Feilsøke PDF-utskrift i Acrobat og Acrobat Reader

Når du skriver ut en PDF, kan det hende du får en feil «Dokumentet kunne ikke skrives ut, bruk vår hjelpeside for å feilsøke.»

Det første trinnet når du skal løse et utskriftsproblem, er å finne kilden til problemet. Feilsøkingsteknikkene nedenfor løser noen av de mest vanlige problemene og er gruppert i tre kategorier:

Du kan løse PDF-utskriftsproblemer ved å kontrollere skriverstatus, tilkobling og innstillinger, oppdatere driveren eller prøve å skrive ut en annen PDF. Disse trinnene kan løse vanlige problemer.

Kan du skrive ut denne feilsøkingssiden?

Prøv å skrive ut denne feilsøkingssiden. Hvis du ikke får det til, går du gjennom denne fremgangsmåten for å kontrollere tilkoblingen til skriveren:

Har du den nyeste skriverdriveren?

Oppdater til den nyeste skriver driveren (et program som kontrollerer skriveren). Skriverprodusenter utgir oppdaterte drivere for å forbedre kompatibiliteten med ny programvare, f.eks. nyere versjoner av Acrobat Reader og Acrobat.

Har du prøvd å skrive ut fra en annen skriver?

Hvis du har en annen skriver, kan du prøve å skrive ut PDF-en på den. For å veksle mellom skrivere på Windows®, kan du se Endre standardskriver (Windows 10 og 8) eller søk i Windows®-hjelp. På macOS kan du se Endre standardskriver (macOS) eller kontakte Apples kundestøtte.

PDF-løsninger

Mange skriverproblemer skyldes problemer med PDF-filen. Selv om PDF-filen ser helt fin ut på skjermen, kan den inneholde ufullstendige eller skadede data. 

Prøv å skrive ut som bilde

Skriv ut et enkelt dokument (for eksempel en bokstav eller et skjema), og bruk alternativet Skriv ut som bilde. For å gjøre dette velger du knappen Avansert i dialogboksen for utskrift.

For trinnvise instruksjoner kan du se Hurtigreparasjon for PDF-utskrift: Skriv ut som bilde | Acrobat, Acrobat Reader.

Kopier eller last ned PDF-filen på nytt, rett til harddisken

Noen ganger kan en PDF-fil bli skadet eller inneholde skadede data. Dersom du lastet ned PDF-en fra Internett, eller mottok den i en e-post, kan du prøve å laste den ned på nytt eller be avsender om å sende den på nytt. Kopier filen rett til harddisken, ikke en ekstern (flyttbar) stasjon eller nettverksstasjon.

Åpne det nye eksemplaret på harddisken, og skriv ut på nytt. 

Lag en kopi med kommandoen Lagre som i PDF-filen

Velg Fil > Lagre som i Acrobat Reader eller Acrobat, og gi filen et nytt navn. Filnavnet kan kun inneholde bokstaver og tall. Ikke inkluder symboler som %, $ eller []. Prøv å skrive ut det nye eksemplaret av PDF-filen.

Opprett PDF-filen på nytt

Dersom du har originalfilen PDF-filen ble opprettet fra, kan du prøve å opprette PDF-filen på nytt.

Kontroller om filen inneholder syntaksrelaterte problemer ved hjelp av Preflight

Programvarerelaterte løsninger

Start datamaskinen på nytt

Start datamaskinen på nytt, og åpne deretter filen igjen. Det er overraskende hvor ofte et problem kan løses bare ved å starte datamaskinen på nytt. Når datamaskinen startes på nytt, tømmes minnet og minnebufferen.   

Bruk den nyeste versjonen av Acrobat Reader eller Acrobat

Sørg for at Acrobat Reader eller Acrobat er oppdatert. Adobe tilbyr gratis kvartalsvise sikkerhetsoppdateringer, som ofte inneholder løsninger for de vanligste problemene.