Finn svar på vanlige spørsmål om tilgang til, bruk av og administrasjon av Knowledge Base i Acrobat.
Denne FAQ-en besvarer vanlige spørsmål om Knowledge Base i Acrobat, inkludert hvordan tjenesten fungerer, hvem som kan bruke den, hvordan innhold administreres, og hvor du finner hjelp. Bruk den som utgangspunkt for å forstå tjenesten før du går videre til mer detaljert bruker-, administrator- eller utviklerdokumentasjon.
Generelle spørsmål
Knowledge Base er en kraftig Gen KI-løsning i enterprise-klasse som gjør det mulig for organisasjoner å raskt få tilgang til og utnytte handlingsrettet intelligens fra PDF-baserte kunnskapssamlinger, styrke kritiske dokumentarbeidsflyter og akselerere utrulling av sofistikerte Gen KI-løsninger.
Knowledge Base støtter et bredt spekter av dokument-, data-, e-post-, nett- og bildeformater, slik at team kan arbeide med eksisterende innhold uten å konvertere eller omstrukturere det. Støttet innhold omfatter:
- Adobe PDF-dokumenter (.pdf).
- Microsoft Word-, Excel- og PowerPoint-filer (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- OpenDocument-tekst og presentasjoner (.odt, .odp).
- Rich Text- og ren tekstfiler (.rtf, .txt).
- Datafiler, inkludert CSV, JSON og Markdown (.csv, .json, .md).
- Nettsider og e-postmeldinger (.html, .htm, .eml).
- Bildefiler, inkludert JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP og BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Samlinger kan også inkludere nettlenker (nettadresser) som kilder sammen med opplastede filer, slik at de gjenspeiler hvordan team allerede lagrer og arbeider med informasjon.
Du trenger ikke å konvertere noe selv — du laster alltid opp originalfilen. Når Knowledge Base forbereder hver fil for søk og KI-innsikter, håndteres noen typer direkte mens andre først standardiseres til PDF automatisk.
- Håndteres direkte, uten konvertering: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm og .eml
- Konverteres til PDF først: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt og bildefiler (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Uansett hvilken originalfiltype det er, blir resultatet den samme enhetlige indekseringen, hentingen og KI-drevne innsiktene.
KI- og ytelsesspørsmål
Knowledge Base gir avansert KI-drevet dokumentinnsikt, inkludert:
- Spørsmål og svar – Still spørsmål om dokumentinnhold.
- Sammendrag – Generer viktige poeng fra lange dokumenter.
- Fulltekstsøk – Hent relevante dokumentutdrag raskt.
- Enhetsidentifisering og -utvinning – Gjenkjenn og trekk ut nøkkelinformasjon automatisk (kun API).
- Detaljert tilskrivning – Gir sitater for PDF-kilder innenfor samlinger.
- Avansert resonnering – Støtter komplekse arbeidsflyter.
- Nettlenker – Støtter nettsteder eller direkte nettadresser som kilder i samlinger.
- Samlinger kan inneholde både dokumenter og nettlenker.
- Direkte modell eller internett som kilder – Støtter bruk av internett eller selve LLM-en som kilde for svar når innhold utenfor kuraterte samlinger er nødvendig.
- Modellvalg – Støtter tre toppmoderne OpenAI LLM-er: General, Fast Reasoning og Advanced.
- Format, stil og tone – Støtter kontroll av KI-utdata for spørsmål
Knowledge Base driftes på Amazon Web Services (AWS) og benytter Azure OpenAI for KI-behandling.AWS brukes for hovedapplikasjonshosting, datalagring og beregningsressurser, mens Azure OpenAI leverer funksjonene for store språkmodeller.Dette sikrer skalerbarhet, sikkerhet og overholdelse samtidig som det bruker generativ KI-modeller på bedriftsnivå for avansert dokumentintelligens.
Ja.
