Panduan Pengguna Batal

Kemas kini Admin Console pada akaun Pasukan anda

Cari
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise & Teams: Panduan pentadbiran
  2. Rancang pemasangan anda
    1. Konsep asas
      1. Pelesenan
      2. Identiti
      3. Pengurusan pengguna
      4. Pemasangan aplikasi
      5. Gambaran keseluruhan Admin Console
      6. Peranan pentadbir
    2. Panduan Pemasangan
      1. Panduan pemasangan Pengguna Bernama
      2. Panduan pemasangan SDL
      3. Pasangkan Adobe Acrobat 
    3. Pasangkan Creative Cloud untuk pendidikan
      1. Laman utama Penerapan
      2. Bestari Penyesuaian Tugas K-12
      3. Persediaan mudah
      4. Menyegerakkan Pengguna
      5. Penyegerakan Senarai K-12 (AS)
      6. Konsep pelesenan utama
      7. Pilihan penerapan
      8. Petua cepat
      9. Luluskan aplikasi Adobe dalam Google Admin Console
      10. Dayakan Adobe Express dalam Google Classroom
      11. Penyepaduan dengan Canvas LMS
      12. Penyepaduan dengan Blackboard Learn
      13. Mengkonfigurasikan SSO untuk District Portal dan LMS
      14. Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
      15. Soalan Lazim Kivuto
      16. Garis panduan kelayakan institusi Utama dan Sekunder
  3. Sediakan organisasi anda
    1. Jenis identiti | Gambaran keseluruhan
    2. Sediakan identiti | Gambaran keseluruhan
    3. Sediakan organisasi dengan Enterprise ID
    4. Sediakan Azure AD federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Microsoft melalui Azure OIDC
      2. Tambahkan Azure Sync pada direktori anda
      3. Penyegerakan peranan untuk Pendidikan
      4. Soalan Lazim Azure Connector
    5. Sediakan Google Federation dan segerakkan
      1. Sediakan SSO dengan Google Federation
      2. Tambahkan Google Sync pada direktori anda
      3. Soalan Lazim Google federation
    6. Sediakan organisasi dengan Microsoft ADFS
    7. Sediakan organisasi untuk District Portal dan LMS
    8. Sediakan organisasi dengan penyedia Identiti lain
      1. Cipta direktori
      2. Sahkan pemilikan domain
      3. Tambahkan domain pada direktori
    9. Soalan lazim dan penyelesaian masalah SSO
      1. Soalan lazim SSO
      2. Penyelesaian masalah SSO
      3. Soalan lazim pendidikan
  4. Urus persediaan organisasi anda
    1. Urus domain dan direktori sedia ada
    2. Dayakan penciptaan akaun automatik
    3. Sediakan organisasi melalui amanah direktori
    4. Berhijrah kepada penyedia pengesahan baharu 
    5. Tetapan aset
    6. Tetapan pengesahan
    7. Hubungan privasi dan keselamatan
    8. Tetapan konsol
    9. Urus penyulitan  
  5. Urus pengguna
    1. Gambaran Keseluruhan
    2. Peranan pentadbiran
    3. Strategi pengurusan pengguna
      1. Urus pengguna secara individu   
      2. Urus berbilang pengguna (CSV Pukal)
      3. Alat Penyegerakan Pengguna (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Berikan lesen kepada pengguna Pasukan
    5. Pengurusan pengguna dalam apl untuk pasukan
      1. Urus pasukan anda dalam Adobe Express
      2. Urus pasukan anda dalam Adobe Acrobat
    6. Tambahkan pengguna dengan domain e-mel yang sepadan
    7. Tukar jenis identiti pengguna
    8. Urus kumpulan pengguna
    9. Urus pengguna direktori
    10. Urus pembangun
    11. Hijrahkan pengguna sedia ada ke Adobe Admin Console
    12. Hijrahkan pengurusan pengguna ke Adobe Admin Console
  6. Urus produk dan kelayakan
    1. Urus produk dan profil produk
      1. Urus produk
      2. Beli produk dan lesen
      3. Urus profil produk untuk pengguna perusahaan
      4. Urus peraturan pemberian automatik
      5. Beri hak kepada pengguna untuk melatih model tersuai Firefly
      6. Semak permintaan produk
      7. Urus dasar layan diri
      8. Urus penyepaduan aplikasi
      9. Urus kebenaran produk dalam Admin Console  
      10. Dayakan/lumpuhkan perkhidmatan untuk profil produk
      11. Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
      12. Perkhidmatan pilihan
    2. Urus lesen Peranti yang Dikongsi
      1. Apa yang baharu
      2. Panduan pemasangan
      3. Cipta pakej
      4. Pulihkan lesen
      5. Urus profil
      6. Kit alat pelesenan
      7. Soalan Lazim Pelesenan Peranti yang Dikongsi
