Installer chatboten i Slack og koble arbeidsområdet til organisasjonen din.
En Slack-administrator må installere og godkjenne Knowledge Base-chatboten i Slack-arbeidsområdet.Etter installasjon kobler en Knowledge Base in Acrobat-administrator arbeidsområdet til organisasjonen.Samlingseiere kan deretter koble individuelle samlinger til Slack-kanaler.
Før du begynner
Sørg for:
- En Slack-administrator er tilgjengelig for å installere og godkjenne appen.
- En Knowledge Base-administrator er tilgjengelig for å konfigurere organisasjonsintegrasjonen.
- Du har installasjonslenken for Knowledge Base Slack-appen.
Installer chatboten i Slack
En Slack-administrator må fullføre denne prosedyren.
Gå gjennom tillatelsene som applikasjonen ber om.
Godkjenn applikasjonen for Slack-arbeidsområdet.
Bekreft at Knowledge Base-appen vises i arbeidsområdets installerte apper.
Etikettene og godkjenningsprosessen kan variere avhengig av arbeidsområdets retningslinjer for appstyring.
Verifiser installasjonen
Bekreft at:
- Knowledge Base-chatboten vises i Slack-arbeidsområdet.
- Slack-arbeidsområdet vises i Chatbot App Integrations i Knowledge Base.
Installasjon av chatboten og tilkobling av Workspace gjør ikke automatisk samlinger tilgjengelige i Slack.Hver samling må kobles til en støttet Slack-kanal separat.
Slik fungerer oppsettet
Slack-chatbot-oppsettet har tre stadier:
- En Slack-administrator installerer og godkjenner chatboten i arbeidsområdet.
- En Knowledge Base-administrator kobler arbeidsområdet til organisasjonen.
- En samlingseier eller autorisert bruker kobler en samling til en Slack-kanal.
Etter at samlingen er koblet til, kan kanalmedlemmer aktivere chatboten og godkjenne når det kreves.Tilgang til samlingsinnhold forblir underlagt samlingens tillatelser.
Mønsterpraksis
- Bekreft at du installerer chatboten i riktig Slack-arbeidsområde.
- Kontroller arbeidsområde-ID-en før du oppretter integrasjonen.
- Test integrasjonen med én samling og kanal før du utvider tilgangen.
- Bekreft at kanalmedlemmer har tillatelse til å få tilgang til den tilkoblede samlingen.
Neste trinn
Etter at du har koblet til arbeidsområdet, koble en samling til Slack-kanalen din.
Ting du bør vite
- Å installere chatboten og koble til arbeidsområdet er separate administratoroppgaver.
- Å koble til et arbeidsområde gjør ikke automatisk alle samlinger tilgjengelige i Slack.
- Samlinger kobles til Slack-kanaler individuelt.
- Brukere kan bli bedt om å logge på første gang de aktiverer chatboten.
- Installasjons- og godkjenningsalternativer for Slack kan variere i henhold til arbeidsområdets retningslinjer.
