

Nilai parameter yang salah

Untuk mendapatkan maklumat tentang kod ralat, lihat Selesaikan ralat pemasangan dan penyahpasangan aplikasi Creative Cloud.

Kaedah 3: Gunakan pakej Nyahpasang

Gunakan kaedah ini jika anda tidak mempunyai pakej yang dipasang.

Peringatan:

Pakej nyahpasang untuk macOS pada masa ini tidak boleh digunakan untuk menyahpasang aplikasi pada mesin dengan seni bina Universal macOS.

Muat turun dan ekstrak fail pakej nyahpasang Creative Cloud berikut berdasarkan sistem pengendalian mesin klien.

Muat turun

Selepas anda memuat turun dan mengekstrak fail pakej nyahpasang yang berkaitan, ikut prosedur dalam bahagian Gunakan Pakej Nyahpasang untuk menyahpasang semua aplikasi Creative Cloud pada mesin klien.

Jika anda tidak menyahpasang semua aplikasi Creative Cloud daripada komputer, anda perlu membuat perubahan pada fail AdobeCCUninstallerConfig.xml yang anda akan dapati dalam pakej yang dimuat turun. Fail ini mengandungi satu entri untuk setiap versi aplikasi Creative Cloud yang disenaraikan dalam artikel ini. Jadi, untuk mengalih keluar versi tertentu, pastikan anda hanya meninggalkan entri tersebut dalam fail dan mengalih keluar semua entri lain.

Contoh

  1. Selepas anda memuat turun dan mengekstrak fail pakej nyahpasang yang berkaitan, pergi ke folder yang diekstrak.

  2. Pastikan hanya entri berikut dalam AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>IDSN</SapCode>
                        <Version>16.0</Version>
                        <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>PHSP</SapCode>
                        <Version>22.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>AEFT</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Menggunakan AdobeCCUninstallerConfig.xml yang dikemas kini dalam folder yang diekstrak, ikuti prosedur dalam bahagian Gunakan pakej Nyahpasang untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud yang dipilih pada mesin pelanggan.

  1. Selepas anda memuat turun dan mengekstrak fail pakej nyahpasang yang berkaitan, pergi ke folder yang diekstrak.

  2. Pastikan hanya entri berikut dalam AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <RIBS>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>17.0</Version>
                        <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>19.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                            <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                </Products>
            </RIBS>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>24.0</Version>
                        <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>22.0.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>20.0.0</Version>
                        <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>25.0</Version>
                        <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>23.0</Version>
                        <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>21.0.0</Version>
                        <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Menggunakan AdobeCCUninstallerConfig.xml yang dikemas kini dalam folder yang diekstrak, ikuti prosedur dalam bahagian Gunakan pakej Nyahpasang untuk menyahpasang aplikasi Creative Cloud yang dipilih pada mesin pelanggan.

Nota:

AdobeCCUninstallerConfig.xml mentakrifkan kepada nod dalam nod UninstalInfo: RIBS dan HD.

Nyahpasang nod Produk dalam nod HD

Semua produk, dengan versi dan kod SAP ditakrifkan dalam nod HD disenaraikan dalam Aplikasi yang boleh digunakan tanpa versi basenya. Jadi, untuk memasang mana-mana versi produk ini, nod Produk dengan HD mesti dikemas kini.

Nyahpasang nod Produk dalam nod RIBS

Jika anda perlu menyahpasang produk dengan versi sebelum senarai tersebut dalam Aplikasi yang boleh digunakan tanpa versi basenya, tambahkan nod Produk pada nod RIBS AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Gunakan pakej nyahpasang

Pakej nyahpasang mengandungi fail berikut:

Binari AdobeCCUnistaller

Penyahpasang boleh laksana

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Fail konfigurasi mengandungi maklumat terperinci mengenai aplikasi (dan versi) yang dipilih untuk dinyahpasang.

uninstallerInfo.txt

Mengandungi senarai aplikasi (dan versi) yang dipilih untuk dinyahpasang.

Aplikasi berikut tidak boleh ditambahkan pada pakej nyahpasang:

  • Creative Suite 6 dan versi terdahulu
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom –semua versi sebelum 5.7.1
  • Muse – semua versi sebelum 2014.2.1
  • Aliran semula
Nota:

Jika anda bercadang untuk menggunakan pakej Nyahpasang bagi mengalih keluar semua versi produk dan menggunakan pakej pemasangan untuk memasang versi terbaharu produk, anda disyorkan untuk menyahpasang versi sebelumnya dan kemudian memasang versi terkini.

Memandangkan pakej nyahpasang memecahkan persatuan fail, jika anda mula-mula menyahpasang versi sebelumnya dan kemudian memasang versi terkini, proses pemasangan akan mencipta semula persatuan fail. Selain itu, menyahpasang versi terdahulu terlebih dahulu akan mengurangkan kemungkinan konflik kerana proses ini akan mengosongkan sepenuhnya semua rujukan kepada versi terdahulu.

Lakukan langkah berikut untuk menjalankan pakej nyahpasang pada mesin klien.

  1. Buka gesaan perintah dengan keistimewaan Pentadbir.

  2. Dalam gesaan perintah, kemudi ke direktori yang mengandungi binari AdobeCCUninstaller dan kemudian laksanakan binari seperti berikut:

    Jika fail AdobeCCUninstallerConfig.xml berada dalam direktori yang sama dengan binari, masukkan arahan berikut:

    Windows OS: Enter AdobeCCUninstaller.exe dan tekan Enter

    macOS: Masukkan sudo ./AdobeCCUninstaller dan tekan Enter.

    Jika fail AdobeCCUninstallerConfig.xml berada dalam direktori yang berbeza dengan binari, masukkan perintah berikut:

    Windows OS: Enter AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> dan tekan Enter

    macOS: Masukkan sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> dan tekan Enter.

    Output dalam konsol, memaparkan kemajuan dan status setiap penyahpasangan aplikasi.

Selepas penyahpasangan selesai, fail AdobeCCUninstall.log dijana, berdasarkan OS mesin klien.

  • WindowsC:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS/Users/<user name>/Library/Logs

Kod

Definisi

0

Berjaya

1

Sama ada boleh laksanakan nyahpasang tidak dilancarkan dengan keistimewaan pentadbir atau terdapat beberapa ralat dalam hujah baris perintah.

2

Ralat semasa menyahpasang beberapa atau semua aplikasi yang dikonfigurasikan dalam pakej Nyahpasang.

Jika anda telah menyahpasang versi aplikasi tertentu dan versi lain dikekalkan pada komputer, perkaitan fail antara fail aplikasi dengan aplikasi akan rosak. Untuk butiran lanjut, lihat Perkaitan fail rosak.

Jika aplikasi dipasang sebagai sebahagian daripada pakej Creative Cloud, penyahpasangan tidak akan mengalih keluar entri pendaftaran MSI pakej.

Selepas penyahpasangan selesai, lesen aplikasi yang berkaitan tidak dialih keluar. Untuk butiran tentang cara mengalih keluar lesen, lihat Alih keluar siri volum (pelanggan Perusahaan dan EEA sahaja).

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?