  7. Bermula dengan Global Admin Console
    1. Amalkan pentadbiran global
    2. Pilih organisasi anda
    3. Urus hierarki organisasi
    4. Urus profil produk
    5. Urus pentadbir
    6. Urus kumpulan pengguna
    7. Kemas kini dasar organisasi
    8. Urus templat dasar
    9. Peruntukkan produk kepada organisasi anak
    10. Laksanakan kerja yang belum selesai
    11. Terokai insights
    12. Eksport atau import struktur organisasi
  8. Urus storan dan aset
    1. Storan
      1. Urus storan perusahaan
      2. Adobe Creative Cloud: Kemas kini kepada storan
      3. Urus storan Adobe
    2. Penghijrahan Aset
      1. Penghijrahan Aset Automatik
      2. Soalan Lazim Penghijrahan Aset Automatik  
      3. Urus aset yang dipindahkan
    3. Tuntut semula aset daripada pengguna
    4. Penghijrahan aset pelajar | EDU sahaja
      1. Penghijrahan aset pelajar automatik
      2. Hijrahkan aset anda
  9. Urus perkhidmatan
    1. Adobe Stock
      1. Pek kredit Adobe Stock untuk pasukan
      2. Adobe Stock untuk perusahaan
      3. Guna Adobe Stock untuk perusahaan
      4. Kelulusan Lesen Adobe Stock
    2. Fon tersuai
    3. Pautan Aset Adobe
      1. Gambaran Keseluruhan
      2. Cipta kumpulan pengguna
      3. Konfigurasikan Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurasikan dan pasang Adobe Asset Link
      5. Urus aset
      6. Adobe Asset Link untuk XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Sediakan Adobe Acrobat Sign untuk perusahaan atau pasukan
      2. Adobe Acrobat Sign - Pentadbir ciri Pasukan
      3. Urus Adobe Acrobat Sign pada Admin Console
    5. Creative Cloud untuk perusahaan - keahlian percuma
      1. Gambaran Keseluruhan
  10. Pasangkan aplikasi dan kemas kini
    1. Gambaran Keseluruhan
      1. Pasangkan dan hantar aplikasi dan kemas kini
      2. Pelan untuk dipasangkan
      3. Bersedia untuk dipasangkan
    2. Cipta pakej
      1. Pakej aplikasi melalui Admin Console
      2. Cipta Pakej Pelesenan Pengguna Bernama
      3. Urus pakej yang dijana terlebih dahulu
        1. Urus templat Adobe
        2. Urus pakej aplikasi Tunggal
      4. Urus pakej
      5. Urus lesen peranti
      6. Pelesenan nombor siri
    3. Sesuaikan pakej
      1. Sesuaikan app desktop Creative Cloud
      2. Sertakan sambungan dalam pakej anda
    4. Pasangkan Pakej 
      1. Pasangkan pakej
      2. Pasangkan pakej Adobe menggunakan Microsoft Intune
      3. Pasangkan pakej Adobe dengan SCCM
      4. Pasangkan pakej Adobe dengan ARD
      5. Pasang produk dalam folder Pengecualian
      6. Nyahpasang produk Creative Cloud
      7. Gunakan kit alat peruntukan Adobe edisi perusahaan
    5. Urus kemas kini
      1. Tukar pengurusan untuk pelanggan Adobe enterprise and teams
      2. Pasangkan kemas kini
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Gambaran Keseluruhan AUSST
      2. Sediakan pelayan kemas kini dalaman
      3. Mengekalkan pelayan kemas kini dalaman
      4. Kes penggunaan biasa AUSST   
      5. Selesaikan masalah pelayan kemas kini dalaman
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Nota keluaran
      2. Gunakan Adobe Remote Update Manager
    8. Selesaikan masalah
      1. Selesaikan masalah ralat pemasangan dan penyahpasangan aplikasi Creative Cloud
      2. Tanya mesin klien untuk menyemak sama ada pakej dipasangkan
  11. Urus akaun Pasukan anda
    1. Gambaran Keseluruhan
    2. Kemas kini butiran bayaran
    3. Uruskan invois
    4. Tukar pemilik kontrak
    5. Tukar pelan anda
    6. Tukar penjual semula
    7. Batalkan pelan anda
    8. Pematuhan Permintaan Pembelian
  12. Pembaharuan
    1. Keahlian pasukan: Pembaharuan
    2. Perusahaan dalam VIP: Pembaharuan dan pematuhan
  13. Urus kontrak
    1. Tahap tamat tempoh automatik untuk kontrak ETLA
    2. Menukar jenis kontrak dalam Adobe Admin Console sedia ada
    3. Value Incentive Plan (VIP) di China
    4. Bantuan VIP Select
  14. Laporan & log
    1. Log Audit
    2. Laporan pemberian
    3. Log Kandungan
  15. Dapatkan bantuan
    1. Hubungi Layanan Pelanggan Adobe
    2. Pilihan sokongan untuk akaun pasukan
    3. Pilihan sokongan untuk akaun perusahaan
    4. Pilihan sokongan untuk Experience Cloud

