Panduan Pengguna Batal

Tuntut semula aset daripada pengguna

Cari
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise & Teams: Panduan pentadbiran
  2. Rancang pemasangan anda
    1. Konsep asas
      1. Pelesenan
      2. Identiti
      3. Pengurusan pengguna
      4. Pemasangan aplikasi
      5. Gambaran keseluruhan Admin Console
      6. Peranan pentadbir
    2. Panduan Pemasangan
      1. Panduan pemasangan Pengguna Bernama
      2. Panduan pemasangan SDL
      3. Pasangkan Adobe Acrobat 
    3. Pasangkan Creative Cloud untuk pendidikan
      1. Laman utama Penerapan
      2. Bestari Penyesuaian Tugas K-12
      3. Persediaan mudah
      4. Menyegerakkan Pengguna
      5. Penyegerakan Senarai K-12 (AS)
      6. Konsep pelesenan utama
      7. Pilihan penerapan
      8. Petua cepat
      9. Luluskan aplikasi Adobe dalam Google Admin Console
      10. Dayakan Adobe Express dalam Google Classroom
      11. Penyepaduan dengan Canvas LMS
      12. Penyepaduan dengan Blackboard Learn
      13. Mengkonfigurasikan SSO untuk District Portal dan LMS
      14. Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
      15. Soalan Lazim Kivuto
      16. Garis panduan kelayakan institusi Utama dan Sekunder
  3. Sediakan organisasi anda
    1. Jenis identiti | Gambaran keseluruhan
    2. Sediakan identiti | Gambaran keseluruhan
    3. Sediakan organisasi dengan Enterprise ID
    4. Sediakan Azure AD federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Microsoft melalui Azure OIDC
      2. Tambahkan Azure Sync pada direktori anda
      3. Penyegerakan peranan untuk Pendidikan
      4. Soalan Lazim Azure Connector
    5. Sediakan Google Federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Google Federation
      2. Tambahkan Google Sync pada direktori anda
      3. Soalan Lazim Google federation
    6. Sediakan organisasi dengan Microsoft ADFS
    7. Sediakan organisasi untuk District Portal dan LMS
    8. Sediakan organisasi dengan penyedia Identiti lain
      1. Cipta direktori
      2. Sahkan pemilikan domain
      3. Tambahkan domain pada direktori
    9. Soalan lazim dan penyelesaian masalah SSO
      1. Soalan lazim SSO
      2. Penyelesaian masalah SSO
      3. Soalan lazim pendidikan
  4. Urus persediaan organisasi anda
    1. Urus domain dan direktori sedia ada
    2. Dayakan penciptaan akaun automatik
    3. Sediakan organisasi melalui amanah direktori
    4. Berhijrah kepada penyedia pengesahan baharu 
    5. Tetapan aset
    6. Tetapan pengesahan
    7. Hubungan privasi dan keselamatan
    8. Tetapan konsol
    9. Urus penyulitan  
  5. Urus pengguna
    1. Gambaran Keseluruhan
    2. Peranan pentadbiran
    3. Strategi pengurusan pengguna
      1. Urus pengguna secara individu   
      2. Urus berbilang pengguna (CSV Pukal)
      3. Alat Penyegerakan Pengguna (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Berikan lesen kepada pengguna Pasukan
    5. Pengurusan pengguna dalam apl untuk pasukan
      1. Urus pasukan anda dalam Adobe Express
      2. Urus pasukan anda dalam Adobe Acrobat
    6. Tambahkan pengguna dengan domain e-mel yang sepadan
    7. Tukar jenis identiti pengguna
    8. Urus kumpulan pengguna
    9. Urus pengguna direktori
    10. Urus pembangun
    11. Hijrahkan pengguna sedia ada ke Adobe Admin Console
    12. Hijrahkan pengurusan pengguna ke Adobe Admin Console
  6. Urus produk dan kelayakan
    1. Urus produk dan profil produk
      1. Urus produk
      2. Beli produk dan lesen
      3. Urus profil produk untuk pengguna perusahaan
      4. Urus peraturan pemberian automatik
      5. Beri hak kepada pengguna untuk melatih model tersuai Firefly
      6. Semak permintaan produk
      7. Urus dasar layan diri
      8. Urus penyepaduan aplikasi
      9. Urus kebenaran produk dalam Admin Console  
      10. Dayakan/lumpuhkan perkhidmatan untuk profil produk
      11. Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
      12. Perkhidmatan pilihan
    2. Urus lesen Peranti yang Dikongsi
      1. Apa yang baharu
      2. Panduan pemasangan
      3. Cipta pakej
      4. Pulihkan lesen
      5. Urus profil
      6. Kit alat pelesenan
      7. Soalan Lazim Pelesenan Peranti yang Dikongsi
