Dowiedz się o zgodności najnowszych aplikacji Creative Cloud 2019 z systemami operacyjnymi Windows i macOS.

Skupienie pracy naszych programistów na nowych wersjach systemów operacyjnych Windows i Mac pozwala nam skoncentrować się na projektowaniu funkcji i opcji, których najbardziej oczekująnasi użytkownicy,a jednocześnie zapewnić najwyższą wydajność, wykorzystującą nowoczesny sprzęt. Aby móc wykorzystać nieustanny rozwój sprzętu i oprogramowania, aplikacje Creative Cloud 2019 nie obsługują niektórych starszych wersji systemów operacyjnych. Nie będzie  można zainstalować ani uruchomić aplikacji Creative Cloud 2019 na nieobsługiwanych wersjach systemów Windows lub macOS.

Aplikacje Creative Cloud 2019 są dostępne dla systemu Windows 7, Windows 10 lub nowszego oraz systemu MacOS Sierra 10.12 lub nowszego. Wersje produktów Digital Video z roku 2019 wymagają najnowszych wersji systemu Windows 10 i macOS Sierra lub nowszego. System Windows 8.1 i starsze wersje systemu Windows 10 nie są obsługiwane.

Szczegółowe informacje na temat każdej aplikacji Creative Cloud można znaleźć w artykule Wymagania systemowe aplikacji Creative Cloud.

Uwaga:

Jeśli używasz systemu Windows 8.1, Windows 10 v1511 i v1607 lub Mac OS 10.11 (El Capitan), możesz nadal uruchamiać i instalować poprzednie wersje aplikacji Creative Cloud.

Aplikacja Creative Cloud na komputer zarządzająca instalacją aplikacji, nadal będzie obsługiwana w systemie Windows 7 lub nowszym i Mac OS X v10.9 lubnowszym,więc w razie niemożności aktualizacji systemu operacyjnego nadal będzie można używać starszych wersji aplikacji Creative Cloud.

Przyszłe wersje usługi Creative Cloud nie będą obsługiwać systemu Windows 7.

Aktualizuj system operacyjny

macOS

Aby móc korzystać z funkcji i technologii najnowszych systemów operacyjnych, aplikacje Creative Cloud 2019 wymagają systemu macOS Sierra (10.12) lub nowszego. Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu Mac OS X, firma Apple zapewnia bezpłatną aktualizację do wersji macOS High Sierra (10.13).

Kliknij tutaj, by zainstalować najnowszą aktualizację.
Kliknij obraz, by rozpocząć proces aktualizacji.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Aktualizacja do wersji systemu MacOS High Sierra..

Windows 10

Aby móc korzystać z funkcji i technologii najnowszych systemów operacyjnych, aplikacje Creative Cloud 2019 wymagają aktualizacji Creators (wersja 1703) lub nowszej systemu Windows 10. Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu Windows, firma Microsoft zapewnia darmową aktualizację do najnowszej wersji systemu Windows 10.

Kliknij tutaj, aby zainstalować najnowszą aktualizację.
Kliknij obraz, by rozpocząć proces aktualizacji.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Aktualizacja do najnowszej wersji systemu Windows 10.

Windows 8.1

Najnowsze wersje aplikacji Creative Cloudnie obsługują systemu Windows 8.1. Firma Microsoft wycofała obsługę systemu Windows 8.1. w styczniu 2018 r. 

Aby móc korzystać z najnowszych funkcji aplikacji Creative Cloud 2019, należy aktualizować system operacyjny do zgodnej wersji systemu Windows 10. W razie niemożności aktualizacji systemu Windows 10 nadal będzie można używać starszych wersji aplikacji Creative Cloud. Nie będzie jednak można korzystać z nowo wydanych aplikacji, takich jak Premiere Rush lub Adobe XD.

Aby uzyskać informacje na temat opcji aktualizacji z systemu Windows 8.1, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub odsprzedawcą Microsoft.

Windows 7

Najnowsze wersje narzędzi wideo i audio firmy Adobe wymagają systemu Windows 10 (w wersji 1703 lub nowszej). Wydajność i stabilność to priorytety dla wszystkich naszych użytkowników. Uruchamianie naszych aplikacji na aktualnej wersji Windows 10 pomaga zapewnić najwyższą jakość korzystania z naszych narzędzi.

