Untuk melihat butiran pembaharuan pelan anda, kemudi ke Akaun > Akaun dalam Admin Console.
Tetingkap Pembaharuan
Sebagai perusahaan Adobe dalam pelanggan VIP, lesen anda untuk setiap produk disediakan untuk pembaharuan setiap tahun. Adobe memberi anda tetingkap pembaharuan sebelum dan selepas tarikh ulang tahun anda untuk membaharui lesen produk anda pada bila-bila masa semasa tetingkap pembaharuan ini.
Apabila tetingkap pembaharuan anda dibuka, mesej berikut dipaparkan di bahagian atas tetingkap Gambaran keseluruhan dan tab Produk dalam Admin Console menggesa anda untuk membaharui lesen anda.
"Tarikh ulang tahun anda ialah <anniversary date and time>. Hubungi pengurus akaun anda di <reseller> untuk memperbaharui langganan anda atau membuat perubahan lain."
Sepanjang tetingkap pembaharuan, mesej dipaparkan dalam Admin Console, bergantung pada jika anda belum membaharui lesen anda atau jika anda telah membaharui sebahagian daripada lesen anda.
Selepas tetingkap Pembaharuan ditutup
Mana-mana lesen yang tidak dibaharui semasa tetingkap pembaharuan, akan tamat tempoh. Dalam senario ini, anda mesti menghubungi penjual semula anda untuk membeli langganan baharu.
Jika anda membuat pesanan pembaharuan pada bila-bila masa dalam tetingkap pembaharuan anda, anda menerima e-mel pengesahan pesanan.
Status pembaharuan lesen: Nombor ringkasan
Pada bila-bila masa dalam tetingkap pembaharuan, anda boleh melihat status lesen anda dalam tab Produk Admin Console. Status lesen yang dipaparkan, bergantung pada pembelian yang telah anda buat dan tempoh dalam tetingkap pembaharuan anda apabila anda melihat status ini.
Jumlah lesen:
Bilangan lesen yang telah anda beli.
Lesen yang telah digunakan:
Bilangan lesen yang sedang digunakan untuk produk tertentu.
Perlukan pembaharuan:
Ditunjukkan hanya semasa tetingkap pembaharuan anda, nombor ini menunjukkan bilangan lesen yang diperuntukkan yang masih belum dibaharui. Jika lesen ini tidak dibaharui dalam tetingkap pembaharuan, pengguna yang menggunakan lesen ini akan kehilangan akses. Nombor ini tidak ditunjukkan semasa tetingkap pembaharuan jika anda membaharui semua atau lebih banyak lesen daripada yang sedang anda gunakan.
Perlukan Bayaran:
Bilangan lesen yang anda buat permintaan pembelian dengan menggunakan aliran kerja Tambah Lesen atau Tambah Produk dalam tab Gambaran Keseluruhan dan yang pembayaran belum selesai. Status ini dipaparkan pada bila-bila masa anda mempunyai lesen yang belum dibayar yang anda tambahkan semasa tempoh anda.
Tiada Akses:
Jika anda mempunyai kekurangan lesen yang belum dibayar dalam tetingkap pembaharuan, lebihan pengguna akan kehilangan akses kepada produk yang diperuntukkan kepada mereka.
Bahagian berikut dalam dokumen ini menerangkan senario yang berbeza, bergantung pada cara anda mengurus lesen anda semasa tetingkap pembaharuan anda. Bahagian ini juga memperincikan langkah yang boleh anda ambil untuk membaharui lesen anda; atau uruskan lesen anda, sekiranya anda membaharui sebahagian daripada lesen anda.
Senario 1: Pembaharuan lengkap
Jika anda membaharui semua atau lebih banyak lesen daripada yang anda gunakan sekarang, mesej berikut dipaparkan di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk dalam Admin Console:
"Terima kasih kerana membaharui langganan anda. Anda boleh menambah lesen tambahan dengan membuat pesanan dengan pengurus akaun anda di <reseller>."
