- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Download Creative Cloud apps
- Open Creative Cloud apps
- Start workspace
- Update Creative Cloud apps
- Change the language of your Creative Cloud apps
- Uninstall the Creative Cloud desktop app
- Uninstall or remove Creative Cloud apps
- Fix errors installing Adobe apps
- How and when to use the CC Cleaner tool
- Apps available for download
- Manage your account
- Changes to Creative Cloud for individual plans
- Changes to Creative Cloud for teams plans
- Changes to Creative Cloud for enterprise plans
- Changes to Creative Cloud Higher Education Institution plans
- Changes to Creative Cloud plans worldwide
- Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
- Reset your Adobe password
- Change your Adobe plan
- Update credit card and billing address
- View, download, or email your Adobe invoice
- Fix a failed or missed payment
- Cancel Adobe trial or subscription
- Find support for free and discontinued products
- Sign in to your Adobe account
- Sign in to your company or school account
- Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents FAQ
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Discontinuation of Creative Cloud Synced files
- Download Synced files and content
- Projects
- Organize libraries
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
- Adobe Content Authenticity
- Generative AI in Creative Cloud
Ketahui tentang syarat langganan dan dasar bayaran balik kami.
Pembatalan langganan
Adakah saya mendapat bayaran balik jika saya membatalkan langganan?
Bayaran balik bergantung pada masa anda membatalkan dan jenis langganan yang anda beli. Untuk kebanyakan pelan, anda mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda.
APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA BATALKAN SELEPAS 14 HARI?
Jika anda membeli terus daripada Adobe dan membatalkan lebih daripada 14 hari selepas pembelian awal anda, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan mungkin tertakluk pada bayaran pembatalan.
- Pelan tahunan, dibilkan setiap bulan: Selepas 14 hari, bayaran pembatalan sebanyak 50% daripada baki kewajipan kontrak anda mungkin dikenakan. Perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan itu.
- Pelan tahunan, prabayar: Selepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga tamat tempoh kontrak anda.
- Pelan bulanan tanpa komitmen tahunan: Selepas 14 hari, bayaran anda tidak akan dikembalikan dan perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan bulan tersebut.
Jika anda membeli aplikasi Adobe anda melalui penjual semula pihak ketiga atau app store mudah alih, syarat penjual semula pihak ketiga atau app store mudah alih akan dikenakan.
Apakah yang berlaku kepada fail saya jika saya membatalkan langganan?
Untuk pelan individu, jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan berbayar anda, anda akan kehilangan akses kepada aplikasi Creative Cloud premium dan perkhidmatan yang disertakan dalam langganan Creative Cloud berbayar anda dan akaun anda akan ditukar kepada keahlian percuma Creative Cloud.
Keahlian percuma Creative Cloud membolehkan anda terus mengakses fail anda dalam folder Creative Cloud pada komputer anda dan melalui tapak web Creative Cloud, tertakluk pada had storan 2 GB. Jika anda melebihi had storan untuk keahlian percuma Creative Cloud anda, anda mempunyai 90 hari untuk mengalihkan lebihan fail. Anda tidak akan dapat menyimpan sebarang fail tambahan sehingga anda mengurangkan storan anda.
Dengan keahlian percuma, anda boleh log masuk ke aplikasi desktop Creative Cloud anda dengan Adobe ID dan kata laluan yang sama, dan mendapat akses kepada semua ciri yang disenaraikan dalam Apakah yang saya dapat dengan keahlian Creative Cloud percuma saya?
Garis masa percubaan dan langganan
Percubaan percuma Creative Cloud
Percubaan anda bermula sebaik sahaja anda mendaftar untuk percubaan percuma. Pada penghujung percubaan anda, langganan anda bermula dan kami akan mengenakan bayaran melalui kaedah pembayaran anda secara automatik pada kadar yang dinyatakan pada hari anda mendaftar untuk percubaan anda melainkan anda membatalkan sebelum tamat percubaan anda. Batalkan sebelum percubaan anda tamat dan anda tidak akan dikenakan bayaran.
Langganan Creative Cloud
Bilakah langganan bermula?
Langganan anda bermula sebaik sahaja kami memproses pembayaran anda. Dalam kes percubaan, langganan anda bermula selepas percubaan anda tamat, melainkan anda membatalkannya.
Bagaimanakah cara saya membaharui langganan saya?
Langganan anda akan dibaharui secara automatik pada penghujung tempoh langganan, melainkan anda membatalkannya.
Adakah harganya sama sepanjang tempoh langganan?
Ya, harga kekal sama sepanjang tempoh langganan. Harga mungkin berubah, tetapi hanya semasa pembaharuan dan kami akan sentiasa memaklumkan anda terlebih dahulu.