  7. Bermula dengan Global Admin Console
    1. Amalkan pentadbiran global
    2. Pilih organisasi anda
    3. Urus hierarki organisasi
    4. Urus profil produk
    5. Urus pentadbir
    6. Urus kumpulan pengguna
    7. Kemas kini dasar organisasi
    8. Urus templat dasar
    9. Peruntukkan produk kepada organisasi anak
    10. Laksanakan kerja yang belum selesai
    11. Terokai insights
    12. Eksport atau import struktur organisasi
  8. Urus storan dan aset
    1. Storan
      1. Urus storan perusahaan
      2. Adobe Creative Cloud: Kemas kini kepada storan
      3. Urus storan Adobe
    2. Penghijrahan Aset
      1. Penghijrahan Aset Automatik
      2. Soalan Lazim Penghijrahan Aset Automatik  
      3. Urus aset yang dipindahkan
    3. Tuntut semula aset daripada pengguna
    4. Penghijrahan aset pelajar | EDU sahaja
      1. Penghijrahan aset pelajar automatik
      2. Hijrahkan aset anda
  9. Urus perkhidmatan
    1. Adobe Stock
      1. Pek kredit Adobe Stock untuk pasukan
      2. Adobe Stock untuk perusahaan
      3. Guna Adobe Stock untuk perusahaan
      4. Kelulusan Lesen Adobe Stock
    2. Fon tersuai
    3. Pautan Aset Adobe
      1. Gambaran Keseluruhan
      2. Cipta kumpulan pengguna
      3. Konfigurasikan Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurasikan dan pasang Adobe Asset Link
      5. Urus aset
      6. Adobe Asset Link untuk XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Sediakan Adobe Acrobat Sign untuk perusahaan atau pasukan
      2. Adobe Acrobat Sign - Pentadbir ciri Pasukan
      3. Urus Adobe Acrobat Sign pada Admin Console
    5. Creative Cloud untuk perusahaan - keahlian percuma
      1. Gambaran Keseluruhan
  10. Pasangkan aplikasi dan kemas kini
    1. Gambaran Keseluruhan
      1. Pasangkan dan hantar aplikasi dan kemas kini
      2. Pelan untuk dipasangkan
      3. Bersedia untuk dipasangkan
    2. Cipta pakej
      1. Pakej aplikasi melalui Admin Console
      2. Cipta Pakej Pelesenan Pengguna Bernama
      3. Urus pakej yang dijana terlebih dahulu
        1. Urus templat Adobe
        2. Urus pakej aplikasi Tunggal
      4. Urus pakej
      5. Urus lesen peranti
      6. Pelesenan nombor siri
    3. Sesuaikan pakej
      1. Sesuaikan app desktop Creative Cloud
      2. Sertakan sambungan dalam pakej anda
    4. Pasangkan Pakej 
      1. Pasangkan pakej
      2. Pasangkan pakej Adobe menggunakan Microsoft Intune
      3. Pasangkan pakej Adobe dengan SCCM
      4. Pasangkan pakej Adobe dengan ARD
      5. Pasang produk dalam folder Pengecualian
      6. Nyahpasang produk Creative Cloud
      7. Gunakan kit alat peruntukan Adobe edisi perusahaan
    5. Urus kemas kini
      1. Tukar pengurusan untuk pelanggan Adobe enterprise and teams
      2. Pasangkan kemas kini
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Gambaran Keseluruhan AUSST
      2. Sediakan pelayan kemas kini dalaman
      3. Mengekalkan pelayan kemas kini dalaman
      4. Kes penggunaan biasa AUSST   
      5. Selesaikan masalah pelayan kemas kini dalaman
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Nota keluaran
      2. Gunakan Adobe Remote Update Manager
    8. Selesaikan masalah
      1. Selesaikan masalah ralat pemasangan dan penyahpasangan aplikasi Creative Cloud
      2. Tanya mesin klien untuk menyemak sama ada pakej dipasangkan
  11. Urus akaun Pasukan anda
    1. Gambaran Keseluruhan
    2. Kemas kini butiran bayaran
    3. Uruskan invois
    4. Tukar pemilik kontrak
    5. Tukar pelan anda
    6. Tukar penjual semula
    7. Batalkan pelan anda
    8. Pematuhan Permintaan Pembelian
  12. Pembaharuan
    1. Keahlian pasukan: Pembaharuan
    2. Perusahaan dalam VIP: Pembaharuan dan pematuhan
  13. Urus kontrak
    1. Tahap tamat tempoh automatik untuk kontrak ETLA
    2. Menukar jenis kontrak dalam Adobe Admin Console sedia ada
    3. Value Incentive Plan (VIP) di China
    4. Bantuan VIP Select
  14. Laporan & log
    1. Log Audit
    2. Laporan pemberian
    3. Log Kandungan
  15. Dapatkan bantuan
    1. Hubungi Layanan Pelanggan Adobe
    2. Pilihan sokongan untuk akaun pasukan
    3. Pilihan sokongan untuk akaun perusahaan
    4. Pilihan sokongan untuk Experience Cloud