Terpakai untuk Creative Cloud untuk pasukan.

Sebagai pemilik kontrak, anda boleh mengemas kini butiran bayaran jika anda telah membeli keahlian Pasukan anda terus daripada Adobe.com.

Untuk mengedit atau mengemas kini butiran bayaran anda, edit Kaedah pembayaran pada tab Akaun dalam Adobe Admin Console.

Daftar masuk ke Admin Console

Edit kaedah pembayaran

Terukan membaca untuk mengetahui cara anda boleh mengemas kini butiran kad kredit, butiran PayPal, alamat pengebilan atau nombor pengenalan cukai pada akaun anda. Untuk mencetak, memuat turun atau e-mel invois, lihat menguruskan invois .

  1. Daftar masuk ke Admin Console.

    Nota:

  2. Pilih ikon Edit   untuk Kaedah pembayaran.

    Jika anda mempunyai berbilang kontrak, pilih nama kontrak untuk melihat butiran bayaran.

    Halaman gambaran keseluruhan akaun dengan ikon edit untuk kaedah pembayaran diserlahkan
    Pilih ikon edit untuk mengemas kini butiran bayaran anda.

     Tidak dapat melihat butiran bayaran? Anda bukan pemilik kontrak. Lihat cara anda boleh menjadi pemilik kontrak.

  3. Pilih kaedah pembayaran.

    Kad kredit/debit

    Kemas kini atau masukkan butiran yang diperlukan.

    Jika anda menggunakan kad korporat, anda mesti menggunakan nama dan alamat pengebilan pemegang kad itu. Untuk mengesahkan nama dan alamat pengebilan yang betul, semak dengan pemegang kad atau jabatan perakaunan anda.

