Feilsøk indeksbehandleren for kunnskapsdatabasen

Applikasjonsloggene er den primære diagnostiske overflaten i Knowledge Base Indexer. Bruk dem sammen med gjennomsøkingskontrollene til å identifisere ugyldige nettadresser, autentiseringsfeil, for stort gjennomsøkingsomfang, lange behandlingstider og høy ressursbruk.

Gjennomgå loggene

Loggene viser:

• Nettadresser som gjennomsøkes.
• Sider som er oppdaget og behandlet.
• Fremdriftsinformasjon.
• Feil og advarsler.
• Gjennomføringsstatus.

Gjennomgå loggene først når en gjennomsøking rapporterer en feil eller ikke oppfører seg som forventet.

Løs problemer med autentisering av beskyttede nettsteder

Innhold på beskyttede nettsteder kan kreve en autentiseringsnettadresse.

1. Bekreft at en autentiseringsnettadresse er konfigurert.
2. Kjør gjennomsøkingen i oppdagelsesmodus.
3. Gjennomgå loggene for autentiseringsfeil eller advarsler.

Offentlige nettsteder krever ikke en autentiseringsnettadresse.

Løs problemer med autentisering av beskyttede nettsteder

Innhold på beskyttede nettsteder kan kreve en autentiserings-URL.

1. Bekreft at en autentiseringsnettadresse er konfigurert.
2. Kjør gjennomsøkingen i oppdagelsesmodus.
3. Gjennomgå loggene for autentiseringsfeil eller advarsler.

Offentlige nettsteder krever ikke en autentiseringsnettadresse.

Løs feil med ugyldig nettadresse

Indeksen godtar bare HTTPS-nettadresser.

Kontroller at:

• Hver nettadresse begynner med https://.
• Hver nettadresse vises på en egen linje.
• Nettadressen er ikke en lokal nettverksadresse.
• Nettadressen er ikke en tilbakeløpsadresse.
• Nettadressen bruker ikke en begrenset IP-adresse.

Lokale nettverksadresser er blokkert som et sikkerhetstiltak.Hver ugyldig nettadresse genererer en feil i loggene.

Korriger Nettadressen, og start deretter indekseringen på nytt.

Løs autentiseringsproblemer med Knowledge Base

Opplastingsmodus krever autentisering til Knowledge Base i Acrobat.

Hvis autentisering mislykkes:

1. Bekreft at Knowledge Base-legitimasjonen din er gyldig.
2. Tøm oppdagingsmodus.
3. Velg oppdateringsikon ved siden av samlingsvelgeren.
4. Fullfør autentiseringsprosessen i nettleservinduet.

Hvis økttoken utløper under en operasjon, forsøker indeksverktøyet å oppdatere det.Autentiseringstoken håndteres sikkert og lagres ikke permanent.

Velg Logg ut for å gjøre gjeldende sesjonstoken ugyldig.

Løs autentiseringsproblemer for beskyttede nettsteder

Beskyttet nettstedinnhold kan kreve en autentiserings-Nettadresse.

1. Bekreft at en autentiserings-Nettadresse er konfigurert.
2. Kjør indekseringen i oppdagingsmodus.
3. Se gjennom loggene for autentiseringsfeil eller advarsler.

Offentlige nettsteder krever ikke en autentiserings-Nettadresse.

Målsamlingen er ikke oppført

Samlingslisten inneholder bare samlinger der du har skrivetilgang.

1. Fjern Discovery Mode for å aktivere Upload Mode.
2. Velg oppdateringsikonet ved siden av samlingsvelgeren.
3. Fullfør godkjenning når du blir bedt om det.
4. Bekreft at du har skrivetilgang til målsamlingen.
5. Oppdater samlingslisten når det er nødvendig.

Crawlingen inkluderer for mange sider

Innstillinger for dyp crawling kan føre til at Indexer følger flere lenker enn tiltenkt.

For å redusere crawl-omfanget:

• Reduser crawl-dybde.
• Reduser sidegrense.
• Bruk en start-URL for en bestemt nettstedsseksjon i stedet for et helt domene.
• Test den reviderte konfigurasjonen i Discovery Mode.

Crawlingen tar for lang tid

Store sidegrenser og dype crawle-dybder kan øke behandlingstiden.

Prøv følgende:

• Reduser sidegrense.
• Reduser Crawl Depth.
• Målrett mot en mindre nettstedsseksjon.
• Se gjennom fremdriftsinformasjonen i loggene.

Datamaskinen bruker for mange ressurser

Høyere antall sekundære øker parallell behandling og ressursbruk.

1. Velg Stopp for å avslutte gjeldende operasjon.
2. Reduser antall sekundære.
3. Start gjennomsøket på nytt.

Standard antall sekundære er 4. Det anbefalte området for de fleste systemer er 4–8, avhengig av antall prosessorkjerner.

Mønsterpraksis

• Start med et overfladisk gjennomsøksdybde og en liten sidegrense.
• Test konfigurasjonen i oppdagelsesmodus før du laster opp Innhold.
• Gå gjennom advarsler og feil i loggene.
• Reduser gjennomsøksdybde eller sidegrense når gjennomsøksomfanget er for bredt.
• Reduser antall sekundære når ressursbruken er høy.
• Unngå overdreven gjennomsøking av samme nettside innenfor en kort periode.

Ting du bør vite

• Velg Stopp for å avslutte gjeldende operasjon.
• Ugyldige nettadresser genererer feil i loggene.
• Høyere antall sekundære kan forbedre behandlingshastigheten, men bruker flere systemressurser.
• Store sidegrenser kan forlenge behandlingstiden.
• Dype gjennomsøksdybder kan inkludere flere sider enn tiltenkt.