Ketahui cara anda boleh menuntut semula aset pengguna apabila mereka meninggalkan organisasi.

Jika anda menggunakan storan Adobe untuk perniagaan, organisasi anda memiliki akaun pengguna dan kandungan yang berkaitan dengannya. Apabila pengguna meninggalkan organisasi (atau anda memadamkan akaun pengguna), anda boleh memindahkan aset daripada folder pengguna kepada pengguna lain menggunakan Admin Console.

Apabila anda mengalih keluar pengguna, folder pengguna dialihkan di bawah halaman Pengguna Tidak Aktif di bawah Admin Console > Storan. Anda boleh memindahkan aset pengguna kepada pengguna yang ditetapkan. Semua aset ditambahkan pada arkib fail termampat. Pautan untuk memuat turun fail dihantar kepada pengguna yang ditetapkan melalui e-mel.

Peringatan:
  • Pemulihgunaan aset bertujuan untuk pengguna yang meninggalkan organisasi. Tidak disyorkan untuk menggunakan pemulihgunaan aset untuk memindahkan aset pengguna jika anda bertukar kepada organisasi lain.
  • Selepas pentadbir memulakan pemulihgunaan aset, jangan alih keluar pentadbir daripada organisasi sehingga tebus guna aset selesai. Pemulihgunaan aset selesai apabila pengguna yang dialih keluar muncul dalam tab Pengguna Tidak Aktif dalam Admin Console, bukannya muncul dalam tab Pengguna Aktif.

Untuk memindahkan aset daripada pengguna yang telah meninggalkan organisasi anda kepada pengguna lain, log masuk ke Adobe Admin Console.

Daftar masuk ke Admin Console

Tuntut semula aset semasa mengalih keluar pengguna

Setiap kali anda mengalih keluar pengguna, jika pengguna yang terjejas mempunyai aset yang disimpan folder Storan Adobe untuk perniagaan mereka, anda digesa untuk menuntut semula aset tersebut.