    Urus kotak dialog kaedah pembayaran dengan kad kredit/debit yang dipilih sebagai kaedah pembayaran.
    Masukkan butiran kad Kredit/Debit anda, dan pilih Simpan.

    PayPal

    PayPal hanya diterima di beberapa negara yang disokong.

    Untuk mengemas kini, mengedit atau menukar butiran PayPal pada akaun anda, klik Daftar Masuk.

    Halaman PayPal dibuka, anda boleh daftar masuk dan mengemas kini butiran. Sebaik sahaja anda menyimpan perubahan anda, anda akan diarahkan kembali ke Urus Pembayaran.

    Urus kotak dialog kaedah pembayaran dengan PayPal dipilih sebagai kaedah pembayaran.
    Masukkan butiran PayPal anda dan pilih Simpan.

    Nota:
    • Sebarang kemas kini pada butiran pembayaran anda digunakan secara automatik pada semua invois sedia ada dan baharu.
    • Nama medan ID cukai bergantung pada nombor pengenalan cukai yang berkenaan di negara anda, seperti ID VAT atau ID GST.

  4. Klik Simpan.

    Peringatan:

    Jika anda mempunyai berbilang langganan yang dipautkan pada kad kredit yang sama, semua langganan dikemas kini apabila anda menukar maklumat kad kredit untuk salah satu daripada langganan tersebut.

    Semua pentadbir sistem menerima e-mel yang memberitahu mereka bahawa butiran bayaran telah dikemas kini.

    Jika terdapat pembayaran yang belum selesai, pembayaran akan dicetuskan semula selepas anda mengemas kini butiran bayaran. Anda menerima e-mel yang memberitahu anda bahawa pembayaran telah diproses.

    Ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk invois dipaparkan di bawah Sejarah Pengebilan dalam Admin Console. Anda menerima pemberitahuan e-mel apabila tersedia.

Soalan lazim

 Kemas kini butiran bayaran

 Mengapakah nombor kad kredit saya tidak diterima?

Cuba penyelesaian berikut:

  • Masukkan nombor kad dengan betul. Jangan masukkan jarak atau sempang. Jika kad anda mempunyai kod keselamatan, masukkan kod tersebut dengan betul pada skrin pembayaran.
  • Pastikan nama dan alamat pengebilan pada pesanan anda sepadan dengan nama dan alamat pengebilan pada kad kredit anda. Jika anda menggunakan kad korporat, gunakan nama dan alamat pengebilan pemegang kad, bukan pembeli. Semak dengan pemegang kad atau jabatan perakaunan anda untuk mengesahkan nama dan alamat pengebilan.
  • Pastikan kad kredit belum tamat tempoh.
  • Pastikan anda tidak melebihi had kredit anda. Hubungi institusi kewangan anda untuk memastikan anda tidak melebihi had kredit anda. Pastikan kad kredit berada dalam kedudukan yang baik dan kad kredit anda menyokong transaksi dalam talian.
  • Masih memerlukan bantuan? Untuk menghubungi kami, kemudi ke Admin Console > Sokongan.

 Selepas mengemas kini maklumat kad dan memproses pembayaran, saya masih melihat ralat untuk mengemas kini maklumat pengebilan saya. Bagaimanakah saya boleh menyelesaikan ralat ini?

Daftar keluar dan daftar masuk semula ke Admin Console. Ralat harus diselesaikan jika pembayaran telah dilakukan.

 Mengapa saya tidak boleh mengemas kini maklumat kad kredit saya?

Jika anda tidak dapat mengemas kini akaun anda, cuba:

  • Menggunakan penyemak imbas yang berbeza.
  • Mengemas kininya esok jika ia hari pengebilan/pembaharuan anda.

Cari penyelesaian untuk mengemas kini kad kredit anda.

 Bagaimanakah cara saya mengalih keluar maklumat kad kredit saya daripada akaun Adobe?