Still spørsmålet ditt på det språket som er naturlig for deg, og som standard svarer Knowledge Base på samme språk – selv når kildematerialet det henter fra er skrevet på et annet språk.For eksempel kan du spørre på japansk og få et japansk svar basert på engelske, tyske eller flerspråklige dokumenter i samlingen din.
Hvis du heller vil motta svaret på et bestemt språk, bare si det i forespørselen din (for eksempel "svar på spansk") og svaret kommer tilbake på det språket.En enkelt samling kan inneholde kilder på flere språk samtidig, og hver kilde er sitert på sitt opprinnelige språk i stedet for oversatt, slik at du alltid kan sjekke den opprinnelige ordlyden.Nettgrensesnittet er også tilgjengelig på flere språk.
KI-assistenten eksponerer ikke Knowledge Base sine Extract Prompt Builder-funksjoner direkte, men de er tilgjengelige via API-et.Brukere kan teste dokument Extract JSON via "JSON"-fanen i KI-assistenten på valgte dokumenter før de bruker det via Extract API.
Dokument- og web-innholdshåndtering
Bildefiler støttes i dag. Knowledge Base aksepterer frittstående bildefiler — inkludert JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP og BMP — og leser teksten de inneholder slik at den kan søkes i og siteres som ethvert annet dokument. Bilder inne i dokumenter håndteres som en del av det dokumentet.
Video- og lydfiler støttes ikke. Bare tekstbasert innhold indekseres.
Knowledge Base støtter web-indeksering og innholdsinntak via et Web Indexer-skrivebordsprogram, som kan indeksere og ta inn autentiserte intranett- og internett-nettsteder. Når du bruker Web Indexer, indekseres sideinnhold direkte inn i en Knowledge Base Collection.
Nei, Knowledge Base Web Links gjennomsøker ikke hele nettsteder.I stedet henter det forhåndsindeksert innhold fra Bing. Hvis du spesifiserer en lenke som xyz.com, vil Knowledge Base hente det nyeste indekserte innholdet dynamisk i stedet for å lagre en fullstendig kopi. Web Links fungerer bare med offentlig tilgjengelige nettsteder, ikke bak betalingsmurer eller autentisering
Funksjonalitet og bruk
Knowledge Base er en kraftig KI-drevet løsning, men her er noen nåværende begrensninger:
- Data må lastes inn i Knowledge Base i stedet for å koble til live bedriftsdatakilder i sanntid.
- Begrensede innebygde integrasjoner (for øyeblikket Slack og Microsoft Teams for chatbot-integrasjon, API, og SharePoint og Google Drive-innlasting).
Se siden for tjenestebegrensninger for en mer omfattende liste.
Delte kreditter er en organisasjonsnivå-pool som brukes for målte generativ KI-aktiviteter på tvers av kvalifiserte Adobe-produkter og -tjenester. De gir delt kapasitet for aktiviteter som ikke dekkes av en individuell brukers inkluderte kvote.
I Knowledge Base avhenger hvordan delte kreditter brukes av brukerens tilgang og handlingen som utføres. For eksempel kan støttede Studio-spørringer bruke brukerens Fair Use Policy-tildeling, mens aktiviteter som dokumentinnlasting og noen Slack-, Microsoft Teams- eller API-spørringer bruker delte kreditter.
For den formelle definisjonen, lisensmodellen og kvalifiserte Adobe-produkter, se Delt kreditt | Produktbeskrivelse
Ja.
Knowledge Base lar brukere utføre spørringer på flere samlinger, som kan gjøres via:
- Web UI – Velg flere samlinger i grensesnittet.
- API-spørringer – Konfigurere API-kall for å hente resultater fra flere samlinger.
- Avanserte søkefiltre – Brukere kan spesifisere hvilke samlinger de vil hente innsikter fra.
Denne funksjonen gjør det mulig for brukere å samle innsikter fra forskjellige dokumentsett for mer
grundig analyse.
- Dokumenter per samling: Ingen grense
- Dokumentstørrelsesgrense: opptil 1 500 sider per dokument og 100 MB per fil (opptil 500 MB for PDF-filer).