  1. Dalam Admin Console, pilih pengguna untuk dialih keluar.

    Jika anda memilih berbilang pengguna dan terdapat pengguna yang tidak terjejas oleh storan, skrin memaparkan senarai berasingan pengguna terjejas dan tidak terjejas.

    Ketahui cara:
    .

  2. (Tidak terpakai kepada pelanggan Education)Daripada senarai pilihan, pilih salah satu daripada yang berikut dan kemudian klik Seterusnya:

    • Pindahkan kandungan sekarang: Kandungan folder dihantar melalui e-mel kepada pengguna yang ditetapkan. Jika anda memilih pilihan ini, nyatakan alamat e-mel pengguna yang ditetapkan yang menerima kandungan tersebut. Anda boleh menentukan alamat e-mel mana-mana jenis identiti pengguna yang disokong dalam organisasi anda.
    • Pindahkan kandungan kemudian: Kandungan folder kekal dalam tab Pengguna Tidak Aktif sehingga ia dipadamkan secara kekal.
    • Padamkan kandungan secara kekal: Folder dipadamkan secara kekal tanpa pilihan untuk mendapatkan semula kandungan.
    Nota:

    Jika anda mengalih keluar pengguna menggunakan operasi pukal, pilihan lalai untuk Pindahkan kandungan kemudian diikuti secara automatik. Aset pengguna yang dipadamkan tersedia dalam tab Pengguna Tidak Aktif di bawah Storan > Folder Pengguna Individu.

    Pindahkan aset

    Untuk pelanggan Pendidikan

    Jika anda pelanggan Pendidikan, anda tidak akan melihat pilihan di atas. Ini bermakna, apabila anda memadamkan akaun, aset pelajar dialihkan ke tab Pengguna Tidak Aktif . 

    Untuk memindahkan aset kepada pelajar yang telah meninggalkan organisasi, navigasi ke Storan > Tidak aktif pengguna, pindahkan kandungan kepada diri sendiri atau kepada pengguna lain dalam organisasi (kerana pelajar itu bukan lagi sebahagian daripada institusi itu). Penerima kemudiannya perlu memuat turun aset (sebagai fail zip) dan menghantar fail zip kepada pelajar.

  3. Dalam skrin pengesahan, klik Alih Keluar Pengguna.

    Jika anda memilih Pindahkan kandungan sekarang, pengguna menerima e-mel dengan pautan untuk memuat turun arkib termampat. Setiap arkib yang dimampatkan boleh mencapai sehingga 5 GB berdasarkan jumlah saiz aset yang disimpan dalam folder pengguna. Bergantung pada saiz aset, anda boleh mengambil sedikit masa untuk menerima e-mel tersebut.

    Jika anda memilih Pindahkan kandungan kemudian, anda boleh menavigasi ke tab Pengguna Tidak Aktif untuk menuntut semula aset.

    Nota:

    Pentadbir menerima e-mel jika proses tebus guna aset gagal. Bergantung pada peringkat, anda boleh melakukan salah satu daripada yang berikut:

    • Jika tindakan menghantar e-mel gagal, Kongsi folder pengguna Tidak aktif untuk memulakan semula e-mel.
    • Jika penciptaan arkib termampat gagal, tambahkan pengguna sekali lagi dan tetapkan mereka pada Profil Produk yang memberi mereka kelayakan storan. Kemudian mulakan semula proses.

Tuntut semula kandungan daripada folder Pengguna Tidak Aktif

  1. Dalam tab Storan, klik entri pengguna dalam senarai Pengguna Tidak Aktif. Anak tetingkap butiran folder terbuka.

    Pilih Pengguna Tidak Aktif

  2. Klik   dan kemudian pilih Edit Folder Access.

    Edit akses imej

  3. Tentukan alamat e-mel pengguna yang ditetapkan dan klik Tambah. Anda boleh menentukan alamat e-mel apa-apa jenis identiti pengguna yang disokong dalam organisasi anda.