Sebagai sebahagian daripada piawaian keselamatan data kami, Adobe tidak menyimpan maklumat kad kredit anda pada pelayannya dan sebaliknya menggunakan nombor token yang disulitkan untuk memproses pembayaran anda.

Anda perlu membatalkan pelan anda jika anda memerlukan Adobe untuk mengalih keluar maklumat pembayaran ini. Kemudi ke Admin Console > Sokongan untuk menghubungi kami.

 Adakah saya boleh membayar dengan kad kredit, PayPal, pindahan kawat atau pesanan pembelian?

Pembayaran kad kredit diterima untuk keahlian Creative Cloud di semua negara yang disokong. Pembayaran melalui PayPal diterima di beberapa negara yang disokong. Pilihan pembayaran lain mungkin tersedia di negara anda. Lawati halaman pelan Creative Cloud untuk bermula.

Kedai Adobe tidak menerima pesanan pembelian. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan pesanan pembelian untuk pesanan telefon sebanyak A.S. $2500 atau lebih. Hubungi pasukan jualan untuk mendapatkan maklumat lanjut.

 Betulkan pembayaran yang gagal

 Bagaimanakah saya boleh mengesahkan bahawa pembayaran telah dibuat?

Anda menerima e-mel yang memberitahu bahawa pembayaran telah diproses. Selain itu, anda boleh melihat invois dalam bahagian Sejarah Pengebilan. Namun, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk invois dipaparkan dalam Sejarah Pengebilan.

 Apakah yang berlaku jika pembayaran gagal?

Anda menerima pemberitahuan bahawa pembayaran anda tidak dapat diproses. Sebab yang paling lazim untuk pembayaran gagal ialah:

  • Kad telah tamat tempoh.
  • Anda telah diberikan kad baharu.
  • Maklumat peribadi anda telah berubah.

Jika pembayaran anda gagal, kemas kini butiran bayaran yang dikaitkan dengan keahlian anda. Adobe membuat lebih banyak percubaan pembayaran dalam tempoh 30 hari.

 Bagaimanakah saya boleh mencetuskan semula pembayaran selepas mengemas kini butiran bayaran?

Selepas mengemas kini butiran bayaran, klik Simpan. Menyimpan butiran bayaran yang dikemas kini, mencetuskan semula pembayaran secara automatik.

Walaupun butiran bayaran adalah sama, masukkan semula dan simpan maklumat untuk mencetuskan semula pembayaran.

 Berapa lama saya perlu menetapkan pembayaran?

Anda mempunyai sehingga 30 hari untuk mengemas kini maklumat pembayaran anda dari kegagalan pembayaran pertama pada tarikh pembaharuan. Langganan digantung pada hari ke-30.

 Bagaimanakah cara untuk mengesahkan kedudukan dengan penyedia pembayaran?

Kad Kredit:

Jika anda telah mengesahkan bahawa maklumat kad kredit anda adalah betul, hubungi bank anda untuk:

  • Memastikan had kredit tidak dilampaui. 
  • Bertanya tentang pengeluaran harian atau had pembelian, kerana penolakan pembayaran kadangkala disebabkan oleh had ini. 
  • Memastikan kad kredit atau debit berada dalam kedudukan yang baik dan kad anda menyokong transaksi dalam talian.
  • Mengetahui sama ada dasar perlindungan penipuan mereka menjejaskan penggunaan kad anda.

Setelah apa-apa ralat dibetulkan, Adobe memproses semula pembayaran anda secara automatik.

PayPal:

Hubungi terus PayPal untuk menyelesaikan apa-apa isu pengebilan. Setelah apa-apa ralat dibetulkan, Adobe memproses semula pembayaran anda secara automatik.

Lebih banyak seperti ini

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?

Pautan pantas

Lihat semua pelan anda Urus pelan anda
Lihat pautan pantas
Sembunyikan pautan pantas

Notis Undang-undang‌    |    Dasar Privasi Dalam Talian