Obsługa systemu Windows 7 zakończyła się w 2015 r. Więcej informacji na temat obsługi systemu Windows można znaleźć w arkuszu informacyjnym cyklu życia systemu Windows.

Aby uzyskać informacje na temat opcji aktualizacji z systemu Windows 7, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub odsprzedawcą Microsoft.

Jeśli urządzenie nie jest zgodne z wymienionymi systemami operacyjnymi, może być konieczne ulepszenie sprzętu. Członkowie indywidualni usługi Adobe Creative Cloud w Stanach Zjednoczonych, którzy używają urządzeń z niezgodnymi systemami operacyjnymi, mogą skorzystać z tych ofert specjalnych od partnerów firmy Adobe, by ulepszyć urządzenie i system operacyjny.

Jeśli Twoje konto Creative Cloud jest zarządzane na koncie firmowym, skonsultuj się w sprawie ulepszania urządzenia z administratorem Creative Cloud lub zespołem ds. zamówień w organizacji.

Uwaga:

Upewnij się, że wszystkie narzędzia, wtyczki i aplikacje innych firm są zgodne z wersją systemu operacyjnego, do której dokonujesz aktualizacji i obsługiwane w niej.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę zainstalować nowych aplikacji, takich jak Adobe XD lub Adobe Premiere Rush?

Niektóre aplikacje, takie jak Adobe Rush, Adobe XD i Adobe Lightroom CC, wymagają nowszych systemów operacyjnych. Jeśli używany obecnie system operacyjny nie jest obsługiwany, aplikacja Creative Cloud na komputer oznacza te aplikacje jako niezgodne. Aby zainstalować i używać tych aplikacji należy zaktualizować system operacyjny.

Jeśli urządzenie nie jest zgodne z wymienionymi systemami operacyjnymi, może być konieczne ulepszenie sprzętu. Członkowie usługi Adobe Creative Cloud w Stanach Zjednoczonych, którzy używają urządzeń z niezgodnymi systemami operacyjnymi, mogą skorzystać z tych ofert specjalnych od partnerów firmy Adobe, by ulepszyć urządzenie i system operacyjny.

Jeśli Twoje konto Creative Cloud jest zarządzane na koncie firmowym, skonsultuj się w sprawie ulepszania urządzenia z administratorem Creative Cloud lub zespołem ds. zamówień w organizacji.

Czy istnieje sposób instalacji aplikacji Creative Cloud 2019 na starszych systemach operacyjnych?

Firma Adobe nie obsługuje ani nie zaleca instalacji aplikacji Creative Cloud 2019 na nieobsługiwanych wersjach systemów operacyjnych.

Aplikacje wideo i audio Creative Cloud 2019 nie są zgodne z moim obecnym systemem operacyjnym. Co zrobić w takiej sytuacji?

Uruchomienie najnowszych wersji narzędzi wideo i audio firmy Adobe wymaga systemu Windows 10 (w wersji 1703 lub nowszej) lub wersji systemu macOS 1012 (lub nowszej). Dotyczy to wydania Creative Cloud 2019 oprogramowania Adobe Media EncoderAfter EffectsAuditionCharacter AnimatorPreludePremiere Pro.

Więcej szczegółów na temat wymagań systemów operacyjnych dla narzędzi wideo i audio firmy Adobe można znaleźć w tym wpisie na blogu.

Czekam na poprawkę błędu, ale mój system operacyjny jest niezgodny z najnowszym wydaniem. Co zrobić w takiej sytuacji?

Aby móc korzystać z najnowszej aplikacji zawierającej poprawki błędów, należy aktualizować system operacyjny do zgodnej wersji. Jeśli nie chcesz dokonać aktualizacji, nadal możesz korzystać z poprzedniej wersji aplikacji.

Nie mogę korzystać z nowo zakupionej aplikacji, ponieważ nie mogę zaktualizować systemu operacyjnego. Co zrobić?

Jeśli nie możesz teraz aktualizować swojego systemu operacyjnego, możesz zainstalować te aplikacje na innym komputerze, który jest zgodny. Aplikacji Creative Cloud można używać na maksymalnie dwóch komputerach.  

Subskrypcja umożliwia również korzystanie z poprzednich wersji, które nadal współpracują z aktualnym systemem operacyjnym.

Jeśli masz plan na jedną aplikację która nie jest zgodna, możesz Zmienić plan na zgodną aplikację.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online