Când încercați să instalați sau să lansați o aplicație Creative Cloud, apare una dintre următoarele erori:

Eroare la instalarea unei aplicații

Actualizările Windows de la Microsoft necesare instalării acestui produs nu sunt disponibile pe acest computer. Instalați actualizările necesare şi încercaţi din nou.

Eroare la lansarea unei aplicații

Programul nu poate porni deoarece lipsește api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll de pe computer. Reinstalarea programului ar putea soluționa problema.

Soluție

Fișierul dll lipsă api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll este instalat cu o actualizare Windows. Pentru a rezolva această problemă, descărcați și instalați Actualizarea pentru Universal C Runtime C de Windows de la Microsoft.