  4. Klik Simpan untuk melengkapkan proses.

    Pengguna yang ditetapkan menerima e-mel dengan pautan untuk muat turun arkib termampat. Setiap arkib yang dimampatkan boleh mencapai sehingga 5 GB bergantung pada jumlah saiz aset yang disimpan dalam folder pengguna. Bergantung pada saiz aset, anda boleh mengambil sedikit masa untuk menerima e-mel tersebut.

Muat turun fail kongsi

Pengguna yang ditetapkan menerima e-mel dengan pautan untuk muat turun arkib termampat. Terdapat had kepada jenis aset yang boleh dituntut semula. Lihat Aset yang boleh dituntut semula untuk mengetahui aset yang boleh menjadi sebahagian daripada arkib.  

Bergantung pada saiz aset asal, berbilang arkib boleh dibuat. Setiap arkib yang dimampatkan boleh mencapai sehingga 5 GB. E-mel dihantar apabila semua arkib dibuat. Oleh itu, mungkin terdapat kelewatan dalam pengguna yang ditetapkan menerima e-mel.

Mesej e-mel untuk memuat turun fail

Arkib dimampatkan mengandungi aset disegerakkan yang dimiliki pengguna, termasuk fail, pustaka dan dokumen awan.

Aset yang boleh dituntut semula

Untuk pengguna Acrobat, hanya aset di bawah tab Fail adalah sebahagian daripada aliran kerja penambakan aset. Aset di bawah Storan Lain atau Perjanjian bukan sebahagian daripada aliran kerja.

Fail Acrobat kepunyaan pengguna perusahaan (ahli organisasi ETLA) juga tidak disokong dan, oleh itu, tidak disertakan dalam arkib termampat. Lihat jadual berikut untuk butiran lanjut.

Nota:

Bagi pengguna perusahaan yang telah berhijrah ke storan Adobe untuk perniagaan, aset Acrobat juga disertakan dalam storan cloud mereka.

Perkara yang disertakan dalam arkib

Perkara yang bukan sebahagian daripada arkib

Aset disegerakkan pengguna, termasuk:

  • Fail Creative Cloud 
  • Perpustakaan disimpan dalam awan
  • Dokumen awan (Photoshop, Illustrator dan dokumen XD)
  • Fail Adobe Express
    (Hanya terpakai untuk fail yang dibuat selepas 16/08/2023)
  • Dokumen yang diterbitkan
  • Perjanjian Adobe Sign
  • Siaran sosial Adobe Express
  • Penciptaan mudah alih
  • Fail Lightroom 
  • Aset Behance
  • Aset portfolio
  • Aset dipadamkan

Untuk memulihkan fail yang merupakan sebahagian daripada arkib, ekstraknya daripada arkib dan muat naik ke folder storan Creative Cloud anda sendiri. Untuk butiran, lihat Urus aset yang dipindahkan.

Untuk memulihkan fail yang bukan sebahagian daripada arkib, lakukan salah satu daripada yang berikut bergantung pada jenis fail:

  • Untuk pautan InDesign yang diterbitkan, anda mesti menerbitkan semula pautan itu daripada akaun baharu. Pengguna tidak akan dapat mengakses sumber yang diterbitkan sebelum ini walaupun mereka memuat turun sumber tersebut.
  • Untuk fail Lightroom, pastikan pengguna memuat turun fail dan memindahkan ke akaun anda sebelum mengalih keluar pengguna daripada organisasi.
  • Untuk apa-apa senario lain, hubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Nota:

Fail yang pengguna tandakan untuk dipadamkan dalam folder storan Creative Cloud mereka tidak boleh dituntut semula dalam apa jua keadaan.  

Lebih banyak seperti ini

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?

Pautan pantas

Lihat semua pelan anda Urus pelan anda
Lihat pautan pantas
Sembunyikan pautan pantas

Notis Undang-undang‌    |    Dasar Privasi Dalam Talian