Konfigurer funksjoner og integrasjoner for hele organisasjonen som er tilgjengelige for Knowledge Base-brukere.
Administratorer bruker Innstillinger i Knowledge Base i Acrobat til å kontrollere hvilke støttede koblinger og chatbot-funksjoner som er tilgjengelige i hele organisasjonen.
Aktivering av en funksjon gjør den tilgjengelig for brukere å konfigurere eller bruke.Noen integrasjoner krever ekstra oppsett før brukere kan få tilgang til dem.
Konfigurer koblinger
Bruk koblingsinnstillingene til å gjøre støttede lagringsintegrasjoner tilgjengelige for brukere.
Administratorer kan aktivere:
- Microsoft SharePoint.
- Google Drive.
Etter at en kobling er aktivert, kan brukere koble til støttede lagringslokasjoner og legge til innhold fra disse kildene i samlinger.
Konfigurer chatbot-integrasjoner
Chatbot-konfigurasjon bruker to nivåer av organisasjonsinnstillinger.
Først må du aktivere de støttede meldingsplattformene som brukere kan bruke med Knowledge Base:
- Microsoft Teams.
- Slack.
Aktiver Slack og Microsoft Teams chatbot-integrasjoner >
Du må også knytte Knowledge Base til Microsoft Teams-leietakeren eller Slack-arbeidsområdet som organisasjonen din bruker.
Sett opp chatbot-app-integrasjoner >
Etter at de nødvendige organisasjonsinnstillingene er konfigurert, kan brukere koble støttede kanaler til samlinger.
Hvordan innstillinger påvirker brukere
Organisasjonsinnstillinger bestemmer hvilke konfigurerbare funksjoner som vises i brukeropplevelsen.
For eksempel:
- Hvis en lagringskobling ikke er aktivert, kan ikke brukere konfigurere den koblingen for en samling.
- Hvis en chatbot-integrasjon ikke er aktivert, kan ikke brukere koble samlinger til den meldingsplattformen.
- Aktivering av en funksjon konfigurerer den ikke automatisk for individuelle brukere eller samlinger.
Endringer i organisasjonsinnstillinger kan derfor påvirke eksisterende arbeidsflyter samt alternativene som er tilgjengelige når brukere oppretter eller administrerer samlinger.
Ting du bør vite
- Du må være administrator for å administrere konfigurerbare Innstillinger.
- Innstillinger gjelder på organisasjonsnivå.
- Aktivering av en funksjon gjør den tilgjengelig, men fullfører ikke nødvendigvis det nødvendige oppsettet.
- Koblinger og chatbot-integrasjoner kan kreve ytterligere konfigurasjon på bruker- eller samlingsnivå.
