Fahami syarat langganan dan dasar bayaran balik Creative Cloud

Adakah saya mendapat bayaran balik jika saya membatalkan langganan?

Bayaran balik bergantung pada masa anda membatalkan dan jenis langganan yang anda beli. Untuk kebanyakan pelan, anda mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda.

APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA BATALKAN SELEPAS 14 HARI?

Jika anda membatalkan lebih daripada 14 hari selepas pembelian awal anda, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan mungkin tertakluk pada bayaran pembatalan.

• Pelan tahunan yang dibayar setiap bulan: Selepas 14 hari, bayaran pembatalan sebanyak 50% daripada baki kewajipan kontrak anda mungkin dikenakan. Perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan itu.
• Pelan tahunan prabayarSelepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga tamat tempoh kontrak anda.
• Pelan bulanan tanpa komitmen tahunan: Selepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan tersebut.

Apakah yang berlaku kepada fail saya jika saya membatalkan langganan?

Jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan berbayar anda, anda tidak akan mempunyai akses kepada aplikasi Creative Cloud anda lagi atau kebanyakan perkhidmatan yang disertakan dalam langganan Creative Cloud berbayar anda dan akaun anda akan ditukar kepada keahlian percuma Creative Cloud.

Keahlian percuma Creative Cloud membolehkan anda terus mengakses fail anda dalam folder Creative Cloud pada komputer anda dan melalui tapak web Creative Cloud, tertakluk pada had storan 2 GB. Jika anda melebihi had storan untuk keahlian percuma Creative Cloud anda, anda mempunyai 90 hari untuk mengalihkan lebihan fail. Anda tidak akan dapat menyimpan sebarang fail tambahan sehingga anda mengurangkan storan anda.

Garis masa percubaan dan langganan

Percubaan Creative Cloud

Percubaan anda bermula sebaik sahaja anda mendaftar untuk percubaan tersebut dan memuat turun aplikasi Creative Cloud pertama anda. Pada penghujung percubaan anda, langganan anda bermula dan kami akan mengenakan bayaran melalui kaedah pembayaran anda secara automatik pada kadar yang dinyatakan pada hari anda mendaftar untuk percubaan anda melainkan anda membatalkan sebelum tamat percubaan anda.

Langganan Creative Cloud

Bilakah langganan bermula?

Langganan anda bermula sebaik sahaja kami memproses pembayaran anda.

Bagaimanakah cara saya membaharui langganan saya?

Langganan anda dibaharui secara automatik pada penghujung tempoh langganan. 

Adakah harganya sama sepanjang tempoh langganan?

Ya, harga kekal sama sepanjang tempoh langganan. Harga mungkin berubah, tetapi hanya semasa pembaharuan dan kami akan sentiasa memaklumkan anda terlebih dahulu. 

 Untuk mendapatkan maklumat tambahan, lihat Syarat Langganan dan Pembatalan.