Nombor ringkasan menggambarkan kiraan lesen baharu anda.
Senario 2: Pembaharuan separa
Status sebelum tarikh ulang tahun
Jika anda membaharui beberapa lesen anda dan tarikh ulang tahun anda masih belum berlalu, mesej berikut dipaparkan di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk dalam Admin Console:
"Pembaharuan anda hanya meliputi sebahagian daripada lesen semasa anda. Buat pesanan dengan pengurus akaun anda di <reseller> sebelum <anniversary date and time> untuk membaharui baki lesen atau membuat perubahan lain."
Status selepas tarikh ulang tahun
Jika anda telah membaharui beberapa lesen anda dan tarikh ulang tahun anda telah berlalu, mesej berikut dipaparkan di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk dalam Admin Console:
"Pembaharuan anda hanya meliputi sebahagian daripada lesen semasa anda. Buat pesanan pembaharuan tambahan dengan pengurus akaun anda <reseller> sebelum <anniversary date and time> untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan."
Halaman Produk untuk produk yang telah anda buat pembaharuan separa juga memaparkan status pembaharuan lesen.
Dalam hal ini, anda melihat kekurangan yang diwakili oleh status Memerlukan Pembaharuan :
Selepas tarikh ulang tahun berlalu, jika bilangan lesen yang digunakan lebih daripada bilangan lesen yang ada, lebihan lesen mesti dibaharui.
Anda boleh memilih untuk mengambil salah satu daripada tindakan berikut selepas membaharui sebahagian daripada lesen anda:
- Buat pesanan untuk baki lesen.
- Batalkan peruntukan pengguna daripada produk itu untuk menampung kekurangan lesen.
Jika anda tidak mengambil salah satu daripada langkah ini sebelum tamat tempoh tangguh yang disebutkan dalam pemberitahuan pada Admin Console, maka lebihan lesen akan dibatalkan secara automatik.
Pengguna yang tidak diperuntukkan daripada produk, merupakan pengguna yang paling baru diperuntukkan produk ini. Untuk melihat senarai pengguna yang tidak akan diperuntukkan, klik Memerlukan Pembaharuan di penjuru kiri sebelah atas tab Semua Pengguna.
Batalkan peruntukan pengguna daripada produk
Anda boleh membatalkan peruntukan pengguna daripada produk dalam tab Pengguna untuk produk tersebut. Lihat cara untuk mengalih keluar pengguna dan kumpulan pengguna daripada produk.
Jika anda membatalkan peruntukan pengguna yang bukan sebahagian daripada senarai Pengguna Memerlukan Pembaharuan, pengguna pertama dalam senarai itu dialih keluar daripada senarai. Ini berterusan apabila anda terus membatalkan peruntukan pengguna daripada produk ini.
Selepas anda menguruskan kekurangan lesen, lesen yang diperuntukkan mestilah sama dengan lesen yang tersedia.
Penunjuk Memerlukan Pembaharuan tidak lagi dipaparkan kerana anda tidak mempunyai kekurangan lesen.
Jika terdapat pengguna dalam senarai Pengguna Memerlukan Pembaharuan yang anda mahu batalkan peruntukan, anda tidak perlu mengambil apa-apa tindakan. Pengguna ini dialih keluar secara automatik apabila tempoh tangguh tamat.
Senario 3: Tidak dibaharui
Jika anda tidak membaharui apa-apa lesen untuk produk pada bila-bila masa semasa tetingkap pembaharuan anda, anda melihat mesej berikut selepas tetingkap pembaharuan anda ditutup:
"Langganan VIP anda tamat tempoh pada <anniversary date and time>. Hubungi pengurus akaun anda di <reseller> untuk membeli langganan baharu atau membuat perubahan lain."
Dalam hal ini, anda tidak boleh membaharui lagi. Beli langganan baharu dan peruntukkan pengguna semula.
