Fahami cara pengguna boleh meminta produk Adobe dan cara pentadbir menguruskan permintaan tersebut.
Permintaan akses produk membolehkan pengguna memperoleh produk Adobe secara terus dalam aplikasi. Pentadbir menyemak dan meluluskan permintaan ini dalam Admin Console.
Ini mengurangkan beban pentadbiran sambil memberikan pengguna akses yang lebih pantas. Ia juga memberikan pentadbir keterlihatan terhadap permintaan produk di seluruh organisasi mereka.
Proses permintaan produk
Pengguna boleh menghantar permintaan untuk produk atau perkhidmatan Adobe. Permintaan tersebut termasuk nama pengguna, produk yang mereka perlukan, dan justifikasi perniagaan untuk permintaan akses.
Pentadbir Sistem menerima pemberitahuan e-mel untuk permintaan baharu. Mereka boleh menyemaknya dalam Admin Console di Products > Product access automation > Product requests. Untuk setiap permintaan, pentadbir boleh melihat lesen yang tersedia dan profil produk yang berkenaan, dan memutuskan sama ada untuk meluluskan atau menafikan akses.
Permintaan kekal dalam barisan selama 60 hari.Tanpa tindakan pentadbir, permintaan secara automatik tamat tempoh, dan pengguna boleh menghantar semula dengan justifikasi yang dikemas kini. Pengguna menerima pemberitahuan e-mel apabila permintaan mereka diluluskan, ditolak, atau hampir tamat tempoh.
Tempat pengguna boleh meminta akses
Permintaan produk boleh dihantar dari berbilang titik masuk di seluruh ekosistem Adobe. Pengguna boleh menghantar permintaan dari aplikasi desktop Creative Cloud, Creative Cloud di web (desktop sahaja), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console, dan Adobe Acrobat AI Assistant.
Untuk produk yang tidak menyokong permintaan dalam aplikasi, seperti Acrobat Sign atau Adobe Analytics, pentadbir boleh mencipta peraturan tugasan automatik yang menjana URL Akses Produk. Pengguna yang mengikuti URL ini menerima akses segera kepada produk tertentu tanpa kelulusan manual, memudahkan akses untuk alat yang biasa diminta.
Ketersediaan dan kelayakan
Permintaan produk diaktifkan secara automatik untuk organisasi yang menggunakan storan Adobe untuk perniagaan, yang sedang dilancarkan secara global dalam fasa.Ciri ini tersedia untuk organisasi Perusahaan, Teams, dan Pendidikan yang layak.
Pentadbir sistem boleh mematikan permintaan produk pada bila-bila masa dalam tetapan Admin Console.Apabila dilumpuhkan, pengguna tidak lagi boleh menghantar permintaan baharu, walaupun pentadbir kekal mempunyai akses untuk menyemak dan membalas permintaan yang dihantar sebelum ini.
Permintaan untuk produk yang tidak tersedia
Pengguna boleh meminta mana-mana produk Adobe yang disenaraikan dalam aplikasi yang mereka gunakan untuk menghantar permintaan, tanpa mengira sama ada organisasi pada masa ini memiliki lesen untuk produk tersebut. Ini menunjukkan kepada pentadbir keperluan pengguna yang tidak dipenuhi dan membantu dalam membuat keputusan pembelian.
Apabila pengguna meminta produk yang tidak dibeli oleh organisasi, permintaan tersebut muncul dalam Admin Console dengan penunjuk yang menunjukkan produk itu tidak tersedia. Pentadbir dengan kontrak Teams atau VIP Marketplace boleh membeli lesen tambahan secara terus. Organisasi dengan pelan Perusahaan boleh meluluskan permintaan yang melebihi kiraan lesen yang dibeli, dengan lesen tambahan dibilkan kemudian, atau menghubungi Pengurus Akaun Adobe mereka untuk menambah produk baharu kepada kontrak mereka.
Hubungan dengan peraturan tugasan automatik
Peraturan tugasan automatik dan permintaan produk adalah alat pelengkap. Peraturan memberikan akses serta-merta berdasarkan kriteria seperti domain atau keahlian kumpulan. Permintaan membenarkan pengguna memulakan akses dengan kelulusan pentadbir. Apabila kedua-duanya diaktifkan, peraturan mengatasi permintaan untuk akses serta-merta.
Pelbagai Permintaan dan Penggabungan
Pengguna boleh menghantar permintaan untuk pelbagai produk apabila keperluan mereka berkembang. Apabila pengguna yang sama mempunyai pelbagai permintaan yang belum selesai, Admin Console menggabungkannya ke dalam satu item baris gilir untuk semakan yang cekap. Pentadbir boleh memilih permintaan mana yang hendak diluluskan secara individu, dan bukannya membalas semua sekaligus, membolehkan pembuatan keputusan yang bernuansa berdasarkan lesen yang tersedia dan keutamaan perniagaan.
