Trykk Windows + R for å åpne Kjør-kommandoen.
Sist oppdatert
9. jun. 2026
Lær hvordan du løser gjentatte påloggingsforespørsler i Adobe Acrobat på Windows.
Acrobat kan vise påloggingsfeil eller gjentatte ganger be deg om å logge på, selv etter en vellykket pålogging.I noen tilfeller hindrer system- eller sikkerhetsinnstillinger Acrobat i å koble til Adobe-servere.
Utdaterte sikkerhetsprotokoller
Utdaterte sikkerhetsprotokoller blokkerer kommunikasjon med Adobe-servere.Acrobat krever TLS 1.2 for å koble til og validere abonnementet ditt.Slå på TLS 1.2-sikkerhetsprotokollen i Windows.
Skriv inetcpl.cpl, og velg deretter OK for å vise vinduet Egenskaper for Internett.
Velg fanen Avansert.
I delen Sikkerhet velger du alternativet TLS 1.2 hvis det ikke er valgt.
Velg Bruk, og velg deretter OK.
Start Acrobat på nytt og prøv å logge på igjen.
Utdatert Creative Cloud-app for datamaskin
Oppdater Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin til den nyeste versjonen.
Åpne Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin.Applikasjonen starter.
Følg instruksjonene i Oppdater Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin manuelt.
Windows lagrer ikke påloggingslegitimasjon etter visse oppdateringer
Gjelder Windows 10-brukere
Etter noen Windows 10-oppdateringer (versjon 2004, build 19041.173) kan det hende Windows ikke lagrer påloggingslegitimasjon for visse applikasjoner.
Prøv ett av følgende:
- Oppdater Windows til den nyeste versjonen.
- Bruk Microsoft-løsningen.
Windows Credential Manager-tjenesten kjører ikke
Slå på Windows Credential Manager-tjenesten.
Trykk Windows + R for å åpne Kjør-kommandoen.
Skriv services.msc, og velg deretter OK for å vise Tjenester-vinduet.
Velg Credential Manager, og velg deretter Start tjenesten hvis tjenesten ikke kjører.
Lukk Tjenester-vinduet.
Sikkerhetsprogramvare blokkerer påloggingsprosesser i Acrobat
Antivirusprogramvare blokkerer kjørbare Acrobat-filer som Acrobat.exe, acrotray.exe eller acrodist.exe.
Legg til Acrobat i unntakslisten eller inkluderingslisten for antivirusprogrammet. Følg instruksjonene fra leverandøren av sikkerhetsprogramvaren din.
Nettverkssikkerhet hindrer Acrobat i å koble til Adobe-servere
Nettverkssikkerhetsinnstillinger kan hindre Acrobat i å koble til Adobe-godkjenningsservere i bedriftsmiljøer.
Hvis du er bedriftskunde, må du be IT-administratoren om å tillate tilgang til følgende nettadresser:
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
Se den fullstendige listen over Nettverksendepunkter for Adobe-applikasjonene.
Hvis du fortsetter å ha problemer med å bruke Acrobat, kontakt Adobe support.
Jobb smartere med Acrobat på skrivebordet ditt
Opprett, rediger og organiser PDF-er med kraftige verktøy som hjelper deg å være produktiv hvor som helst.