- Filopplastingsgrense: 200 filer per opplasting.
- Antall samlinger: Ingen grense.
Integrasjoner og tilgang
Brukere kan samhandle med Knowledge Base gjennom følgende grensesnitt:
- Web UI – En fullverdig opplevelse for å administrere dokumenter, søke i innhold og arbeide med KI-drevne innsikter.
- Slack chatbot-integrasjon – Still spørsmål og søk i dokumenter direkte fra Slack ved å starte Knowledge Base-applikasjonen i Slack-kanaler.
- API – Bygg tilpassede integrasjoner og automatiser KI-drevne arbeidsflyt ved hjelp av programmatisk tilgang til Knowledge Base-funksjoner.
Slack og Microsoft Teams er de eneste direkte chat-integrasjonene. Men Knowledge Base støtter datainnhenting gjennom følgende metoder:
- Nettkryping for nettstedsbaserte dokumentkilder ved hjelp av den nedlastbare Indexer-skrivebordsapplikasjonen
- Manuelt SharePoint- og Google Drive-filvalg.
- Innlesing av statiske EML-e-postfiler.
Knowledge Base krever innhenting av dokumenter og støtter for øyeblikket ikke direktetilkoblinger til eksterne datakilder.
Ja. JSON er et støttet format. Du kan laste opp .json-filer direkte og bruke dem til søk, spørsmål og svar og sitater som alle andre dokumenter
Knowledge Base fungerer ved å laste inn filer i en samling — inkludert PDF-er, Office-filer, HTML og JSON. Siden JSON allerede er støttet, trengs ingen spesiell ordning for å hente inn strukturert JSON-innhold.
SharePoint og Google Drive støttes for automatisk synkronisering av samlinger.
For øyeblikket synkroniserer ikke Knowledge Base-samlinger automatisk med eksterne API-er. Imidlertid kan kunder skrive applikasjoner for å laste inn, administrere eller slette innhold i samlinger fra hvilken som helst kilde, etter behov.
Innbygging og brukeropplevelse
Ja.
En enkelt Knowledge Base-distribusjon kan nås via web-grensesnitt, API, Slack og Microsoft Teams. Når data er hentet inn i en samling, kan tillatelser administreres på tvers av forskjellige tilgangspunkter uten å kreve separate distribusjoner.
Analytics og observerbarhet
Ja.
Forhåndsutgivelsesversjonen inkluderer grunnleggende Analytics som viser:
- Hvor ofte refereres det til spesifikke dokumenter i KI-responser
- Hvilke samlinger får flest forespørsler
- Eksporterbare rapporter (CSV-format) for videre analyse
Fremtidige iterasjoner vil inkludere mer avanserte dashbord for dypere innsikt.
Administrator- og kundehåndtering
- Administratorer kan opprette og administrere samlinger
- Detaljert tilgangskontroll gir mulighet for ulike nivåer av brukertillatelser
- Intern overvåking, varsler og innføringsverktøy for løsningskonsulenter
Ja, men eksterne kunder må være eksplisitt klargjort.Kunnskapsbasen støtter:
- Offentlige domener for eksterne brukere
- Innføring og klargjøring av eksterne kunder
- Kunderettede målinger for samlingsbruk
Ja!
Du kan dele samlinger du oppretter med enkeltbrukere i organisasjonen din, eller du kan dele samlinger du oppretter med hele organisasjonen hvis ønskelig.Du kan også utnevne andre enkeltbrukere som samlingsadministratorer med mulighet til å redigere samlingsinnhold hvis du ønsker det.
Komme i gang og støtte
Brukere kan opprette en dokumentsamling, laste opp filer og utrullere en KI-assistent eller chatbot på minutter via web-grensesnittet til kunnskapsbasen.
Kontakt Adobe-representanten din eller se Helpx-dokumentasjonen for installasjonsinstruksjoner.
