(Windows) Ga op uw computer naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen.
Probeer de oplossingen in dit document om problemen met het starten van Lightroom op Windows op te lossen.
Probleem
Wanneer u probeert Lightroom op uw Windows-computer te starten, gebeurt er niets.
De Lightroom-app wordt enkele seconden in het Windows Taakbeheer-venster weergegeven en verdwijnt dan. Logboeken in Windows geeft de defecte module weer als MSVCR120.dll.
Als u Logboeken wilt openen, klikt u in het Windows Configuratiescherm op Systeembeheer en vervolgens op Logboeken. Zie dit Microsoft-artikel voor meer informatie.

Oplossingen
Oplossing 1: Installeer eventuele wachtende Windows-updates
Zie Windows Update: veelgestelde vragen voor meer informatie over hoe u Windows up-to-date houdt.
Oplossing 2: verwijder en herstel MS C++ Redistributable-pakketten
-
Opmerking:
De procedure voor het openen van het Configuratiescherm is afhankelijk van de versie van Windows op uw computer. Raadpleeg dit Microsoft Help-artikel om te weten te komen hoe u het Configuratiescherm opent.
-
Verwijder op het scherm Programma's en onderdelen alle 2005-, 2008- en 2010-versies van Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten.
-
Wanneer u deze pakketten hebt verwijderd, downloadt u alle 2005-, 2008- en 2010-versies van Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten en installeert u ze opnieuw.
De volgende Microsoft-links bieden download- en installatie-instructies:
- De nieuwste ondersteund Visual C++ downloads
- Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x86)
- Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x64)
-
Probeer Lightroom opnieuw te starten. Als u problemen ondervindt met het starten, gaat u naar stap 5 van deze procedure.
-
Nadat u de bovenstaande pakketten opnieuw hebt geïnstalleerd, gaat u weer naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen. Herstel op het scherm Programma's en onderdelen alle 2012-, 2013- en 2015-versies van Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten. Dit doet u door de onderstaande stappen uit te voeren:
- Klik met de rechtermuisknop op het pakket en kies Wijzigen uit het snelmenu.
- Klik op Repareren.
Voor details leest u Programma's herstellen of verwijderen in de Microsoft-documentatie.
Opmerking:Als een van de bovenstaande versies nog niet is geïnstalleerd op uw computer, moet u de nieuwste versies van 2012, 2013 en 2015 Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten (zowel x86 en x64) op uw computer installeren. Voor downloadlinks bezoekt u de Microsoft-pagina: De nieuwste ondersteund Visual C++ downloads.
-
Start de computer opnieuw op.
-
Probeer Lightroom nu te starten.
Verwante informatie
- Er treedt een onverwachte fout op bij het openen van de catalogus in Lightroom na het upgraden naar Windows 10
- Fout: Lightroom-catalogus kan niet worden geopend
- Fout MSVCR110.dll bij openen van apps in Windows 10
- Updatefout: Verklaring is mislukt | Windows
- Lightroom start niet of sluit automatisch na het introductiescherm
- Basisstappen voor het oplossen van de meeste problemen in Lightroom
- Houd Lightroom up-to-date
Aanmelden bij je account